艾媒舆情|2020年10月中国汽车行业舆情监测报告

　　一、中国汽车行业发展概况

　　2020年9月汽车产销同比连续6个月增长

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年9月，汽车产销分别完成252.4万辆和256.5万辆，环比分别增长19.1%和17.4%，同比分别增长14.1%和12.8%。截至本月，汽车产销已连续6个月呈现增长，其中销量已连续五个月增速保持在10%以上。

　　9月所有汽车品牌销量排行榜中大众销量位居第一

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年9月所有汽车品牌销量排行榜中，大众销量为291,677辆，位居第一，较8月销量环比上涨20.20%。本田以181,419辆的销量位居第二，较8月销量上涨24.43%。9月丰田销量164,941辆，排名第三，较8月销量上涨39.77%。

　　2020年9月SUV车型投诉量最高

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，从具体的细分车型来看，9月SUV车型相关质量问题表现最为突出，以4486宗的投诉量位列第一，其次是紧凑车以2532宗的投诉量位列第二。

　　2020年9月汽车投诉问题主要集中在车身及电气方面

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，车身及电气是2020年9月汽车投诉的主要问题，在2020年9月汽车投诉中占49.6%，其次是变速箱问题，占投诉总量的17.4%。

　　二、2020年10月中国汽车行业舆情舆论态势监测

　　行业典型舆情事件一：威马电动出租车发生自燃事件

　　艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年10月15日达到讨论热度高峰。大部分网民对“威马电动出租车发生自燃事件”事件持负面态度，网络口碑仅为37.8。

　　行业典型舆情事件二：东风汽车财务公司被罚30万

　　艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年10月28日达到讨论热度高峰。大部分网民对“东风汽车财务公司被罚30万”餐厅被差评后报警”事件持负面态度，网络口碑仅为37.2。

　　行业典型舆情事件三：东风日产4S店被曝存在虚假清洗保养

　　艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年10月19日达到讨论热度高峰。大部分网民对“东风日产4S店被曝存在虚假清洗保养”事件持负面态度，网络口碑仅为30.7。

　　行业典型舆情事件四：“熄火门”持续发酵 马自达再召回16792辆汽车

　　艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年10月16日达到讨论热度高峰。大部分网民对“马自达“熄火门”持续发酵”事件持负面态度，网络口碑仅为40.4。

　　三、2020年10月中国汽车行业舆情监测总结

　　媒体态度：质量问题不可忽视 减少消费者利益受损

　　提升产品质量管控 加强消费者保护机制