知识付费行业报告：2020年市场规模突破390亿元，内容服务质量问题需重视

　　2020年受疫情的影响，线下场景暂停，互联网成为人们接触外界最为频繁的窗口，线上经济迎来爆发式增长，而知识付费行业也“逆势而上”，迎来了一轮快速发展的高潮。

　　近期，iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2020年中国知识付费行业发展专题研究报告》，围绕知识付费行业发展概况、用户画像及行为、典型标杆企业案例、行业发展趋势等进行分析解读。

　　中国知识付费市场规模快速扩大，2020年达392亿元

　　不断提升的互联网覆盖率以及不断扩大的智能手机用户规模，为知识付费行业发展提供设备基础。随着人工智能等前沿技术的落地应用，以及短视频等行业发展迅速，中国知识付费服务质量和场景都得到了延伸，市场规模也随之扩大。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年以来，中国知识付费行业市场规模快速扩大，2020年达392亿元，预计到2021年将达到675亿元。与此同时，中国知识付费用户规模保持平稳增长态势，2020年增长至4.18亿人。

　　目前，中国知识付费行业发展进入较为成熟的阶段，资本市场逐步回归理性。艾媒咨询数据显示，在2014-2017年，知识付费行业出现风口，相关投融资事件总共完成740笔。2017年起，行业内融资事件有所减少，但单笔融资额有所增高。可见，资本逐渐向头部企业靠拢，投融资情况也偏向于更加高额。

　　垂类平台面临流量瓶颈，综合平台模式发挥优势

　　中国知识付费平台主要划分为综合类平台和垂直类平台，其中垂直类平台又可细分出音频类平台，各细分赛道按业务侧重点、知识覆盖面的不同再进行细分。

　　知识付费综合类平台主要有社区问答、内容打赏及付费社群等业务模式。面对多元复杂的用户结构，平台基于内容资源优势、流量优势构建内容生态，并通过广告、打赏、会员、问答等形式拓宽盈利渠道。

　　艾媒咨询分析师认为，知识付费行业竞争格局开始明朗。垂直类平台虽然在推出早期获取市场关注，但近年流量增长遭遇瓶颈。而综合类平台依托平台生态带来流量互导，并吸引优质KOL入驻，发展模式上更具优势和潜力。

　　值得一提的是，如今百度、今日头条等互联网头部平台进入知识付费行业以及bilibili、抖音、快手等平台入局泛知识赛道，将给行业提供整合资源的有效方法，如部分垂类平台将通过入驻综合类平台，借助综合类平台优势破解自身遭遇的流量瓶颈。

　　知识付费产品复购率低，内容服务质量问题需重视

　　从用户画像来看，知识付费用户以30岁以上的群体为主，月收入主要集中在1万元以下。用户主要为丰富知识储备、充实自我而使用知识付费产品。未来随着知识付费产品专业化程度不断提升，用户群体有望向更高收入人群渗透。

　　知识付费行业早期野蛮生长阶段出现诸多问题，其中内容同质化、宣传缺乏真实性等问题尤为突出，进而对用户的长期吸引力不足，降低了用户对知识付费平台的好感。根据用户调查数据显示，有49.5%用户认为平台专业度不高、实用性不强，最终反作用导致知识付费产品服务的复购率低等问题。

　　艾媒咨询分析师认为，知识付费平台亟需规范整治，健康有序地发展。知识付费内容追求专业度，更新难度大，导致市场上部分课程内容深入浅出，实用性不高，因此平台服务内容质量的提升也成为平台竞争的重要方向。

　　此外，对于知识付费行业发展前景，26.6%用户持非常乐观态度，43.5%的用户持比较乐观的态度。知识付费内容符合目前快节奏生活中用户群体对于学习提升的需求，具有一定刚需性。且随着内容类型更加丰富、布局平台增多，其能够覆盖的用户群体也将扩大，行业发展也受到用户肯定。