观察：2022年中国虚拟人行业迎政策利好，商业价值不断释放

　　日前，工信部等五部门联合发布的《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划（2022-2026年）》提出，到2026年，虚拟现实在经济社会重要行业领域实现规模化应用，我国虚拟现实产业总体规模（含相关硬件、软件、应用等）超过3500亿元，虚拟现实终端销量超过2500万台，培育100家具有较强创新能力和行业影响力的骨干企业，打造10个具有区域影响力、引领虚拟现实生态发展的集聚区。政策驱动下，虚拟人行业迎来利好。

　　工业和信息化部电子信息司相关负责人表示，虚拟现实（含增强现实、混合现实）是新一代信息技术的重要前沿方向，是数字经济的重大前瞻领域，将深刻改变人类生产生活方式。经过多年发展，虚拟现实产业初步构建了以技术创新为基础的生态体系，正迈入以产品升级和融合应用为主线的战略窗口期。

　　艾媒咨询发布的《2022-2023年中国虚拟人行业深度研究及投资价值分析报告》显示，2021年，中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为1074.9亿元和62.2亿元，预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元，虚拟人产业保持稳定增长态势。

　　中国虚拟人行业迎利好，多方驱动因素共推行业发展

　　目前，虚拟人主要分为服务型虚拟人和身份型虚拟人。服务型虚拟人具有功能性，能够替代真人服务，完成内容生产以及一些简单的工作，降低已有服务型产业的成本。身份型虚拟人具有身份性，多以虚拟IP或偶像呈现，能够为未来的虚拟世界提供人的核心交互中介。

　　数据显示，2021年，全国居民人均可支配收入为35128元，较2020年增长9.1%，两年平均增长6.9%。2021年前三季度人均教育文化娱乐消费支出占人均消费总支出的10.8%。随着中国居民生活质量进一步提高，精神消费需求逐渐凸显，为虚拟人产业提供发展动力。

　　此外，虚拟人产业的发展涉及众多技术领域，涵盖AI技术、实时渲染技术、3D建模技术以及动作捕捉技术等。数据显示，2021年，中国开通5G基站超139万个。5G技术的创新，以及虚拟现实技术的提升进一步推动了中国虚拟人产业发展。

　　入局者增多，中国虚拟人市场规模不断突破

　　在政策利好、娱乐需求增加，人工智能、云计算、虚拟现实等技术成熟发展的背景下，中国虚拟人产业高速发展，元宇宙热潮亦加速推动了虚拟人产业升级。数据显示，2021年，中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为1074.9亿元和62.2亿元，预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元。

　　艾媒咨询分析师认为，虚拟人形象在产品设计方面有较强的可塑性，结合人工智能技术等前沿科技，能够在虚拟主播、数字员工、虚拟偶像等新业态上满足用户的多样化需求，产生巨大市场机会，推动虚拟人产业的高速发展。

　　随着市场的不断扩大，越来越多的企业入局企图分一杯羹，竞争日趋激烈。

　　数据显示，2020年全年涉及虚拟人领域的投融资案例95起，总金额约54.11亿元；2021年涉及投融资案例149起，总金额约326.03亿元；截至2022年10月，虚拟人领域投融资案例49起，总金额约124.96亿元。2021年较前几年单笔融资额度和融资总金额都大幅度增加，在政策利好背景下，2022年保持上年的资本高涨热度。

　　此外，2020-2021年，虚拟人相关企业数量逐渐呈现快速增长趋势。其中，2021年中国虚拟人存续企业数量为167670家，新增企业数量为66293家。近年来，虚拟人物形象不断涌出，形成了一定的粉丝基础。虚拟人的红利吸引了资金的投入，虚拟人企业数量不断增加。

　　网民渗透率提升，虚拟主播更受网民关注

　　调研数据显示，相较于2021年，2022年中国网民对虚拟人的了解和关注程度更高，从2021年的63.6%的关注度上升至2022年87.8%，接近八成的用户对目前中国虚拟人服务表示满意。艾媒咨询分析师认为，社交媒体多元化发展，推动了虚拟人的宣传，网民渗透率提升。

