互联网医疗行业白皮书：2020年市场规模超500亿，垂直领域仍存巨大发展空间
在疫情的催化下，“互联网+医疗健康”的发展按下了加速键，互联网医疗行业渗透率进一步提升。近期，iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2020-2021中国互联网医疗行业发展白皮书》，围绕中国互联网医疗行业现状、市场规模、用户行为、典型案例及行业发展趋势等进行分析解读。
疫情助推行业发展，移动医疗规模超500亿元
互联网医疗是指以互联网平台为基础的医疗咨询或服务，通过健康教育、医疗信息查询、在线疾病咨询、远程治疗和康复等多种形式，为民众提供更便捷的医疗知识普及与医疗服务。
随着移动互联网技术的发展，医疗与电商平台结合紧密，行业产业链得到延伸，互联网医疗潜在巨大规模得以激活。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国移动医疗用户规模达到6.61亿人，中国移动医疗市场规模达到544.7亿元。
艾媒咨询分析师认为，在2020年新冠疫情影响下，居民对于医药电商、互联网医疗平台使用需求进一步提升，同时“互联网+”在医疗领域的应用规模也逐步扩大，中国互联网医疗行业市场迎来新的机遇。
细分领域快速发展，在线问诊行业渗透率达68.4%
中国互联网医疗产业可细分为多种领域，包括医疗器械、问诊挂号、医药电商、健康体检、疾病管理、患者管理、医生工具、医疗AI服务等。
在细分领域中，在线问诊和在线预约挂号渗透率最高，分别为68.4%和65.4%。艾媒咨询分析师认为，受到疫情影响，在线问诊和在线预约挂号功能得到充分发展，并且在各地政府政策的支持下，医药电商、医保、医疗器械等细分领域也将得到快速发展。
与发达国家相比，中国医疗器械起步较晚。在改革开放之后，引进更多国外先进的医疗器械设备，应用于多种治疗场景而逐步发展壮大。艾媒咨询数据显示，2020年中国医疗器械行业市场规模达到7655亿元。
未来中国医疗器械将在产品功耗、专业性、安全性等方面有更高的要求，走向更具创新性、人性化、精细化将成必然。同时，随着国家大力推进鼓励国产企业长信，国产医疗器械取代进口也指日可待，未来行业竞争格局将更加激烈。
而医药电商方面，2020年中国医药电商市场交易规模达到1956亿元。直播与短视频的发展促使电商平台的优化，更多品类加盟电商平台，在阿里健康大药房平台成立之后，京东也加速布局医药电商平台，头部平台的入局为医药电商行业的稳定发展带来新的机遇。
互联网医疗优势受认可，全流程效率提升用户医疗体验
从当前来看，互联网医疗在效率上的提升得到用户普遍认可。艾媒咨询数据显示，受访用户对于当前互联网医疗行业服务表示“比较认可”占比46.0%，“非常认可”占比22.2%。
其中，在诊前环节中，66.7%的受访用户认为互联网医疗具有服务时间地点灵活的优势，58.6%受访用户认为挂号便捷是优势。可见，互联网医疗提供在线服务，极大地方便了患者挂号、咨询，合理安排医疗人力资源。
在诊中环节中，最受认可的因素为就诊过程快捷。而在诊后，51.7%的受访用户认为在线支付是互联网医疗的优势，其次分别是购药取药、缴费快捷，以及更易进行后续健康管理。艾媒咨询分析师认为，相比较传统医疗支付，互联网医疗支付更便捷，避免患者排队支付治疗费用和排队购药取药时间长的问题。
对于“AI+医疗”，超六成受访用户认为“AI+医疗”能够实现更精准的健康管理，及时预警和追踪监控，超五成受访用户认为“AI+医疗”可以缓解医疗资源短缺，支撑诊疗技术和药物研发，提高治疗效果和成功率。
值得一提的是，近八成受访用户未来愿意体验“AI+医疗”，可以看出人工智能在医疗行业的应用需求较高，用户体验愿意强烈。艾媒咨询分析师认为，在当前人工智能快速发展、社会环境和政策利好的形势下，为人工智能+医疗市场提供了一个庞大的蓝海市场。
大数据、人工智能加持行业发展，垂直领域仍存巨大发展空间
在大数据、人工智能、云计算等先进技术的支撑下，互联网医疗深层潜力将被激发，尤其在精准医疗、药物研发、医疗机器人等应用场景上发挥巨大作用，推动互联网医疗迈入高阶时代。
此外，互联网医疗在垂直领域上还存在着巨大的发展空间，尤其是在医美和口腔等垂直健康服务领域。
随着消费升级和日新月异的审美变化，消费者数量及需求进一步提升。同时，互联网的介入，一方面改善多个垂直健康服务行业获客难、成本高的痛点。另一方面，强化用户对产品价格信息知悉程度以及获得更佳的服务体验，产业服务更加公开透明。艾媒咨询分析师认为，未来互联网医疗垂直领域将延伸产品服务体系，实现产业链上下游整合。
