“疫”外新亮点！一季度跨境电商管理平台进出口增长34.7%，为“稳外贸”注入新动能

　　2020年新冠疫情爆发，国际市场需求萎缩对我国外贸出口造成冲击。但与此同时，跨境电商成疫情时期外贸发展新亮点，一季度通过海关跨境电商管理平台进出口增长34.7%。跨境电商以新业态新模式助力外贸企业攻坚克难，为“稳外贸”注入新动能。

　　近来，为了稳定外贸投资，我国出台了增设跨境电商综合试验区及免征部分出口货物税费的系列政策，加大了对跨境电商的扶持力度。与此同时，国家外汇局日前再推8项措施，优化银行跨境电商外汇结算。相应举措下，跨境电商的主流趋势将更为明显，行业进入快速发展新阶段，预计2020年用户规模达2.32亿人，市场规模将达12.7万亿元，成为电商领域重要分支。

　　跨境电商成主流，为“稳外贸”注入新动能

　　2020新冠疫情打乱了外贸企业的生产经营计划，多个国家采取了一系列贸易限制措施，显著影响到我国外贸发展势头，“稳外贸”的布局面临重大挑战。据海关统计，一季度我国货物贸易进出口总值6.57万亿元，比去年同期下降6.4%。

　　值得注意的是，虽然海外疫情的爆发对外贸行业造成沉重打击，但消费者对产品及服务的需求依然存在。疫情对传统外贸渠道形成阻碍，海外企业和消费者的贸易需求将会更多通过跨境电商来满足，为跨境电商拓展市场提供了机遇。

　　作为外贸行业的新业态、新模式，跨境电商有力地刺激了国际消费市场，为外贸出口注入了持续动力。据海关统计数据显示，一季度我国跨境电商等外贸新业态继续保持了蓬勃发展态势，其中，通过海关跨境电商管理平台进出口增长34.7%，市场采购方式出口增长50.9%。

　　当前，为稳住疫情危机之下的外贸投资，外贸企业与跨境电商的结合模式是行业主流，并成为助力我国外贸逆势前行的强大动力。跨境电商成为疫情期间外贸发展的重要渠道，同时也显示出其对外贸创新发展的引领作用。

　　跨境电商利好不断：增设综合试验区、优化银行外汇结算

　　近来，中国不断加码对跨境电商的扶持，先后出台了增设跨境电商综合试验区、免征部分出口货物税费等政策。

　　事实上，跨境电商综合试验区在外贸发展中的作用日益凸显。4月7日国常会决定，增设46个跨境电商综合试验区，推广促进跨境电商发展的有效做法，实行对综试区跨境电商零售出口货物按规定免征增值税和消费税、企业所得税核定征收等支持政策，研究将具备条件的综试区所在城市纳入跨境电商零售进口试点范围，支持企业共建共享海外仓。至此，中国跨境电商综合试验区将扩容至105个。

　　在此之前，国务院已经批准设立了59个跨境电子商务综合试验区。2015年3月，杭州获批全国首个跨境电子商务综合试验区；2016年1月，宁波、苏州、天津、上海、重庆等12个城市获批；2018年，北京、呼和浩特、沈阳、长春等22个城市获批；2019年12月，石家庄、太原、赤峰、抚顺、珲春、绥芬河、徐州、南通、温州、绍兴、芜湖、福州、泉州、赣州、济南、烟台、洛阳、黄石、岳阳、汕头、佛山、泸州、海东、银川等24个市加入设立跨境电子商务综合试验区行列。

　　与此同时，国家外汇局日前再推8项措施，支持企业复工复产和涉外经济发展，优化银行跨境电商外汇结算。

　　4月14日，外汇局发布《国家外汇管理局关于优化外汇管理 支持涉外业务发展的通知》（下称《通知》），再推8条跨境贸易投资便利化措施，进一步优化外汇业务办理，为企业复工复产和涉外经济发展提供更大外汇政策支持。这是外汇局今年以来，继推出外汇政策绿色通道、上调跨境融资宏观审慎调节系数、扩大外债便利化试点等政策之后再推出的重磅措施。

　　这8项措施中，涉及优化外汇业务管理4项，完善外汇业务服务4项。主要包括：一是在全国推广资本项目收入支付便利化改革；二是取消特殊退汇业务登记；三是简化部分资本项目业务登记管理；四是放宽具有出口背景的国内外汇贷款购汇偿还；五是便利外汇业务使用电子单证；六是优化银行跨境电商外汇结算；七是放宽业务审核签注手续；八是支持银行创新金融服务。

