艾媒舆情 | 2018上半年中国汽车行业品牌形象感知与危机处置分析报告

 

　　2012-2017新能源汽车发展前景广阔

　　2014年以来，新能源汽车销量产销量表现顽强。到2017年新能源汽车产销量分别为79.4万辆、77.7万辆，在整体车市呈微增长态势的情况下，新能源汽车仍然保持逆势上涨的局面。目前，中国新能源汽车主要以纯电动乘用车销售为主。

　　汽车销量年增长量趋缓，国产乘用车销售量占比高

　　从乘用车品牌国别方面来看，乘用车销售以国产车为主，欧系车、日系车成为消费者更喜欢的外国车系。近五年来，汽车销量总体呈上升趋势，自2017年开始年增长量趋缓。

　　2018上半年中国召回汽车企业TOP20

　　汽车召回成为汽车企业维护消费者合法权益的主要方式。2018上半年，中国召回汽车以一汽-大众、长安福特以及广汽本田等备受消费者青睐的品牌居多。

　　媒体报道为新能源汽车发展推广助力

　　随着中国对新能源汽车产业的大力扶持，多种政策相继出台，各类媒体积极传达政府声音，推动相关政策落地。根据艾媒大数据舆情监测系统显示，媒体报道态度中，负面情绪仅占8.0%，负面议题焦点为剖析当前新能源汽车所遇问题并提出相应发展建议。

　　中青年网民、高学历人群对新能源汽车关注度高

　　2018上半年，对新能源汽车领域感兴趣的网民中，中青年占比为七成。本科及以上高学历人群对新能源汽车关注度高。

　　2018上半年新能源汽车领域销量TOP10企业舆情透视

　　根据艾媒大数据舆情分析系统显示，2018上半年新能源汽车销量排名前十的车企中，比亚迪等侧重于新能源汽车的车企以及北汽、上汽、吉利、长安等老牌知名车企在新能源汽车领域都有较高的关注度，新能源项目在车企转型发展中占据一席之地。

　　16家新增新能源汽车生产资质企业关注度呈两极分化

　　截止2018上半年，中国总共新增121个新能源汽车投资项目。在这些新增项目中，拿到发改委项目核准的车企共有16家。这些企业的口碑差异不大，但是在关注度方面却存在两极分化。敏安汽车、金康新能源、河南速达、昌河铃木等企业需在宣传方面“下功夫”。

　　2018上半年乘用车十大企业品牌舆情透视

　　2018上半年，在汽车行业乘用车销量最多的十大品牌中，口碑相对较高的品牌销量较多，企业口碑与形象成为汽车产品销售的重要依据。

　　中年男性青年为讨论“主力军”，最关注基础款车型

　　2018上半年，广东、上海、北京等经济发达地区是汽车行业舆情讨论集中区域。根据艾媒大数据舆情监测系统显示，30-39岁的男性青年对汽车行业保持较高关注度，尤其是基础款车型。

　　2018上半年最受欢迎基础款车型，同样具有良好美誉度

　　根据艾媒大数据舆情监测系统显示，在2018上半年最受欢迎的10款基础款车型中，网民言值均在42.5以上，媒体正面评价均在60.0%以上，具有良好美誉度。培养良好的口碑和形象成为企业扩大销量，促进盈利的重要因素。

　　乘用车行业负面报道比例低，集中于行业垂直媒体

　　2018上半年，媒体对乘用车行业态度主要为中立或正面，其中，中性态度占比近五成，负面报道仅占一成。汽车垂直网站成为乘用车行业舆情传播的主要渠道，并与权威媒体、网络媒体共同形成传播矩阵。

　　质量问题成汽车行业主要舆情“导火索”

　　2018年上半年，中国汽车行业存在的重大舆情事件相对较少，主要集中在汽车质量问题方面。涉事企业缺乏有效应对措施，负面影响严重，损害企业形象。