携号转网进行时：转出中国移动最多，近半转入电信

 　　艾媒网获悉，11月27日，工信部举行全国“携号转网”正式提供服务启动仪式。这意味着，“携号转网”服务正式在全国范围内开展。此前，天津、海南、江西、湖北、云南等五个前期试验省(市)在9月19日时已正式提供服务。

　　据工信部方面披露的数据，截至11月26日，上述五个试验省份完成“携号转网”用户316万，占用户总量的1.8%。从前期数据来看，携号转网的人员不到整体的2%，占比较少，不过绝对数量规模还是庞大的。

　　其他26个省份于11月10日试运行上线了携号转网服务，截至26日，共发放携出授权码11.2万人次，协助7.2万个用户完成携转，占总用户量的万分之零点五，整体态势平稳。

　　工信部相关负责人还透露了三家运营商用户转入转出的情况：总体上来看，截至11月26日，中国电信、中国移动、中国联通转出的用户数占全部转出用户的比例分别是16.3%、57.6%和26.1%，转入的占比是49.3%、28.1%和22.6%。中国移动转出用户占到全部转出用户数量的一半，而转入方大部分选择了中国电信。

　　艾媒咨询数据显示，2018年中国电信用户数达到3.0亿户，净增5304万户，创公司历史新高，净增市场份额达到44.0%，总体市场份额提升至19.6%。其中，4G用户达到2.4亿户，净增6039万户，保持历史高位，渗透率达到80%。手机上网总流量增长近3倍，4G用户月均上网流量DOU达到5.5G。

　　艾媒咨询调查显示，中国移动用户对运营商的不满意因素前五分别为月租资费高、性价比不高、网络信号不稳定、流量太少和通话质量差。中国移动以“5元30M”的低性价比形象，备受用户诟病，这表明中国移动在资费问题和性价比方面仍有很大改进空间。

　　值得注意的是，目前用户携号转网仍然会有一些障碍限制。工信部信息通信管理局副局长鲁春丛在启动仪式上说，携号转网试运行期间发现部分企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件，一些协议期限过长，提前解约赔付标准过高等问题。

　　同时，工信部表示，也会同运营商竭力排查，及时解决存在的问题;明确要求运营商不得为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案。

　　推广携号转网，旨在促进运营商之间的竞争，减低资费，使运营商的业务更加多样化。携号转网的推广有利于节约号码资源，提高我国通信运营行业的竞争力，提高行业活力，将实施竞争政策的益处惠及全体消费者。

　　但另一方面，携号转网对运营商来说也是考验与挑战。携号转网的实施需要运营商对现有网络、用户数据库和计费系统进行升级改造和维护，必然会增加网络运营成本。另外，为了降低用户离网的影响，运营商不得不付出更多的成本在提高服务能力上。可以预见，运营商为保有用户，在维护和营销方面的费用将会增加。