联合办公行业报告：2022年市场规模将破4千亿，精细化运营管理日趋重要
2020年新冠疫情带来的居家办公初体验，唤醒了企业和社会对办公模式变革的需求。联合办公服务行业短期虽受到疫情冲击，但其高效率、灵活便利、智能化等特点，符合办公效率和体验升级的长期趋势，前景广阔。
对此，iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2019-2020中国联合办公行业白皮书》，围绕中国联合办公行业发展环境及现状、行业租户行为及认知态度、典型企业案例、行业发展趋势等进行分析解读。
联合办公市场规模持续增长，2022年将破4千亿
联合办公，是一种基于共享办公空间的办公模式。2019年中国联合办公行业经历了深度洗牌，行业分化趋势明显。一方面，一些品牌开始缩减项目甚至退出市场；另一方面，仍有一些品牌开启逆势扩张道路，运营管理优势日渐凸显。
经过经历行业洗牌后，联合办公行业由 “空间赋能”向 “服务赋能”升级，业务呈现多元化趋势，盈利模式趋于丰富。未来随着产品服务质量提高，市场接受度趋于上升，行业市场规模有望持续增长。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年联合办公行业市场规模约为1267.2亿元，预计到2022年有望突破4000亿元。
从需求端来看，企业办公场所需求呈现出一定刚性，且随着随着经济社会的发展企业办公体验趋于升级，需求变化推动联合办公行业发展；从供给端来看，行业深度洗牌倒逼联合办公品牌转型升级，运营更加精细化，此外，科技的不断发展也将促进行业不断提升产品力和服务力。
艾媒咨询分析师认为，在科技进步与经济下行的双重作用下，企业对办公空间呈现出降低成本和升级体验并重的需求特征。联合办公行业致力于提供更高效、更灵活、更便利、更智能的办公体验，是对传统办公模式的升级变革，市场本身具备需求刚性特征，且能较好的迎合企业办公新需求。随着社会对联合办公行业认知度提升，企业办公体验升级需求将会加速释放，联合办公行业有望步入发展新阶段。
联合办公服务加速向市场渗透，行业下沉潜力巨大
效率提升是企业经营发展的核心需求之一，尤其在经济下行压力中，越来越多企业将会借助外部服务提升内部经营效率。在租户使用联合办公产品的联合调查中，提升效率是主要原因。
艾媒咨询数据显示，在租户使用联合办公产品的原因调查中，66.7%的受访租户表示提升效率是主要原因;40.2%的租户因灵活便利而选择联合办公产品;30.4%的租户透露节约成本是其使用联合办公产品的主要原因。
目前，联合办公租户集中较多的前三个行业分别为互联网行业、教育行业、金融行业，占比分别为16.2%、15.9%、14.1%。与此同时，联合办公企业租户性质趋于多元，外资企业占比达8.5%，国企央企占3.9%；50人以下的小微企业租户占58.1%，500人以上的大中型企业占比达5.9%。
艾媒咨询分析师认为，共享经济的蓬勃发展提升了社会对联合办公行业的认知度和接受度，一些传统企业被其灵活便利的模式吸引而逐渐成为联合办公客群重要组成部分。而受“双创政策”的推动，联合办公行业最初的服务对象主要为小微企业，随着行业的发展与成熟，品牌的管理经营更加精细，服务能力也大幅提升，日渐受到大中型企业的青睐。
另外，调研数据显示，79.7%的受访租户位于一线城市地区；位于新一线城市地区的受访租户占比为18.3%；其他城市地区受访租户仅占2.0%。显然，一线城市联合办公品牌竞争较为激烈，二三线城市市场潜力日益凸显。
艾媒咨询分析师认为，在中国经济结构转型升级的过程中，一批二三线城市开始崛起，它们呈现出巨大的经济活力和发展潜力。结合国家政策的支持和引导，不少优秀企业选择落户一线城市以外区域，下线城市政商环境逐步向好，由此带来的企业办公需求也逐渐上升。此外，在下线城市，联合办公品牌租金成本下降，品牌议价能力提升，有助于扩大联合办公品牌盈利空间，市场发展潜力大。
精细化运营管理日趋重要，智能办公成行业标配
2019年中国联合办公行业经历深度洗牌，行业逐渐回归理性，扩张步伐放缓，逐渐由大规模扩张转向精细化运营阶段，品牌之间呈现分化趋势。
联合办公行业主要品牌在成长力、规模力方面差距较大，其他方面差异性相对较小。在综合竞争力方面，梦想加、优客工场、wework中国位列前三。
可见，在经历深度洗牌后，少数依靠轻资产模式精细化运营的品牌实现了逆势扩张，综合竞争力不断提升。艾媒咨询分析师认为，拥有精细化管理能力的品牌不仅能提升自身造血能力，还更易赢得资本的青睐，未来发展潜力巨大。
此外，随着大数据、云计算、人工智能等技术发展和5G时代的来临，办公环境将走向高效智能化。联合办公品牌也会加大科技与产品的融合，智能办公将成为行业标配。与此同时，随着联合办公行业服务赋能模式的深入发展，满足租户个性化需求能力将成为品牌产品力和服务力的重要体现，这将进一步推动联合办公服务趋于专业化垂直化。
