疫情下需求激增，第三方手机输入法用户规模达7.29亿人，AI助力由工具向服务转型
2020年初，新冠疫情的爆发，激发了居民在线交流的需求，手机输入法的使用场景和使用习惯随之发生变化。艾媒咨询发布的《2020中国第三方手机输入法市场疫期专题报告》就疫情期间，第三方输入法市场发展现状、用户行为、厂商案例以及未来的发展趋势等方面进行深入的研究、调查和分析。
疫情激发在线交流需求，用户规模已达7.29亿人
2020年新冠疫情的爆发为用户增速放缓的手机输入法市场带来了发展新机。疫情期间，在线教育、远程办公等释放了大量线上沟通需求。数据显示，使用过语音输入方式的用户占比近九成，其中50.3%受访用户认为其疫情期间语音输入使用频率比2019年上升。手机输入法行业语音输入日均请求量再创新高。
第三方手机输入法月活跃用户方面，百度输入法与搜狗输入法4月份月活用户数量分别达52568.2万人、52546.3万人，与讯飞进一步拉开差距。同时，用户市场份额继续向头部集中，百度输入法用户增速表现略优，整体份额与搜狗输入法持平，头部之争陷入胶着。
艾媒咨询数据显示，2019年中国第三方手机输入法用户规模已达7.29亿人，同比增长3.9%，预计2020年第三方手机输入法用户规模将达到7.46亿人。
艾媒咨询分析师认为，疫情加速了用户语音输入习惯的培养，语音输入场景也将更加细化多元，这对手机输入法厂商而言，既是机遇又是挑战。一方面手机输入法厂商可借助用户语音输入拓展服务边界，探索盈利路径;另一方面，同时满足大量用户的语音输入需求对厂商的技术能力是一种考验。
00后普遍使用语音输入，语音转文字功能获广泛认知
调查结果显示，在语音输入用户年龄分布来看，语音输入方式在00后人群中渗透率更广，占比达85.7%;
在厂商语音输入满意度评分方面，百度输入法以8.41获得最高得分，其次是讯飞输入法，语音输入满意度得分8.13，第三是搜狗输入法，得分7.96。
艾媒咨询分析师认为，相较于其他年龄层用户而言，00后用户的成长伴随着语音技术的发展，语音输入法方式早已抢占他们的心智，且年轻用户热衷于追求新奇体验，语音输入的功能丰富性以及趣味性更易收获他们的青睐。随着语音输入门槛降低，语音输入法将不断从低龄用户向上渗透。
而随着语音输入场景的丰富多元，用户的语音输入需求偏好也呈现出差异，准确率不再是语音输入的唯一衡量因素，便捷性、通畅性、实用性、创新性都将成为影响用户语音输入体验的关键。只有深刻洞察用户需求，持续完善更新产品功能的手机输入法厂商才能收获良好的口碑。
除了语音输入，数据显示，均有三成受访用户对第三方手机输入法中的智能预测、聊天模式功能感兴趣;
受访用户了解程度最深的前两项AI功能分别是，语音输入转文字和文字识别，占比分别为45.9%、29.1%。AI识别技术在手机输入法产品中的应用越来越成熟多元，用户的认知程度也趋于加深。
近九成受访用户认为使用AI功能会提升工作/学习/聊天等交互效率，其中，32.2%受访用户认为提升的效率是31%-50%。随着技术的进一步成熟，手机输入法AI功能的使用体验将不断升级，用户对AI技术的依赖程度有望提升。
AI助力手机输入法由工具向服务转型，持续创新方能保有活力
目前，手机输入法已经全面渗透至大众生活、工作、学习的方方面面。在国家大力推动5G、人工智能、物联网等新型基础建设的趋势背景下，AI技术的应用也将更加成熟。作为人机交互的重要入口，手机输入法厂商也将会持续加码AI技术的应用，不断升级用户交互效率。在此过程中，手机输入法将借助AI技术赋能，完成由工具型产品向服务型产品的跃迁。
不过，值得注意的是，第三方手机输入法市场早已步入双寡头激烈竞争阶段，厂商之间的比拼不断升级。除了不断优化产品技术功能，改善存量用户体验。手机输入法厂商还需要持续创新以抢占年轻用户心智，对于这类人群而言，个性化功能、高颜值感官、沉浸式体验、高科技运用都将成为他们考量手机输入法产品的重要因素。手机输入法厂商必须保持持续创新力才有可能在市场上长期立于不败之地。
