【全文摘录】新潮传媒·《活着》公益大讲堂第二季第十三话

 　　大家好！今天的核心话题是护城河之网络效应：你是否拥有可以把竞争对手拒之门外的全网渠道？

　　与护城河观点耦合的四所名校直播开始先问大家一个问题：过去40年和未来40年，你觉得哪些人会成功？ 以北京几所大学举例，我认为北京这几所大学培养的都是未来会成功的人。首先，清华大学工程师，掌握核心技术，善于制造出超级产品，拥有无形资产；北京大学文科学者属于意见领袖，善于发动超级用户；北京外国语大学外贸专业善用网络效应传递信息；中国人民大学新闻传播学具有圈层文化，拥有核心交易。

　　其实，这四所大学恰恰与护城河的四个观点不谋而合，而他们培养出来的恰好是互联网时代需要的人才。

　　疫情倒逼消费端口大迁徙在过去40年里，我认为90%的企业是靠占领渠道，占领终端存活的，企业家过去一直奉行产品为王、终端为王，而在移动互联网时代，唯有网络为王才是制胜之法，才是符合现实的。网络不仅满足用户需求，还承担引领消费的职能。产品好坏与否，大多时候往往以网络平台为主，所以与其去满足用户需求，不如满足平台需求，因为平台可以把产品销售到用户手中。

　　2020，一场疫情倒逼用户完成从线下到线上的大迁徙，在这样一个庞大的用户群体面前，谁占领网络谁将拥有市场，所以善于和大平台合作，才能找到用户，进而满足用户需求。 人类一共有六次大迁徙，第一次是铁路，蒸汽机的发明催生了铁路；第二次是公路和汽车的出现，方便了交通；第三次，航空器的出现引领人类空中大迁徙；第四次高铁出现，缩短了距离，交通更为便利；第五次是电脑，人们坐在家里也可以相互交流、远程购物；第六次就是移动互联网，靠网络效应完成了整个人类统一的迁徙。 这次疫情，表面上打乱了很多传统行业的步伐，但从某种角度来说它完成了人类的一次迁徙，这次的革命发生在消费端口，在消费端口人类开始了一种真正的迁徙，受疫情冲击比较严重的是餐饮、旅游、酒店、交通运输、院线电影、零售，制造业、外贸和房地产业等等，而线上的经济损失较轻。

　　西瓜视频缘何倒贴钱？

　　2020本身就是个拐点，是网络效应的发生一场质变，这场质变就是从线下到线上。这是一次史无前例的伟大进程，在线购物、生鲜电商、直播电商，OTO配送、短视频、游戏完全完成了升级。

　　电影业也发生了变革。这次春节档有部名为《囧妈》的电影，《囧妈》模式其实就是在通过网络效应赚钱。《囧妈》投资4亿多计划春节在线下影院放映，受疫情营销迅速转型，与西瓜视频合作，西瓜视频花6.3个亿买走《囧妈》的版权来免费播放，这就是网络效应。

　　很多人往往一开始不理解西瓜视频这种倒贴钱的行为，但其实，西瓜视频，在春节期间通过《囧妈》这部电影带来了3000多万的新增用户，而这批新增的3000万用户是过去花无数个代价都搞不定的。按照互联网的算法，每增加一个用户为100元获客成本，100乘以3000即30亿，也就是说西瓜视频原来要花30亿的广告费才能争取的3000万新增用户，但是它只花了6.3亿。 西瓜视频不仅仅是为了获得用户，它借此机会把自己的整个的产品和内容也做了改良。它与很多原创视频合作，提供了太多优秀的好莱坞免费电影，集合了巨大的流量、丰富的内容。它非常贴合今天所讲的网络效应，因为网络效应有一个定律就是用户越多，网络效应附加值越大，它的边际成本几乎可以不考虑。

　　我预测，未来中国的视频大概分成4类：短视频，例如抖音快手；长视频，例如西瓜视频、爱奇艺；闲暇等待时间观看的视频，以新潮传媒为代表的一批视频，新潮传媒已经布局了75万块网络，100个城市，意味着新潮传媒在100个城市的家里面布局了网络系统；直播，2020受疫情影响，多数企业都选择了直播方式。

　　无处不在的网络效应

　　什么叫网络效应？从自然界着手，我们发现昆虫、动物都是靠搭建这种网络效应来觅食的，比如蜜蜂搭建的蜂巢、蜘蛛搭的网、群狼战术。人类捕鱼也是依靠网，中国铁路也是搭建了中国铁路网，实现了全国通畅。中国的公路网、航空网络、电脑网络也非常发达，今天我们进入的是移动时代的网络。

　　移动时代的网络链接方式是什么呢？图（1）中123合在一起的点叫网络节点，图（2）复制多个，意味着多数人相互链接形成图（3），以此类推逐渐变成图（4）图（5），当到达图（6）时可以发现，移动互联网的链接方式刚好印证了三生万物。 以当今全球最大的网络——亚马逊为案例阐述一下。亚马逊是运用飞轮加法完成的网络效应，亚马逊的四项业务构成了其收入的底层支柱：Prime会员制、Marketplace第三方商家、AWS亚马逊云、Advertisement广告。亚马逊依据飞轮原理，构建了飞轮业务模型。