　　从优化银行跨境电商外汇结算的预期效果来看，支持银行凭电子交易信息开展跨境电商外汇结算，有利于银行发挥其跨境资金清算的优势，丰富跨境电商结算渠道，为跨境电子商务主体提供安全、高效、便捷、低成本的跨境结算服务，进一步提升跨境交易便利化水平。

　　跨境电商进入发展新阶段，行业内竞争持续激烈

　　疫情催化，以及利好政策、便利化措施等助力下，中国跨境电商行业进入快速发展新阶段。 iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2020年中国中国跨境电商交易规模预计达12.7万亿元，成为电商领域重要分支。而中国海淘用户保持增长态势，预计2020年中国海淘用户规模将达到2.32亿人。

　　跨境电商规模持续扩大，行业内竞争亦持续激烈。一方面，拼多多等竞争者先后入局跨境电商。拼多多跨境电商业务全球购于2019年4月正式上线，计划未来三年实现2000亿元进口商品年销额。2019年11月20日，拼多多宣布进军“黑五”海淘市场，亚马逊将以供货商的形式，参与到本次“拼多多黑五”中。而苏宁与家乐福集团达成协议，48亿元收购家乐福中国80%股份，苏宁国际供应链也将进一步加强。

　　另外一方面，阿里收购考拉。2019年9月，网易与阿里巴巴共同宣布达成战略合作，阿里巴巴集团以20亿美元全资收购网易旗下跨境电商平台“网易考拉”，“网易考拉”现已更名为“考拉海购”。

　　艾媒咨询分析师认为，随着阿里收购考拉海购，跨境电商头部两大平台归入阿里旗下，行业竞争格局发生重要变化。虽然头部平台有较大领先优势，但跨境电商行业发展仍处于上升阶段，行业发展潜力巨大，以苏宁国际为代表的第二梯队企业开始加码布局，增长势头强劲。

　　随着行业竞争愈发激烈，口碑和用户信任度成为跨境电商平台竞争的关键因素。信任度方面，中国海淘用户对于苏宁国际、考拉海购的正品信任度最高，天猫国际和京东国际紧随其后。显然，用户对于主流大型跨境电商平台的信任度较高，特别是综合电商平台中的海购频道，凭借平台整体口碑积累以及体量优势，更容易获得用户的信赖。

　　口碑方面，艾媒商情数据监测系统显示，奥买家、苏宁国际和京东国际的网络口碑较好，分别为52.5、50.7和46.4。艾媒咨询分析师认为，海淘消费者对品牌、品质的重视程度不断提升，平台的社会舆论和口碑对用户选择日益具有影响力，负面舆论极容易导致营业情况的不稳定，未来将会有更多跨境电商企业重视舆情监测和预警，积极维护和建设平台口碑，在公共关系方面的投入也会增加。

　　正品重视日益加强，社媒传播成为重要营销方向

　　随着居民收入水平的提高，消费结构的改善，越来越多人开始追求更高品质的生活，在消费方面，对于商品的质量、购物的体验需求也进一步提高。

　　艾媒咨询数据显示，74.1%的海淘用户表示在选购海外商品时，最看重的是商品是否为正品，58.8%的用户表示品牌知名度十分重要。同时也有41.4%的海淘用户有在海淘平台购买到假货的经历，其中45.5%的受访用户购买假货属于洗护用品，39.4%、37.9%属于美容彩妆品和营养保健品。

　　在消费升级背景下，正品保障是海淘消费者的核心需求，海淘用户更加注重购物体验、重视品牌价值，也对各大跨境电商平台提出了更严格的要求。用户要求提高、市场监管趋严，促使各大电商平台纷纷采取各项正品保障措施，技术赋能供应链，加强从采购到供应的全流程控制，在保障消费者权益、提升用户购物体验方面取得一定进展。

　　此外，随着新消费群体崛起， 社媒传播成为重要营销方向。艾媒咨询分析师认为，95后消费群体逐渐占据更重要的市场地位，新消费群体追求时尚、潮流化的生活，跨境电商在宣传营销方面，更多的采用符合年轻审美的元素，使用为年轻人所爱的方式，如海淘直播、社交电商等将成为未来跨境电商营销的重要方向。