数据说 | 2020年交易规模达3745.5亿元，数读闲置经济下的“二手电商”

　　对于不少人来说，出售或者购买二手闲置已经成为享受“品质生活”的一种捷径。

　　在二手电商平台中，那些原本价格不菲的产品，几乎全新的品相价格却是很低，甚至还会有五折六折的亏本大甩卖。而消费者的选择，也让二手闲置的市场规模持续攀升。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国二手电商交易规模为3745.5亿元，用户规模超过1.8亿人。

　　二手电商赛道正在成为资本、赛道玩家疯狂追逐的竞技场。2021年3月22日，快手正式宣布进军二手电商，并首秀成绩单：快手电商二手业务于去年12月底开启，过去3个月，已经吸引超过1000个专业主播入驻，累积订单超过63万。

　　此外，今年4月2日，二手电商企业转转宣布已于春节前获得来自于GBA大湾区基金、青樾基金的共计3.9亿美元投资。这是自2020年5月转转和找靓机战略合并组成新的转转集团后获得的首笔融资，也是目前国内二手电商领域最大的单笔现金融资。

　　显然，二手这个大赛道被资本和市场看好。随着人们购买能力增强，社会上闲置物品逐渐增加，人们对在线二手交易的需求会逐渐增大，但当下国人闲置物品买卖的意识并没有完全形成，并对于当下二手交易的“信任感”不足。在新消费时代，待用户土壤肥沃起来之后，如何提高运营效率、用户体验，成为二手电商平台们的新课题。

　　由此，艾媒数据中心(data.iimedia.cn)上新了“二手电商”主题数据，让大家更直观地了解二手电商市场概况，了解用户对于二手电商平台的买卖行为及态度，发现用户群体的新需求和隐形需求。

　　行业核心数据

　　2020年中国二手电商行业交易规模达3745.5亿元

　　近年来，国内二手电商市场快速发展。数据显示，2019年我国二手电商行业交易规模为2596.9亿元，同比增长53.2%，2020年延续增长态势，行业交易规模达3745.5亿元。

　　2020年中国二手电商行业用户规模超1.8亿人

　　与此同时，二手电商用户规模也逐年增长。数据显示，2018年中国二手电商行业用户规模成功突破1亿人，到2019年二手电商用户规模达到1.44亿人，同比增长34.6%，2020年更是增长至1.82亿人。

　　行业用户调查

　　42.2%网民通过二手电商平台买卖商品

　　当下，省钱、简约、共享正悄然进入年轻人的购物世界。大家对买卖二手货这件事，不仅不抵触，反而兴致颇高。数据显示，38.7%网民主要通过二手电商平台购买商品；19.1%网民主要通过二手电商平台出售商品；而有42.2%网民通过二手电商平台买卖商品。

　　45.8%网民使用二手电商平台出售家居日用品

　　从出售产品品类来看，45.8%网民使用二手电商平台出售家居日用品。同时，数码产品(40.0%)、图书(35.1%)、鞋服配饰(31.6%)等也是网民主要出售的产品之一。

　　46.1%网民在二手电商平台购物遭遇商品信息不透明问题

　　二手电商平台兴起，不少消费者表示可以在上面买到低价产品，但平台也存在一些乱象，受到消费者诟病。调研数据显示，46.1%网民在二手电商平台购物遭遇过商品信息不透明问题，43.3%网民使用二手电商平台购物遭遇过无法退货问题，此外实物与图片不符也是网民遭遇到的主要问题。

　　网民对二手电商平台的买卖沟通便利性最满意

　　从满意度情况来看，网民对二手电商平台的买卖沟通便利性最满意，评分为4.03分。其后为发货/物流跟进、商品质量保障，满意度分别为3.95分、3.63分。

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