宜家因虚假宣传被罚172万余元，家居行业未来成色几何？
据艾媒网(www.iimedia.cn)获悉，据上海市市场监督管理局网站消息，近日，宜家(中国)投资有限公司因发布虚假广告，涉嫌违反《中华人民共和国广告法》的相关规定，被上海市市场监督管理局责令停止发布违法广告，在相应范围内消除影响，并罚款172.51791万元。
公开资料显示，宜家是世界上最大的家具零售商，2020年财年，宜家在全球50多个地区共拥有445家门店，20万员工，线下门店总客流达8.25亿，营收396亿欧元。截至2020年8月，宜家在中国大陆开设了31家标准商场、2家体验店、1家小规模商场、1家城市店，相比上一个财年增加7家商场。
中国作为宜家在全球最重要的市场之一，在2015财年销售额增速达到27.9%的顶峰后，宜家中国市场面临业绩增长压力。2019年财年宜家在中国市场销售额为157.7亿元，同比增长8.01%，而在2017年、2018年增速分别为14%和9.6%。在此背景下，宜家加速线下门店扩张步伐，尝试多样化门店和线上线下渠道融合来提升可触达性。
值得注意的是，宜家中国此次遭罚系近5年以来收到的罚款金额最高的一起行政处罚(不包括宜家中国旗下子公司及分支机构)。
日前，就“GUNRID 古恩里德”窗帘产品广告中“空气净化”功能的宣传对消费者存在误导一事，宜家中国通过“IKEA 宜家家居”微信小程序发布致歉声明。声明中称，宜家中国高度重视此事。基于与相关部门的紧密沟通，宜家中国已积极配合相关部门的有关决定，并已于2020年10月28日停止该产品的销售。
此外，声明还表示，“GUNRID 古恩里德”窗帘产品广告宣传中所提及的空气净化功能是在限定的试验条件下针对特定目标污染物进行检测而得到的净化结果，在实际生活环境条件下净化效果可能会因环境条件的变化而不同。宜家中国对相关广告宣传中未能清晰注明“空气净化是基于限定条件的实验结果”这一疏忽深表歉意。
但此次处罚并非宜家中国发生的第一桩，国家企业信用信息系统显示，宜家中国名下有多次被上海市场监管部门行政处罚的记录。
具体来看，在2017年和2020年，宜家中国两次因生产、销售不符合保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，被上海市浦东新区市场监督管理局处罚。而在2017年中，宜家中国还曾因违反生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品被上海市浦东新区市场监督管理局处罚。
近年来，中国经济快速发展，中国居民可支配收入不断提高，消费能力的提升驱动着居民消费观念的转变，更加看重品牌、质量、设计等因素，给家居行业更加多样化的需求。且随着二胎政策的全面放开，三胎政策的开始实施，居民对居住环境和空间利用率的要求提高，将会进一步刺激商品房装修和旧房装修需求，带动家居行业发展。
目前，中国家居也已基本形成了完整的产业闭环，大致可分为原料供应(木材、陶瓷、塑料等主要原材料)、家居产品制造(普通、定制、智能家居等细分家居产品)、分销(超市、百货公司、品牌专卖店等分销/直销渠道)、消费(个人和商务等客户)这四部分。
从消费者画像来看，2021年中国家居行业消费者多为40岁以下，占比高达86.9%；79.3%的消费者月收入都在1.5万元以下，但大部分消费者的学历都在本科及以上。
而从2021年中国家居消费者关注因素来看，艾媒咨询发布的《2021年中国家居产业链研究及标杆企业案例分析报告》显示，消费者在购买家居产品时，最重视关注产品的质量(47.9%)、价格是否合理(42.2%)、是否环保(40.0%)和容易清洁和整理(39.0%)等因素。相比而言，在购买家具产品时品牌知名度(25.5%)和艺术特色(23.3%)并不是消费者首要考虑因素。
那么，未来家居行业又将朝着什么方向发展呢？艾媒咨询研究发现，从细分行业上看，家居行业目前在不断进化，其中资本巨头看好智能家居发展前景，凭借自身优势推进智能家居布局。同时，智能家居行业也吸引了各行业中的头部企业加入，当前主要有三股重要力量，分别是以海尔、美的、格力为代表的家电厂商、以小米、华为为典型的手机厂商以及百度、阿里等互联网巨头。巨头的涌入将推动智能家居市场的发展，预计2021年中国智能家居市场规模将增至1923亿元。
