电子签名行业报告：2019签署次数规模将破200亿次，“电子签名＋合同管理”成趋势

　　电子签名作为推动产业数字化升级的重要一环，逐渐成为企业降本增效的“刚需”，市场渗透率加速提升。近日，iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2018-2019中国电子签名行业专题研究报告》，围绕电子签名行业宏观背景、发展概况、应用场景、企业用户调研、平台案例及行业发展趋势等进行分析解读。

　　数字化战略持续深化，推动电子签名成为企业“刚需”

　　数字经济是以数字化的知识和信息为关键生产要素，以现代信息网络为重要载体，通过数字技术与实体经济深度融合，不断提高传统产业数字化、智能化水平的一系列经济活动。

　　近年来，中国数字经济发展快速，对GDP增长产生较大拉动作用，逐渐成为中国经济发展新动能。2018年中国数字经济规模达31.3万亿元，占GDP比重达34.8%，其中产业数字化规模增长至24.88万亿元，占数字经济规模的比重上升至79.5％。

　　在当前经济下行压力加大、人力成本居高不下、企业生产效率普遍较低、市场竞争力变弱的背景下，降本增效成为企业面临的共同话题，企业进行数字化转型的诉求不断提升。利用何种技术，采取哪种方式更好的完成数字化的全面转型成为企业普遍关心的问题。

　　艾媒咨询分析师认为，利用数字化转型战略推动产业升级，有效提升企业效率、降低成本，是应对经济下行压力的有效措施，也是全球信息经济发展的必然趋势。电子签名作为打通企业数字化转型的重要一环，在数字化转型战略持续推动下，逐渐成为企业发展的“刚需”。

　　电子签名市场渗透率加速提升，2019签署次数规模将破200亿次

　　2018年，电子签名行业迎来了新一轮融资热潮。其中，上上签完成共约5.22亿元融资，是行业首个进入C轮融资的企业。电子签名市场马太效应显现，资本向头部企业集中。

　　在政策、经济、技术等因素的驱动下，电子签名行业的社会认知度及接受度均大幅提升。面对1.1亿个市场主体降本增效的迫切需求，电子签名有望加速渗透。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国电子合同签署次数达66.8亿次，预计2019年电子签名行业仍将保持快速的增长，签署总量规模有望突破200亿次。

　　艾媒咨询分析师认为，电子签名在中国兴起较早，但受制于行业发展的法律环境和互联网环境，市场渗透率一直较低。当前电子签名行业政策法规、行业标准不断完善，产业互联网快速发展，为电子签名行业的发展营造了良好的发展环境。与此同时，电子签名行业的技术不断发展，在降低用户使用门槛的同时也提升了行业的准入门槛，间接优化了行业发展环境。环境和技术的持续向好，有助于提高电子签名行业的社会认知度以及认可度，电子签名市场渗透率有望加速提升。

　　上上签继续领跑行业，占据超三成的电子签名市场份额

　　市场份额方面，iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国电子签名市场份额方面，其中上上签以35.8%的份额占据第一；法大大的市场份额占比为18.1%，排在第二位。

　　2018年上上签在服务资质认证、技术创新、融资规模、企业合作等方面表现都很出色，并在多个领域成为行业的领跑者。值得一提的是，上上签自2018年8月完成行业首笔C轮融资之后一路火力全开，加速拓展行业头部客户。截止2019年5月27日，上上签在10个月间，服务企业客户数量从50万家激增到267万家,收获了超过4倍的巨大成长。艾媒咨询分析师认为，电子签名行业马太效应明显，技术、资本、服务领先有助于上上签快速获取市场份额，提升核心竞争力，加强构筑自身壁垒。

　　在资本与技术的加持下，电子签名行业的壁垒不断提升，新进入者的准入门槛不断被抬高。此外，电子签名平台主要是2B业务，存在巨大的网络效应，大型企业用户会带动行业的马太效应加剧，尾部签约平台的生存发展空间不断受到挤占，行业将进入整合发展期。

　　价格非企业用户首要考虑因素，五成电子签名用户年均投入超5万

　　2019年，随着电子签名行业政策法规和相关行业标准的不断完善，电子签名业务落地加速。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，超四成受访企业用户使用电子签名时间不足一年，使用时间在1-3年内的受访用户占35.1%，使用时间在5年以上的受访企业用户占7.4%。艾媒咨询分析师认为，2018年在政策、资本以及头部企业客户的示范作用等因素影响下，电子签名的社会认知度及接受度都取得长足进步，越来越多企业启用电子签名服务。

　　企业用户在选择电子签名平台时，系统稳定性、平台的合规性与安全性是考虑的重要因素。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在选择电子签名平台时，企业用户首考虑因素是系统的稳定性，占比达48.9%，其次考虑的因素是合规与安全性，占比为46.8%，价格因素只占19.1%。

　　在投入费用方面来看，iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，51.1%电子签名企业用户使用电子签名服务的年均投入费用在5万元以上，28.7%的用户集中在1-5万元，费用在1万元以内的用户占20.2%。

　　艾媒咨询分析师认为，51.1%的受访用户年均投入在5万元以上，一部分原因在于受访用户中新增用户比例较多，前期一次性支出费用较多，另一部分原因在于价格非企业首要考虑因素，企业愿意为电子签名个性化服务支付溢价。

　　此外，用户签署合同量方面，iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，54.2%的受访用户表示使用电子签名签署的合同年均数量超过5000份，相较于传统的签署方式，可节约多项成本。调研数据显示，通过电子签名，受访企业在业务流程处理时间成本上节约超过八成，而签约费用成本上，则下降超过六成。

　　“电子签名＋合同管理”，将成为行业主流发展方向

　　电子签名已由单一的合同签署工具发展为合同签署、管理、运营、法律增值服务等全生命周期服务产品。艾媒咨询分析师认为，随着产业互联网的深化发展，传统行业对数字化技术协同发展效果要求越来越高，驱动电子签名产品生态更加完善和丰富，服务不断向纵横扩张。

　　此外，随着数字化、智能化在产业中不断深化，企业对电子签名的服务智能化诉求也日益提升。针对需求端的变化，2018年以上上签为代表的主流电子签约服务商纷纷推出合同全生命周期智能化管理服务。而包括海外巨头DocuSign在合同管理软件SpringCM的收购布局，也印证了“电子签名＋合同管理”是未来发展方向。