新基建加速品牌数字化升级 品牌电商服务商市场迎来广阔前景
新冠疫情加剧经济下行压力，以新基建赋能新业态、新模式、新消费成为稳定经济增长的重要抓手，与此同时传统品牌加速数字化转型，多方因素共同助推电商消费品质升级，品牌电商服务市场迎来发展新机遇。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2020H1中国品牌电商服务商行业研究报告》主要针对品牌电商服务商行业背景，发展现状，典型企业进行解读,并对未来行业趋势进行展望。
传统线下品牌加速拥抱数字化，奠定品牌电商服务商市场增长基石
中国品牌电商服务商市场随着电商产业的持续增长而发展壮大，经过十余年的发展，品牌电商服务市场已经构成电商产业的重要组成部分。中国居民人均可支配收入与消费稳步上升，带动中国网络零售额规模持续增长。数据显示，2019年中国网络零售额达10.63亿元，其中B2C网络零售额占比为78.0%。2020年初爆发的新冠疫情虽然对消费产生了抑制，但并未改变消费升级的整体趋势，2020第一季度 B2C网络零售额在网络零售总额中占比达76.8%，较去年同期上升0.8个百分点。
艾媒咨询分析师认为，居民线上消费习惯的进一步养成以及消费升级趋势的不断演进，驱动电商产业品质化、精细化、品牌化发展。与此同时，线下传统品牌方受疫情冲击，纷纷加入品牌数字化转型的浪潮。品牌电商服务商作为电商产业高质量发展的中坚力量，商业价值也日益受到肯定。在消费者需求升级以及品牌方加速转型的合力作用下，品牌电商服务商行业将保持快速增长。
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2019年中国品牌电商服务市场规模已突破2000亿元，增速达37.1%。2020年新冠疫情虽然对消费市场造成一定冲击，却也为品牌电商服务商带来发展新契机。预计未来三年，品牌电商服务商市场仍将保持高增长趋势，2022年市场规模有望超过3600亿元。
细分消费品类迎来高增长，构筑差异化数字化服务能力是关键
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，以化妆品、母婴、服装、宠物等为代表的细分消费品类均已超过千亿规模，且呈现出高频刚需属性。艾媒咨询分析师认为，随着消费人群的细分，他们对产品的细分化、品质化需求逐步升级，驱动部分细分品类高速增长。对聚焦和深耕细分高成长品类的品牌服务商而言，机遇挑战并存，一方面它们既能受益细分消费品类的高成长红利，另一方面也要应对新入局者的竞争。
与此同时，在技术不断发展的过程中，电商行业也涌现出一些新模式、新业态，新玩法，如直播电商、IP运营、私域营销等。数字化技术与产业的融合不断加深，对品牌电商服务商的数字服务能力提出了更高的要求。
综合市场的发展特征，艾媒咨询分析师认为，具备服务能力、规模优势、成长潜力的品牌电商服务商更易在竞争日趋激烈的环境中脱颖而出。具体而言，服务能力包括品牌重塑能力，营销推广能力，仓储物流能力和数据运营能力；规模优势包括品牌资源，营收规模，数据资产和资金规模；成长潜力则体现在布局母婴消费、宠物消费，健康消费等高成长领域。
以凯诘电商为例，深耕大快消行业，面向新零售全域人群，聚焦食品、母婴、宠物等领域提供一站式综合商务服务解决方案。经过10年的发展，凯诘电商已经具备了较为完善的集成服务能力，提供从战略到业务转型落地的全链路全托管数字化服务，能够为品牌方在生产、营销、消费等全链条赋能，提高品牌触达效率、产品创新效率以及供给效率。在内外部因素共同驱动下，凯诘电商的成长潜力值得期待。
品牌电商服务行业集中度逐步提升，全渠道、全链路数字化服务是主流
艾媒咨询分析师认为，电商行业将进入品质化、精细化发展阶段，品牌电商服务商市场潜力巨大，当前品牌电商服务商市场仍处在快速成长期，头部服务商虽初具规模，但细分领域的崛起以及行业之间的差异性，仍为腰尾部的服务商提供了发展空间，以细分领域优势向全领域扩张将成为主流，品牌电商服务商行业集中度逐步提升。
新冠疫情催生“无接触服务”、“宅经济”、“直播电商”等新模式、新业态、新动能，品牌电商服务商机遇挑战并存。以5G、人工智能、云计算为代表的数字化技术技术已经成为助力经济高质量发展的新动能。在存量用户激烈争夺的市场环境下，利用数字化技术赋能存量价值的挖掘以及品牌战略扩张尤为重要。但与此同时，渠道的多元化、碎片化增加了存量用户运营管理的难度，而品牌战略扩张则对生产、销售、流通等各环节的效率提出更高要求。赋能存量用户价值深挖与品牌战略扩张，全渠道、全链路数字化服务能力是关键。
