艾媒舆情|2021年鸿蒙系统市场竞争力状况与消费者行为调研报告

 　　一、2021年鸿蒙系统发展背景概况

　　2021年中国智能手机用户规模分析

　　数据显示，自2015年以来，中国智能手机用户数量呈现出逐年上涨的趋势，到2020年已超九亿。预计在2022年将突破十亿，后续将持续增加。艾媒咨询分析师认为随着移动互联网的普及，智能手机的用户规模也会随之扩大。

　　2021年中国手机用户常用系统调查

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，目前中国用户最常用的手机操作系统是安卓系统，将近九成用户使用，其次是iOS系统，有33.2%的用户使用，而其余的手机操作系统不足10%。艾媒咨询分析师认为，由于操作系统各自兼容性的问题导致部分手机用户会购买两种不同系统的手机，对于用户而言，在日常使用中会比较麻烦。

　　2021年全球手机操作系统市场份额分析

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在2012年以前IOS系统所占市场份额是高于Android系统的，但两者相加所占市场份额不足一半,但是市场上仍有其余的黑莓blackberry、塞班Symbian等系统与其竞争;2014年之后仅Android的市场占有率就达到50%以上，截止2021年5月，Android市场占有率达到73%，而iOS的也占据了26.5%左右的份额，其他的操作系统已经失去竞争力。

　　2020年中国手机品牌市场情况分析

　　数据显示，2020年中国销量最高的品牌还是华为，市场占有率高达38.4%，但同比下降了11.2%。vivo、OPPO、小米销量均有所下滑，在中国销量前五的品牌中，只有苹果在增长。由于芯片不足，第四季度华为手机销量骤降34.5%，影响了2020年整年的销量;在国内市场，OPPO、vivo、小米仍是主力军;苹果因推出定位中高端的iPhone SE新机，率先抢占部分用户群体，在2020年整体销量有所增加。

　　鸿蒙系统发展历程

　　鸿蒙系统发展的意义

　　二、2021年鸿蒙系统用户调研分析

　　2021中国用户的鸿蒙系统认知度调查

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，超过九成手机用户表示有听过鸿蒙系统，而其中约四成用户曾查阅过不少相关资讯，对鸿蒙系统有较深的了解。此外，对于鸿蒙系统产品的推出，近六成用户表示先观望一段时间，而36.2%用户则表示会第一时间购入相关产品。

　　2021中国鸿蒙系统用户购买意愿

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，接近四成手机用户预测搭载鸿蒙系统的手机会比同配置手机的定价要高，同时，超过五成用户表示愿意花更高价购买搭载鸿蒙系统的手机。艾媒咨询分析师认为，鸿蒙系统的关注度与美方技术打压事件有一定关系，爱国情怀等情绪面的影响为用户愿意高价购买鸿蒙系统产品的主要诱因。随着相关事件热度下降，用户愿意高价购买鸿蒙系统的行为将出现小规模的降温，但影响仍将持续。

　　2021当前手机操作系统常见问题分析

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，超六成手机用户表示因系统之间兼容性不足而造成的问题最为常见，此外系统操作不流畅和耗电量大等问题同样经常为用户带来不便。艾媒咨询分析师认为，作为最多人使用的两个手机操作系统，众多软件开发公司分别与安卓及苹果公司签署的协议存在差异，导致很多情况下两个系统之间不能建立直接的数据传输，从而导致兼容性差的问题频繁发生。

　　2021中国用户对鸿蒙系统的期待值

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，消费者对于鸿蒙系统的期待主要集中于系统兼容性及其独立于安卓系统的内核设计。艾媒咨询分析师认为，由于鸿蒙系统的研发独立于安卓及iOS系统两大主流操作系统，系统的兼容性对用户而言意味着使用鸿蒙系统是否会打破自己以往电子产品使用习惯，因此该方面受到的关注度较高。

