2019综合母婴平台监测报告：90/95后成新主力，平台社交化营销潜力巨大
随着二胎政策全面推广以及移动互联网的普及，中国移动母婴行业走上稳健发展的步伐。近日，iiMedia Research（艾媒咨询）发布了《2019中国综合母婴平台监测报告》，围绕2019上半年中国互联网母婴行业发展现状、综合母婴用户行为、典型综合母婴平台及平台未来发展趋势进行分析预判。
移动母婴平台用户将破2亿人，90/95后成新主力
目前中国政府鼓励生育，加上人们生活环境、卫生状况不断改善，以及移动互联网的快速发展，移动母婴行业发展前景乐观，有望继续维持高速增长的态势。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2019年中国移动母婴平台用户规模预计达到2.04亿人，将较2018年增长超30%，预计2020年将达到2.39亿人。
数据来源：艾媒数据中心(data.iimedia.cn)
随着90及95后人群开始走进适育年龄，移动母婴平台的用户开始更替，这部分人群在较为宽松及呵护的环境下成长，对互联网依赖程度高，因此更为青睐使用能提供更多元服务的产品。
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，受访母婴用户用户在平台上最偏好获取育儿知识相关资讯，占比达52.1%。而偏好获取备孕知识、生理健康、孕期护理相关资讯的用户占比也均超过三成，用户资讯获取需求呈现多元化特点。
艾媒咨询分析师认为，90及95后开始成为新妈妈主力，移动母婴平台开始迎来新一代孕妈用户。这部分人群对于一站式服务平台需求更大，而综合母婴平台结合资讯、知识、交流、电商等业务，以生态模式发展，成为移动母婴行业发展主要方向。
值得一提的是，母婴用户大部分属于初次接触孕育相关问题的人群，这部分人群对孕育知识缺乏了解，因此对孕育相关的各类资讯和知识均具有需求。用户需求驱动下，各母婴平台也在加强往综合生态类型平台转变。
母婴消费品质需求提升，平台口碑成获客关键
综合平台发展规模、口碑评价情况，目前综合母婴中宝宝树孕育和妈妈网孕育作为行业第一梯队处于领前位置。艾媒咨询分析师认为，目前综合母婴头部平台发展优势明显，宝宝树、妈妈网在资本市场上有着良好表现，同时依靠完善的业务布局和较好的口碑获取用户。
数据来源：艾媒数据中心(data.iimedia.cn)
事实上，综合母婴平台发展也面对着多种不利因素。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，中国新生人口数量呈下降趋势，2018年新生人口数和出生率都较2017年有所下降。年轻一代人群生育意愿下降，阻碍综合母婴平台用户规模的扩展。另一方面，母婴用户存在周期性特点，决定了综合母婴平台用户会不断更替。
随着母婴周期的更迭，综合母婴平台发展需要建立起良好的品牌口碑，才能通过口碑传播获取新母婴人群，从而维持平台发展。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，受访综合母婴平台孕期用户选择母婴商品品牌时，最主要考虑的因素是品牌的口碑情况，占比达到55.6%。
数据来源：艾媒数据中心(data.iimedia.cn)
艾媒咨询分析师认为，随着人们生活水平不断改善，新时代孕妈倾向于为婴儿提供更为优质的环境，品牌口碑的建设重要性不断增强。进入适育年龄的90/95后用户在较为良好的环境下成长，该部分人群对于母婴商品的安全性有更高需求，因此商品品牌的口碑建设显得尤为重要。
未来，面对用户需求的变化，综合母婴平台需要强化产品和服务体验，建立品牌口碑。而随着品牌口碑对于平台获取用户的影响力不断提升，未来综合母婴头部平台的竞争优势将更加突出。
八成孕妈喜欢“被种草”，母婴平台社交化营销潜力大
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，83.2%的受访综合母婴平台孕期用户表示喜欢“被种草”。
数据来源：艾媒数据中心(data.iimedia.cn)
艾媒咨询分析师认为，随着中国电商体系发展成熟，孕期用户可选择的消费渠道和消费商品种类越来越丰富，因此类似于“种草”等个性化推荐行为更容易被接受。目前综合母婴平台也开始推出社群讨论、种草推荐等频道，并成为孕期用户主要“被种草”渠道，能够有效利用其偏好，实现社交化运营。
此外，综合母婴平台用户对于母婴商品的质量关注度高，且对育儿知识、经验等具有较强的交流需求，因此综合母婴平台结合线下发展，布局母婴新零售业态的趋势将愈发明显。艾媒咨询分析师认为，目前如妈妈网等综合母婴平台都开始布局线下实体门店，通过线上运营建立口碑和知名度，再从线下商品体验增强消费信心，快速获取用户。未来更多综合母婴平台将布局新零售业态，加速物流配送、渠道管理等不断优化，新零售将成为综合母婴平台发展的重要方向。
