艾媒咨询标杆企业专项调研之七乐康：医疗更便捷
为了更深一步走进中国移动互联网发展最前线，深挖行业发展动向，洞察行业发展最新风向，2017年4月，艾媒数聚旗下的艾媒咨询产业研究中心正式启动“2017中国创新行业标杆企业走访计划”。
4月18日15:00点，在七乐康会议室，艾媒咨询高级分析师及资深编辑对七乐康负责人进行了专访。以下是专访要点：
艾媒咨询=I，七乐康=Q
I ：智慧互联网布局，“智慧”体现在哪里?
Q：在进化的历程中，智慧是人类区别开任何其他生物的特质。有了智慧，人类才创造了能够改变环境的工具。
放在现在这个大环境下，互联网技术便是这样的工具，能够打通整个医疗服务生态的各个环节，改变以往信息割裂的困境，改善医患之间的关系、进行真正高效的医疗资源调配、提供更优质便捷的医疗服务。这是我们理解的智慧。
I ：和同行的信息会不会共享?
Q：医疗健康数据是患者最为隐私的信息，其本质决定了数据的安全性非常重要，因此保障数据安全是我们的首要任务之一。
但是，高效的医疗服务需要的是各个环节之间数据的互联互通，比如健康检查和诊疗过程数据的互通，这无论对于医生决策还是患者享受服务来说，都是有着巨大助益的。
因此，七乐康会在保障数据安全性的前提下，不断拓展与生态中各个主体之间的合作、数据互通，希望打造更加高效便捷的全流程医疗健康服务。
I：为什么选择从医生切入?
Q：我们认为，医生资源才是互联网医疗行业的制高点。只有盘活医生资源，才是推动医改进程、提升医疗服务效率、实现医疗资源合理调配的关键。
因此，七乐康互联网医院选择从医生群体切入，为医生提供一个高效便捷的多点执业平台，由医生向患者推广、由医生教育患者，同时帮助医生通过线上个人诊所打造个人品牌。
I：医药物流端连接着发药部门和用户，目前政策监测如此严格的情况下，七乐康医药物流如何建设?
Q：七乐康是国内首批医药B2C物流试点筹建批文的获得企业，在医药电商的布局较早，而且成果不错，一直以来都严格遵守国家对于互联网药品交易过程的要求和规定。
七乐康严格按照药品GSP管理的理念和要求执行，建立药品质量评审和供货单位质量档案，动态跟踪商品，保障商品质量。
同时，七乐康率先全国自建B2C医药物流，在核心城市实现“211”达到，在重点城市实现48小时到达，为顾客提供更加便利优质的物流服务体验。
未来，七乐康还会继续完善自建物流体系，在供应链管理系统、药品流通全过程追溯管理等方面加大投入。
I：目前线下医院还是主流，那怎么提高行业认知度?
Q：我们可以先看看这三个维度的数据：
一是移动医疗市场规模：移动医疗市场有望在2023年有望达到超过2千亿元的规模。二是移动医疗用户规模：我国移动医疗健康用户在2016年第四季度接近3.0亿，与2015年相比，增长16.0%。三是七乐康医生的数据：七乐康医生在上线不到两年的时间里，已经吸引了接近40万医生的进驻。
上述数据说明了，无论是移动医疗还是七乐康互联网医院，都正受到越来越多用户的认可和选择。
毕竟任何新生事物的发展都是需要经过一段探索的过程的，用户了解、认可和使用习惯的形成，可能还需要一些时间，需要我们和同业更多的努力。但我相信，这个新形态是符合大方向、顺应大潮流的。
I：七乐康医生APP的用户规模?
Q：七乐康医生15年上线，在不到两年的时间内覆盖全国34个省份超过300个城市接近40万医生，累计为全国患者提供了超过百万次的远程慢病诊疗服务。
I：据我了解目前移动医疗盈利情况并不乐观?
Q：我们随时可以选择盈利，也可以选择不盈利。目前，七乐康正在投入成本让更多医生认识我们、了解我们、加入我们，从而进一步扩大规模。
I ：那目前我们主要的盈利模式呢?
Q：七乐康互联网医院的盈利方式是多样的，包括医疗服务的输出、产品的销售、物流、药企推广、金融等等。在七乐康的设想中，移动医疗的盈利方向很多，如果不在乎规模，移动医疗业务现在就能盈利，但七乐康选择先做大规模，没有规模就没有价值。
I：医生在入驻平台后，有没有一些实际利益?
Q：我们吸引医生的原因主要有以下几个维度：一个是提升医生收入，通过诊金、患者点赞、签到等方式可以提高他们的收入。一个是提升医生个人影响力，比如做医生个人品牌的推广、打造云个人诊所、给医生创造科研合作的机会等方面。
I：电商和医疗App是联合在一起的么?我发现电商好像主要集中在PC端?
Q：无论是医药电商，还是七乐康医生App，都是七乐康互联网医疗系统中的关键环节。七乐康医生APP是互联网医院的入口，而医药电商承载的是空中药房的功能，两者是互相联动的。
I：App最近的规划是什么?品牌和用户量方面哪个是重点?
Q：我们接下来还会继续拓展更多的医生资源，会在特定科室上聚焦。品牌和用户量是相辅相成的，我们希望让更多的医生了解、认可、信任我们，这是吸引他们加入我们平台的前提。
