监管部门重拳出击：传播各类低俗庸俗内容，斗鱼、虎牙、B站等10家直播平台被约谈

 　　据国家网信办6月23日消息，近期，国家网信办会同相关部门对国内31家主要网络直播平台的内容生态进行全面巡查，着力把网络直播专项整治和规范管理工作引向深入。

　　直播乱象频发，监管部门重拳出击

　　经查，虎牙直播、斗鱼直播、哔哩哔哩、映客直播、CC直播、疯播直播、欢乐直播、花椒直播、西瓜视频、全民小视频等10家网络直播平台存在传播低俗庸俗内容等问题，未能有效履行企业主体责任。

　　网信办指导属地网信办依法依规约谈上述平台企业，视违规情节对相关平台分别采取停止主要频道内容更新、暂停新用户注册、限期整改等处置措施。

　　网信广东发布公告称，6月22日，在国家网信办指导下，广东网信办会同省“扫黄打非”办、省教育厅、省公安厅、省文化和旅游厅、省广电局以及广州市网信办，依法约谈虎牙直播负责人，针对虎牙直播平台存在传播低俗庸俗内容、借助免费“网课”推介“网游”、未能有效履行企业主体责任等问题，责令其立即开展全面整改、暂停“推荐”“视频”“陪玩”等主要频道内容更新、严肃处理相关责任人，并依法对虎牙直播予以罚款的行政处罚。

　　虎牙直播相关负责人表示，将严格落实约谈要求，切实履行企业主体责任和社会责任，对照问题彻底进行有效整改。

　　目前，据了解，6月23日凌晨，直播平台虎牙推荐页Banner 位显示“认真整改中，自6月23日起暂停更新”，其推荐页内容也只显示六条“虎牙文化”相关视频内容，其他内容不再更新。此外，其“视频”、“陪玩”两个栏目也被下线整改。

　　23日，网信北京也发布公告称，根据国家网信办等8部门开展的网络直播专项整治和规范管理工作统一部署，在国家网信办指导下，6月22日，北京市互联网信息办公室依法约谈“花椒直播”、“西瓜视频”、“全民小视频”3家属地网络直播平台相关负责人，针对平台存在的传播低俗庸俗内容、未能有效履行企业主体责任问题，责令3家网络直播平台自6月23日0时至7月8日0时限期整改，整改期间暂停新用户注册、全面清理违规内容、处理相关责任人员。

　　国家网信办有关负责人表示，结合群众举报及核查情况表明，国内31家主要网络直播平台普遍存在内容生态不良现象，不同程度地存在内容低俗庸俗问题。

　　其中，秀场类直播乱象频发，一些女主播衣着暴露，一些男主播言行粗俗恶俗，低俗热舞、恶搞、谩骂等现象屡禁不绝；聊天类直播内容无营养无价值，甚至传播不良价值观；留言互动、弹幕和用户账号注册疏于管理，违法违规信息层出不穷。

　　一些平台企业经营态度不端正，自身利益至上，有的借助免费“网课”推广“网游”，有的利用色情低俗内容诱导用户点击浏览并充值打赏，有的利用“抽奖”“竞猜”“返利”等方式涉嫌组织网络赌博。诸多直播乱象严重背离社会主义核心价值观，危害青少年健康成长，败坏社会风气，社会各界呼吁要严加整治。

　　有关负责人强调，此次对31家网络直播平台全面巡查，旨在督促主要平台切实履行主体责任和社会责任，守牢法律底线、道德底线和安全底线，自觉完善平台规则，优化系统功能，改进算法推荐，强化主播管理，最大限度压缩低俗不良信息生存空间，不断提升直播内容质量，为广大网民提供更多更好的文化产品和服务，推动网络直播行业健康有序发展。

　　此前6月5日，国家网信办、全国“扫黄打非”办会同最高人民法院、工业和信息化部、公安部、文化和旅游部、市场监管总局、广电总局等部门启动了为期半年的网络直播行业专项整治和规范管理行动。

　　直播态势火热，问题仍亟待解决

　　艾媒咨询数据显示，中国在线直播行业整体保持稳定增长的发展态势。在经历行业高速增长后，目前在线直播行业进入深耕存量、细化模式的阶段，预计2020年中国在线直播用户规模将达5.26亿人。疫情期间“宅经济”的兴起或刺激行业加速增长。

　　中国在线直播行业的发展主要经历四个阶段。2005年，YY语音、六间房等娱乐直播平台以秀场直播、观众打赏作为主要运营模式；

　　2014年以来，随着国家对电竞的政策扶持加强、电竞游戏技术进步，斗鱼、虎牙、熊猫直播等“小而美”的游戏直播平台高速发展；

　　抖音、快手等短视频平台于2017年兴起，素人主播、丰富内容吸引更多用户；

　　2019年，李佳琦、薇娅等网红直播间的火热将电商直播平台推至行业风口。中国在线直播行业发展进入多维发展、多强并行的成熟阶段。

　　目前，直播电商的火热众所周知，各大平台纷纷抢先入局。数据显示，2019年中国直播电商行业总规模为4338亿元，预计2020年国内直播电商行业规模将达到9610亿元，约占中国网络零售规模的8.7%。

　　除了上述监管部门发现的直播平台存在的不少严重的问题外，在如今红红火火的直播电商中同样存在不少问题。

　　目前，行业内普遍存在夸大效果、使用广告极限词、误导消费者、商品货不对板等问题，部分直播电商内容含有虚假宣传的内容，利用消费者的信任欺骗和误导消费者进行购买。部分主播存在对产品不负责任、虚假宣传、私下交易等问题。

　　消费者在直播电商的多个环节存在顾虑。调查显示，72.6%的受访用户担忧直播电商主播虚假宣传，42.9%的受访用户担忧直播电商数据造假，超过30.0%的受访用户担忧直播电商售后服务缺失和支付渠道的安全性。

　　其中，32.3%的受访用户遇到过收货时间过长的问题，30.8%的受访用户遇到过主播夸大宣传的问题。另外还有买到仿冒伪劣产品、卖家发错货、售后态度恶劣、收不到货以及个人信息泄露等问题。

　　艾媒咨询分析师认为，相关平台未来应重视对主播素质的管控并加强对主播群体的规范。与此同时，平台的管理与运营经验不断积累并逐渐固化成标准、制度和规范，未来将进一步完善，以此提升消费者购物体验。

　　再者，对于部分不法分子通过直播电商销售低价、假冒伪劣产品、泄露用户个人信息、对直播数据造假并宣传不良信息等问题，未来相关政府部门和机构将逐步强化消费者维权意识、引导电商行业健康有序发展、强化诚信规范经营、打击各类违法违规行为、规范主播直播内容和增强对MCN公司的监管。