艾媒舆情|2020年8月中国保险行业舆情监测报告
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一、2020年中国保险行业舆情监测
中国居民人均可支配收入持续增长
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2015-2019年，中国居民人均可支配收入持续增长。艾媒咨询分析师认为，居民收入水平不断提升，也衍生更多理财以及未来规划需求，推动保险行业增长。
2019年保险业回归高速增长
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国保险行业保费收入达42645亿元，增速回升到12.2%。而2020年疫情影响下居民对于个人健康保障更加重视，收入预计进一步增至47662亿元。
平安人寿在寿险公司投诉量占比最高
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，平安人寿在2020年第二季度寿险公司投诉量TOP10中占比最高，达3555件，其次是中国人寿投诉量为2165件和太平洋人寿投诉量为1730件，分别位列第二和第三。
人保财险在财险公司投诉量占比最高
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，人保财险在2020年第二季度财险公司投诉量TOP10中占比最高，达3825件，其次是平安财险投诉量为3679件和众安在线投诉量为1161件，分别位列第二和第三。
二、2020年8月中国保险行业舆情舆论态势监测
行业典型舆情事件一：大幅缩减赔偿金额，太平财险遭通报批评
艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年8月3日达到讨论热度高峰。大部分网民对“太平财险因大幅缩减赔偿金额遭通报批评”事件持负面态度，网络口碑仅为40.9。
行业典型舆情事件二：百年人寿降评级 年内收15张罚单
艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年8月7日达到讨论热度高峰。大部分网民对“百年人寿降评级 年内收15张罚单”事件持负面态度，网络口碑仅为29.5。
行业典型舆情事件三：信泰人寿、永诚财险共计被罚152万
艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年8月4日达到讨论热度高峰。大部分网民对“信泰人寿、永诚财险共计被罚152万”事件持负面态度，网络口碑仅为23.9。
行业典型舆情事件四：腾讯旗下微保被罚12万：涉嫌欺骗投保人
艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年8月18日达到讨论热度高峰。大部分网民对“腾讯旗下微保被罚12万”事件持负面态度，网络口碑仅为28.4。
三、2020年8月中国保险行业舆情监测总结
媒体态度：违法违规零容忍 对银保业加大查处力度
加强银保市场监管 企业警惕负面舆情
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