　　艾媒咨询分析师认为，虚拟主播正在释放巨大的商业价值，随着虚拟现实技术迅速发展，虚拟人与用户的实时互动加强，虚拟人中的虚拟主播、虚拟代言人、虚拟员工开始获得更高的关注，虚拟空间的想象力进一步拓宽。

　　“虚拟主播不仅是各大公司对元宇宙的布局，未来有望助力内容公司争夺流量。”艾媒咨询首席分析师张毅在接受《每日经济新闻》记者采访时坦言，相比真人主播，虚拟主播能够确保内容方拥有足够大的话语权，将对整个内容生态带来影响。

　　虚拟人商业价值不断释放，吸引用户消费

　　伴随着5G、VR、语音合成、动作捕捉等技术的进步，集原美、柳夜熙、翎Ling、A-SOUL等虚拟形象层出不穷，虚拟偶像在快消品、文娱产业、食品餐饮、企业服务等领域的应用被不断拓展，“生活”在虚拟世界中的虚拟人，在技术的加持下，具有更强的可塑性，给粉丝带来更多可能性。其热度堪比真人明星，粉丝们毫不吝惜时间和金钱为心仪的虚拟人打call。

　　在支持方式上，有68.0%的虚拟偶像爱好者会通过评论虚拟偶像官方账号的方式来支持虚拟偶像。艾媒咨询分析师认为，社交平台的官方账号成为虚拟偶像的主要宣传方式，使得虚拟偶像与消费者的互动更加便捷。

　　在金钱消费上，有37.2%的受访网民每月为虚拟人花费金额在200元及以下；24.8%的受访用户表示愿意花更多的钱支持虚拟人物。

　　同时，接近九成的用户月均“打赏”金额在300元以内，其中，59.1%的受访用户能够接受给虚拟主播“打赏” 100元以内的礼物 。可见，用户对虚拟主播“打赏”金额较低，对“打赏”虚拟主播的行为持理性态度。

　　随着虚拟偶像、虚拟宣传人等虚拟形象的涌现，虚拟人产业商业价值不断释放，吸引用户消费。

　　虚拟人商业模式朝多元化发展，市场火热背后风险仍需关注

　　虚拟偶像、虚拟KOL等虚拟人物的热度增加，获得了众多粉丝流量，虚拟人在C端市场的渗透率增强，虚拟人红利仍存在。随着在线直播行业的发展，以及真人主播“翻车”事件，虚拟主播成为新的热门角色，这有助于虚拟人产业的发展。

　　随着计算机视觉和渲染等技术的不断创新，虚拟数字人的交互方式衍变，虚拟数字人将拥有一次唤醒、多次交互的能力，同时具备实时智能响应、智能打断、智能纠错、多轮对话等功能。虚拟数字人将会拥有全面的听、说、读、写、理解等人类所拥有的基本能力。

　　未来，虚拟人的业务模型也将朝着多元化的方向发展。目前，虚拟人的应用商业模式虽处于探索阶段，但商业应用场景已由最初的数字娱乐场景迅速扩大到媒体、金融、电商、服务、教育、广告等行业，虚拟人商业化市场的发展呈现出日新月异的变化。更多企业和品牌将加速布局“虚拟人+虚拟场景”赛道，迎来更多商业化落地应用。

　　值得一提的是，虚拟人火爆背后，既存在监管难点，也要警惕其中的法律和伦理道德等风险。

　　为更好地应对虚拟数字人潜在的风险问题，建议联合产业界各方着重以下两个方面的工作推进。一是共同开展数字人身份管理及内容安全的研究工作，从政策层面做好产业体系化布局，在坚决打击恶意违法行为的同时，给新兴技术一定包容发展的空间；二是加紧研究各类虚拟数字人应用对人的心理影响，以及对人类社会带来的影响，并尽快出台相关约束与法律法规。

　　只有多方参与，对虚拟人行业可能出现的技术问题、内容安全问题、伦理问题、法律问题等尽早预判与干预，才能更好地保障虚拟人行业的良性健康发展。