　　2021中国用户对鸿蒙系统的购买考量

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，购买搭载鸿蒙系统手机的用户比较容易受到消费者口碑和系统兼容性的影响，其次是手机品牌和价格。艾媒咨询分析师认为，鸿蒙系统作为中国首次自主研发的手机操作系统，口碑及粉丝基础仍处于初步阶段，产品上市初期主要依靠数码爱好者及品牌早期忠实粉丝支撑。经过一段时间口碑的累积和系统更新，消费群体将进一步扩大。

　　2021中国用户对鸿蒙系统的担心情况

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，超六成用户对鸿蒙系统的兼容性表示担忧，同时亦有大部分用户对系统的普及性以及安全性持保持意见。艾媒咨询分析师认为，手机操作系统市场的技术壁垒较高，行业头部效应明显，安卓系统和iOS系统难以撼动的生态圈为鸿蒙系统的发展和普及带来巨大压力。且系统开发仍处于初级阶段，兼容性和安全性等基础性能相较于其他成熟的手机操作系统仍有很大的改善空间，短期内用户的担忧情绪仍将持续。

　　三、2021年鸿蒙系统网络口碑以及用户评价

　　2021年鸿蒙系统网络舆论监测

　　截止到2021年5月，关于鸿蒙系统的微博讨论话题热度达到1.5亿的阅读量以及1.6万的讨论度，其余相关热门话题也都达到数千万的阅读量，而鸿蒙系统的百度指数在五月初的时候达到最高峰，这正是华为发布鸿蒙手机于六月上线的时间段。

　　2021年鸿蒙系统最受期待功能分析

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，有63%的用户表示鸿蒙系统的功能性和兼容性能达到预期效果不破坏手机现有数据，绝大多数应用能正常使用，其次是期待鸿蒙内核而不是基于安卓系统的再开发以及设备之间相互联通不需要手机作为中控枢纽等。

　　2021年鸿蒙系统的痛点分析

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，用户对于鸿蒙系统最担心的问题还是兼容性的问题，目前用户需求多样化，所需的功能软件也增多，当鸿蒙系统不能兼容所需软件时，用户量将会大大减少;其次目前市面上Android与iOS已占据全球99.5%的市场份额，鸿蒙系统普及的难度较大;最后数据收集、数据安全性问题也是用户所担心的。

　　2021国内外主流媒体鸿蒙系统评价

　　央视新闻官方微博不仅多次在微博上报道，以“鸿蒙!为中国品牌，转!点赞!”的词汇，还以现场直播的方式专题报道。人民日报官方公众号也迅速推送文章，报道了华为鸿蒙系统发布的消息。在鸿蒙手机发布在即，人民日报、新华网等官博也及时推送了相关微博以及百度文章等。

　　2021年专家鸿蒙系统的评价

　　华为将发布商用鸿蒙商用版本，作为领先的银行系统开发商，长亮科技表示目前鸿蒙系统对于银行而言，主要是面对移动端的应用。

　　CSDN 创始人蒋涛解读鸿蒙：在手机市场这个「中心城市」已经完全被 Android 占领的情况下，鸿蒙核心着力点采取的是「边缘包围城市」的策略，所有服务都是可以被升级的。华为已经做了非常多的储备，简化一个步骤，就会带来一个飞跃式的提升。这件事情不亚于抖音模式对视频行业的冲击，它符合人们的使用定律，每简化一步就是指数级。

　　中国通信专家项立刚表示，鸿蒙正式问世是一个时代的开始。很长时间以来，在电子信息领域硬件和软件的最后两大堡垒芯片和操作系统终于都被华为攻破了。项立刚说，鸿蒙操作系统开源、多终端互通，而且它运行更加流畅，更安全。“虽然整个生态链完善起来还需要时间。但是，从‘不能’到‘能’已迈出了坚实的一步。”

　　针对华为所面临的打压和鸿蒙2.0系统的上线，太原理工大学的郑强教授发表了看法：“华为作为一个国家的企业，独自面对美国这头“恶狼”的打压，这场科技之战打得非常不容易。美国或许本以为在9月15日正式封锁华为芯片之后，华为会不攻而败，但老美万万没想到，先是华为鸿蒙2.0系统正式上线，又是上海微电子国产光刻机突破28nm，中国科技企业的一系列举动无疑是让美国始料未及。”