快递企业“涨声再起”！继中通之后，圆通宣布双十一涨价

2019-10-16 柒柒艾媒网阅读 21631

艾媒报告|2018-2019年全球及中国快递行业运行状况与商业决策调查分析报告

本报告涉及企业/品牌包括：DHL，FedDex,顺丰速运，邮政快递，韵达快递，中通快递，申通快递，圆通快递，德邦快递，天天快递，TNT，百世快递，品骏，苏宁易购，京东物流，宅急送，如风达，速尔，安能，国通，速四方，优速快递，菜鸟驿站，<br/><br/> 全球方面，2018年世界500强公司中，物流公司占四席。以德国邮政敦豪集团(DHL)为例，2018年全年营业收入为615.5亿欧元，同比增长1

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　　随着“双11”一步步临近，“剁手党们”已经摩拳擦掌，而快递企业已经开始酝酿涨价。

　　10月15日，圆通速递发布《圆通速递关于旺季高峰应对预案的告客户书》称，为了确保旺季期间快递服务安全、平稳，保障服务质量和客户满意度，应对旺季在快递“揽、转、运、派”各环节上的用人、用车、场地扩容等成本上涨，圆通速递将于2019年11月11日起调整快递收费。

　　在费用调整幅度方面，圆通表示，具体调整幅度，由当地服务分公司根据总公司指导建议并结合各自实际情况实施。

　　中通打响双十一涨价第一枪

　　早前，中通已打响双十一涨价第一枪，成为头部快递物流企业中，首家宣布双十一期间将上调快递费用的公司。

　　10月11日，中通快递发布《关于旺季高峰应对预案的告客户书》，表示双十一将涨价。《告客户书》中称，为了确保旺季期间快递服务安全、平稳，保持服务质量和客户满意度，应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨，中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。具体调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

　　中通快递方面表示，由于快递行业进入旺季，据预测，今年“双11”快件量仍将延续大幅增长态势，全行业将面临空前压力和严峻挑战。因此，旺季期间，快递公司会投入更多的人力物力，从而保障高峰期间的平稳运营以及维护服务品质和客户满意度。此外，场地、运输、用工等费用也会相应上涨，因此，中通快递经过综合考量后主动调整快递费用。

　　“四通一达”双十一涨价已成惯例

　　近年来，“四通一达”在“双11”涨价已成惯例。对于快递企业来说，双十一期间，涨价、限收都能够非常有效地提升快件运转效率以及快递服务质量，保证双十一期间业务正常运行。而涨价幅度的大小能否为用户所接受还有待商榷。

　　目前，除中通、圆通外，“四通一达”中的其他快递企业均未有关于快递费用涨价的消息。

　　值得注意的是，去年双十一预热阶段，“四通一达”均对全网价格进行调整，其中中通和圆通均已在官网对涨价进行了通知，韵达、申通和百世也已经在内部宣布了涨价事宜，圆通和申通更启动了限重的政策。至于涨价的原因，这些快递企业均称，“确保业务旺季快递网络运营平稳顺畅、进一步维护服务品质和提升客户满意度”。

　　快递量短期激增抬高旺季成本

　　近年来，我国快递行业快速发展，快递量持续增长。据iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2018-2019年全球及中国快递行业运行状况与商业决策调查分析报告》数据显示，2018年，中国快递服务企业业务量累计完成507.1亿件，同比增长26.6%；业务收入累计完成6038.4亿元，同比增长21.8%。快递业务量连续五年蝉联世界第一。

数据来源：艾媒数据中心（data.iimedia.cn）

　　2019年第一季度，中国快递服务企业业务量累计完成121.5亿件，同比增长22.5%;业务收入累计完成1543亿元，同比增长21.4%。其中，同城业务量累计完成23.6亿件，同比下降0.2%;异地业务量累计完成95亿件，同比增长30.3%；国际/港澳台业务量累计完成2.9亿件，同比增长8.9%。