大批房东租客前往蛋壳公寓维权，“蛋壳”要碎了？

　　说起蛋壳公寓，很多年轻人都不陌生，不过这个壳可能要爆了。据中新网，因拖欠房东房租与租客退款，蛋壳公寓近日陷讨债风波。

　　11月12日，在北京蛋壳公司总部，前来维权的用户正在排队取号，等待和工作人员沟通。上午10点现场已发到140多号，取号的人还在不断增加。几位房东和租客表示，他们对蛋壳公司口头承诺退款的处理结果并不满意，如果在期限内没有收到款项，他们也会考虑走法律途径继续维权。

　　资料显示，蛋壳公寓是紫梧桐(北京)资产管理有限公司旗下的高端白领公寓品牌，公司于2015年1月在北京成立，正式进入O2O租房市场。今年1月17日，蛋壳公寓正式以“DNK”为股票代码在纽约证券交易所挂牌上市，其也是继青客公寓后，第二家在美上市的国内长租公寓服务商，同时也是迄今为止规模最大的长租公寓上市企业。

　　然而，从今年年初开始，蛋壳公寓负面消息不断，包括拖欠业主租金、要求业主免租、收取租客租金，房东租客两头吃，甚至被深圳调查“租金贷”等。

　　2月初，蛋壳公寓“强制”房东们免租，却不给租户免租的消息，引发舆论质疑。随后，深圳市发生蛋壳公寓业主讨要租金聚众维权事件。

　　2月18日，深圳市委政法委向深圳市地方金融监管局、深圳银保监局等部门下发了《关于开展相关排查工作的通知》，认为蛋壳公寓存在“租金贷”现象，且该行为存在较大的涉稳风险，要求上述两部门开展排查工作，全面了解蛋壳公寓及其他房屋租赁公司“租金贷”涉及的金融机构名称和数量等情况。

　　尽管蛋壳公寓在负面被曝后出台了一系列安抚房东与租客的政策，但仍然有不少租客与房东在维权。而在更早一些的时候，就有蛋壳员工表示蛋壳拖欠工资，不发奖金，变相裁员80%。

　　6月18日晚间，蛋壳公寓发布一则人事任命调整：董事会宣布任命联合创始人、董事和总裁崔岩担任代理CEO；联合创始人、董事兼CEO高靖，因创立蛋壳公寓之前参与的商业投资，目前正涉及地方政府部门调查。

　　8月18日，南方周末发布题为《蛋壳公寓CEO被调查，事涉六亿国资》的文章。文章指出，蛋壳公寓CEO高靖被调查一事疑涉及国有资产问题。

　　9月，蛋壳公寓被曝断租户网络。据证券时报报道，有租户投诉称，8月中旬以来，在广州、深圳和北京等多地的蛋壳公寓出现断网现象，期间租户们在APP上报修，却被取消了报修订单。

　　有租户拨打蛋壳公寓投诉电话，也只能得到一段自动语音回复，“由于北京上海深圳和广州的宽带运营商设备故障，造成部分租户公寓宽带断网问题，目前正在紧急检修网络。”而据蛋壳公寓的网络承包商表示，蛋壳公寓由于“单方面违约”而被暂停服务。

　　9月14日，工信部官网显示，蛋壳公寓等23款APP因存在侵害用户权益行为，且未按要求完成整改，将被强制下架处理。艾媒商情舆情数据监测系统显示，舆论在2020年9月15日达到讨论热度高峰。大部分网民对“蛋壳公寓被工信部下架”事件持负面态度，网络口碑仅28.4。

　　10月14日，蛋壳公寓北京总部发生聚众维权事件。10月20日，据消息人士透露，蛋壳公寓首席运营官顾国栋已于近期离职。

　　11月9日，蛋壳公寓北京总部聚集数百人维权，包含租户、供应商、保洁、维修人员，现场发生肢体冲突。

　　来自苏州的承包商表示，蛋壳公寓拖欠其工程款近160万元。据一安徽承包商透露，蛋壳公寓曾向其承诺分期支付欠款，至今仍未收到欠款。蛋壳公寓子公司百家修维修人员表示，蛋壳已拖欠数百名员工薪资长达4个月。

　　对此，蛋壳公寓回复称：“我们不会跑路!”

　　截至目前，问题不断的蛋壳公寓，其在黑猫投诉平台上的累计投诉量已经达到26382起。

　　蛋壳公寓深陷泥淖的同时，其也一直未能盈利。

　　据蛋壳公寓赴美上市的招股书显示，2017年和2018年，蛋壳公寓净亏损分别为2.72亿元和13.69亿元。2019年前9个月，蛋壳公寓净亏损25.16亿元，而2018年同期净亏损8.13亿元。

　　蛋壳公寓赴美上市后公布的2019年年报显示，2019年净亏损34.372亿元。而最新公布的2020年一季报显示，蛋壳公寓净亏损12.344亿元，而去年同期净亏损为8.162亿元。

　　截至今年一季度，蛋壳的公寓式从去年底的43.83万间降至41.9万间，暴跌近2万间。同时，蛋壳公寓的入住率呈现下降趋势，从去年二季度的89%下降到今年一季度的75.6%。

　　而登陆美股后，蛋壳公寓股价表现也不佳。

　　上市后，蛋壳公寓便迅速破发。截止2020年11月12日，蛋壳公寓最新股价近剩下1.44美元，市值仅剩2.63亿美元，蒸发超20亿美元(超130亿元)。照目前发展趋势来看，蛋壳公寓风雨飘摇难以支撑。

　　值得一提的是，长租公寓风波频起的背后，是一、二线城市的租房刚需。

　　长租公寓的主要客群是大学毕业刚参加工作以及目前购房压力较大但有很注重生活质量的年轻白领。艾媒咨询数据显示，白领人群中有43%能接受终生租房。

　　这样的居住观念下，对房屋租赁、长租公寓市场的发展起到了推动作用。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018-2022年，中国房屋租赁市场租赁人口规模将呈现增长趋势，预测2022年中国房屋租赁市场租赁人口规模达到2.4亿人。

　　艾媒咨询分析师认为，目前长租公寓行业仍处于多种运营模式并存的探索阶段，性价比是长租公寓下半场争夺的重点，服务和科技会成为长租公寓未来的重要发展方向。