“QQ搜网课匹配交友直播事件”敲响警钟，多方保护未成年人健康上网

　　近日，QQ搜索网课匹配交友直播事件引发多方关注。对此，iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2020QQ搜索“网课”匹配“交友直播”事件舆情监测报告》，围绕该事件进行跟踪回顾、舆情监测，并对事件进行分析总结。

　　QQ搜网课匹配交友直播事件引关注，网络口碑暴跌

　　2020年4月11日央视新闻报道，QQ群搜索页面中出现将“学校”、“网课”等关键词搜索结果匹配交友直播、网络游戏等群组信息，并向用户进行推荐的行为。

　　对此，腾讯QQ回应高度关注相关报道，已经将QQ群资料卡的相关群推荐、群地理位置里面的交友直播推荐等页面下线，并称将加强未成年人健康上网保护。

　　此次QQ搜网课匹配交友直播事件备受关注，网络热度不断上升。据艾媒商情舆情数据监测系统显示，“QQ搜网课匹配交友直播事件”相关热度在2020年4月10、13号多次达到顶峰。

　　与此同时，网络充斥大量负面言论，导致网络评价差。 艾媒商情舆情数据监测系统显示，“QQ搜网课匹配交友直播事件”关键词云包括：匹配、网课、套路、骗子等。系统监测期间“QQ搜网课匹配交友直播事件”网络口碑数据为19.2。

　　关乎疫情期间未成年热点事项，不良影响大

　　艾媒咨询数据显示，2019年中国中小学在校学生数达到17802.6万人。而在新冠疫情期间，为尽可能降低疫情对中小学教学的影响，各地积极响应，纷纷发动教师开展在线教学，以确保“停课不停学”。

　　而远程交流工具类产品是受访中小学生进行网课使用最多的工具，占比55.8%。远程交流工具由于覆盖用户多、使用方便，因此成为许多学校线上复课采用工具，但也意味着该类产品是未成年学生在使用网课期间接触最多的产品，产品上出现的负面功能或负面信息，对学生不良影响更大。

　　艾媒咨询分析师认为，“新冠疫情”期间，中小学生需要使用在线教育平台进行上课教学，线上教育也成为疫情期间未成年人关注焦点。QQ搜索网课事件与在线教育热点相关，且影响未成年群体，造成的不良影响巨大。疫情期间在线教育用户规模庞大，因此在QQ搜索上出现的不良信息，造成的影响范围更广泛，也因此更受社会舆论关注和指责。

　　多方保护未成年人健康上网，共建清朗网络空间

　　对于该事件，人民网发表评论，表示企业在“追求经济利益的同时不能忽略社会责任，要从法律角度强化责任意识，从前端增强对未成年人的保护”，强调企业需要担负起维护青少年健康网络环境的责任。

　　中青在线也评论称，家长“监护人”履行监护责任，对于引导未成年人养成健康上网、使用智能手机的习惯，也极为重要。而光明理论表示，要制定和完善相关法律，保护未成年人健康上网、防止网络游戏沉迷，保护个人隐私和个人信息，维护市场秩序。

　　“QQ搜网课匹配交友直播事件”敲响警钟，共建清朗网络空间是大势。艾媒咨询分析师认为，其一，需加强网络生态治理。其二，要强化应用市场平台和应用程序平台的双平台监管，实现全主体、全环节、全流程的监管全覆盖。其三，以法治推动核心价值观建设，加强网络空间道德建设。