　　今天亚马逊全球用户20亿，而仅仅是每年交119美金的prime会员用户就达到了一个亿。因此，亚马逊的技术已经开放了，它甚至成立了IOT开发者工具，然后找到第三方设备，让更多人参与亚马逊技术设计，更多人使用了AWS云，规模变得更大，亚马逊的增长飞轮出现了。

　　2006 年 至 2019 年， 围绕着 AWS 架构， 各类移动应用技术与智能应用技术层出不穷。Kindel、Fire TV、Echo 系列设备的出现，形成了 AWS 新飞轮。比如亚马逊自有品牌中占领了智能家居领域，成为全美第一。

　　Prime、Maketplace、AWS 和 Adertisement 通过飞轮原理构建飞轮模型，将标数法、合并 排序、增益路径法和A9算法这四大算法作为飞轮驱动力，演绎出四轮咬合、互相带动、越转越快的飞轮效应。

　　双门决策无风险

　　根据亚马逊飞轮，我们探索了一套亚马逊飞轮加法赋能管理，这套体系同样是适合所有的企业管理的，即便企业离开你，也能源源不断有收益。

　　所谓的加法赋能就是围绕消费者长期做加法，给自己的网络平台赋予能量，之后就可以算出如下公式，在计算之前，一个企业必须有如下要素：

　　第一，架构——赋能基架构通俗来说就是需要思索在移动互联网时代，5G、视频、移动互联网的应用都将火爆起来，而您的企业架构能不能适应2020拐点之后的、疫情之后的新时代呢？您需要创造一个能支持快速成长和变革的结构。

　　在 Amazon 整个架构里，最为知名的当属贝索斯提出的“API（Application Programming Interface）授权”，即任何一个软件团队在搭建应用程序时，必须向其他 团队通过 API 公开数据和功能。

　　这种公司级“微服务（Microservice）”架构的益处在于，公司搭建了一个快速、高效、 协作的管理平台，通过开放数据和功能，团队间不仅可以快速灵活地调取他人的服务 与数据，不必为跨团队、跨部门协作而争执不休，实现了快速、灵活、可复用且松散耦合的特点，而且用组织架构的形式确定了公司内部的赛马机制：不同团队之间的技术相加的最终结果一定是公司想要的技术最佳值。这就是开放带来的加法赋能管理。 第二，组织——赋能柱两个披萨团队（two-pizza-team）是 Amazon 小型赋能团队的代名词，其团队人数不应很多，大约两个披萨就可以让每个人吃饱，算起来 6~8 人之间最好。

　　碎片化组织的好处很多，其一是实现了敏捷沟通；其二 是避免了“假、大、空”的设想，从细微入手实现了敏捷开 发；其三是提高决策效率，每个团队对设计与应用都拥有决 策权，实现了敏捷决策；其四是配合为赛马机制而设的架构， 内部孵化了海量创业小组，应对外界挑战，实现了敏捷反应。

　　第三，机制——赋能墙建立四套特殊的机制，保障赋能管理从出发点正确到达正确的结果。 　　

     （1）新闻稿机制。在项目开始之前，团队要写出一个模 拟新闻稿并附带一个 FAQ 文件，文件中要阐明用户或记者可 能会提出什么刁钻问题。

　 （2）空椅机制。为了实现真正把用户放在心上， Amazon 会议室里有放一把空椅子，让每一个与会者想象用 户会提出什么问题以及用户会有什么感受。 　　

    （3）六页备忘录机制。以书面表达进行内部决策，在开会决策之前，会要求提 案人书写六页备忘录在会前阅读，再讨论可行性。 　　

   （4）纠错机制。设计一套明确的机制用来处理可能出现的错误，有如下七组问题要团队或组长回答：①发生了什么？②对你的客户、 业务有什么影响？③根本原因是什么？④你有什么证据来支持这一观点？⑤关键影响是什么，特别是安全方面？⑥你学到了什么？⑦你会采取哪些纠正措施来防止此种问 题再次发生？

       文化——赋能门

       每个企业都应该有属于自己本企业的文化，Amazon 的文化是为“建造者”敞开大门，鼓励团队独立创造、独立决策。但并非一味地、无原则地支持 创造，Amazon 对于“双向门”和“单向门 ”采取不同的态度，大部门决策倾向于“双向门”，即可逆的行为，如果创造不成功，可以退回去重新 开始的决策风险较低。

　　公司的高层真正的管理重心放在那些大型的、单向的、不可逆转的决策上，即单向门——那些没有退路的门。双向门交给团队，单向门交给高管，Amazon 的 文化采取了分级赋能，既降低了风险，又提高了管理效率。

　　所以，在这个移动互联网时代，网络效应是每个企业都应该行动起来的，抓住网络效应的洪流，为企业打造真正的护城河。

　　最后，我们感谢这个时代，感谢各位，也感谢我们的联合主办方——新潮传媒，同时也感谢以下协助播出的单位，谢谢大家的支持和鼓励，达成今日的听视觉的教学盛宴。

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