2020Q1在线教育行业：疫情加速在线教育市场渗透，低线城市整体增长潜力大

 　　疫情期间，教育部提出“停课不停学、停课不停教”，推动了教育产业信息化变革的同时，也激发和释放出在线教育的潜在市场需求。尤其在下沉市场领域，在线教育行业的认知和渗透进程得到加快。

　　对此，艾媒咨询近日发布了《2020Q1中国在线教育行业研究报告》，从2020年第一季度，中国在线教育行业的发展现状、用户行为态度调查、平台案例以及发展趋势等几大方面进行研究分析。

　　疫情加速在线教育市场渗透，市场规模有望超4500亿元

　　疫情期间，在“停课不停学”政策的引导和助推下，在线教育加速市场渗透，线上活跃用户激增。对此，各大在线教育平台积极响应援疫，包括有道精品课、猿辅导、米乐教育等等。

　　而庞大的用户需求以及广阔的市场空间再度让在线教育赛道成为焦点，互联网巨头纷纷加速入局。

　　艾媒咨询数据显示，在线教育市场规模保持逐年增长的态势，2019年在线教育市场规模已突破4000亿元;在疫情的助推下，在线教育加速渗透，市场空间有望进一步打开，预计2020年中国在线教育市场规模将达到4538亿元。

　　用户方面，2019年在线教育用户规模为2.61亿人，较上年增长25.5%，预计2020年将达到3.09亿人。

　　不过，疫情虽然释放了在线教育需求，用户规模短期也呈现爆发增长，但长期的留存依然是行业玩家需要重点解决的问题。

　　小规模教学模式普遍更受偏爱，高质量与低价格难以同时满足

　　疫情期间，大部分用户愿意使用第三方在线教育平台。调查结果显示，超七成线上学习的受访者表示愿意使用第三方在线教育平台进行学习。而使用偏好排在前三的分别是作业帮、学而思网校以及猿辅导，占比分别为43.6%、34.0%、29.8%。

　　在这个过程中，小规模教学模式普遍更受偏爱。数据显示，有竞赛准备和兴趣类课程培训需求的受访用户，偏好采取一对一定制的辅导形式，用户占比超过50%。以学科辅导、语言学习、职业培训、留学咨询为主要需求的受访用户则更偏好小班教学模式。对于大班授课模式，受访用户中意程度普遍不高。

　　但是，小规模教学模式大多意味着高价格。而调查结果显示，无论是一二线城市还是低线城市，对高单价课程的接受度都不高，其中下线城市表现更甚，能够接受单价超过100元的受访用户不足三成。

　　艾媒咨询分析师认为，低线城市人口数量庞大，对在线教育资源存在较大的需求缺口。虽然小班高质量教学模式更受青睐，但大量低线城市用户无力承担高额费用，性价比相对较高的大班教学更易在下线城市推广。

　　除此，虽然疫情放大了学生群体对第三方在线平台的需求，但后续如何通过优质的内容及服务留住新老用户是平台发展的关键。

　　低线城市整体增长潜力较大，升级产品服务是关键

　　一直以来，在线教育在一二线城市的接纳程度较高，但如今低线城市的潜力被注意。数据显示，受访用户对各类在线教育服务的需求呈现出地域差异，一二线城市教育需求相对多元分散，低线城市用户需求更多集中在学科辅导和语言学习。

　　相较于一二线城市，在线教育在下沉市场渗透率和普及率还有大幅增长空间。虽然在线教育平台于防疫期间获得大量来自下沉市场的新增用户，但这类用户群体对价格敏感度较高，整体付费能力以及付费意愿较一二线城市还有一定差距。后续能否完成新增用户的留存以及转化，还有较大不确定性。

　　艾媒咨询分析师认为，低线城市在线教育市场仍处于发展初期，整体增长潜力较大。针对当前的市场空白，仍需要一段时间培育和发展。同时也面临诸多挑战，在线教育玩家仍需要在用户洞察、产品服务升级、商业模式优化等多个层面持续努力，其中产品服务是核心关键。

　　行业迎来发展新契机，AI赋能是长期趋势

　　总的来说，疫情期间，在线教育平台纷纷响应“停课不停学”政策，面向学生群体推出免费直播课程，对国家教育资源分配压力起到一定缓解作用。与此同时，一系列的抗疫援助活动也吸引了大量非一线城市用户的关注，推动了在线教育在下沉市场的渗透。

　　那么，随着市场渗透率的提升，在线教育行业增长潜力将逐步释放，在线教育平台以及上下游技术、服务供应商都将迎来发展新契机，行业生态圈趋于完善。

　　不过，在线教育广阔的市场空间，吸引了不少互联网巨头入局，加剧了市场竞争激烈程度。获客成本高企、盈利压力巨大等难题在中短期内都将进一步激化。

　　艾媒咨询分析师认为，加大技术投入，利用AI赋能来降低在线教育平台运营成本，提升行业效率，改善用户体验，将会成为行业未来的主流趋势，拥有资金和技术能力的平台方将更具发展优势。