中国服饰穿戴市场报告：2019服装电商将破万亿元大关，线下消费体验难被取代

　　进入2019年，服饰穿戴电商保持良好的发展势头。近日，iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2019中国服饰穿戴市场专题研究报告》，针对服饰穿戴市场发展概况、用户行为、平台竞争力以及未来发展趋势进行分析解读。

　　网购改变消费习惯，2019中国服装电商将破万亿元大关

　　随着政策推动、经济社会环境的影响，服饰穿戴消费市场稳步增长。iiMedia Research(艾媒咨询)显示，2018年中国限额以上服装鞋帽、针、纺织品类商品零售类值为13706.5亿元，居民人均服装消费支出达到1289元，占人均消费总支出6.5%，人均衣着消费支出增长率为4.1%。

　　2018年服饰鞋帽商品网上零售额占比达到25.9%，网购消费习惯推动服饰电商市场高速发展。iiMedia Research(艾媒咨询)显示，2018年中国服装电商市场规模为8205.4亿元，且仍保持着不断上升的增长率，中国服装销售市场发展加速，预计2019年中国服装电商市场规模将破万亿大关。

　　从用户画像来看，服饰穿戴市场女性占主导，消费主力人群为年轻用户。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，服饰电商平台八成以上用户为女性，性别差异明显，另外，消费主力军是24岁及以下年轻人群，约占56.2%。

　　报告指出，服饰穿戴市场显示发展模式主要有品牌官网、平台模式、特卖模式和社交模式。目前，线下服装品牌借力于品牌官网，积极寻求O2O市场发展；平台模式深化负责穿戴细分领域业务，加强服饰类非标品物流体系的建设；服饰特卖模式优势契合服饰穿戴市场用户需求变化，发展速度加快；社交模式各平台核心特点各有不同，发展重点在于探索创新玩法，提高用户粘性，助力平台用户群扩展。

　　艾媒咨询分析师认为，2019年中国服饰穿戴市场运营模式呈现出多样化的特点，各平台从运营模式的不断探索中迎合用户对服装穿戴商品的质量以及性价比的要求。如特卖模式平台通过对于高端品牌的低价销售，能有效吸引消费者，也呈现良好的增长势头。

　　报告针对互联网服饰穿戴电商平台进行了口碑调查，数据显示，唯品会、天猫网络口碑较好，口碑值分别为52.3、47.1。另外，京东、蘑菇街紧随其后，网络口碑分别为44.3、43.3，而淘宝的网络口碑值仅为24.0，相对较低。

　　艾媒咨询分析师认为，互联网时代孕育出不同类型的服饰穿戴电商平台，吸引大批商家入驻，同时也滋生出山寨假货、产品质量低劣等问题，面对消费者对服饰商品质量的关注，平台的口碑建设显得更为重要。未来平台间的竞争将更集中于优质服饰商品和品牌的覆盖情况，同时要在商品价格方面建立优势吸引消费者。

　　服饰穿戴线下消费体验难被取代，线上线下结合趋势加强

　　服饰穿戴相比其他行业具有一定的特殊性，虽然网购为消费者带来了更为便利的购物方式，但由于消费者购买服饰穿戴时对试穿试用体验的重视，线下实体目前仍难以被完全取代。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在服装的购买中，网购占比为21%-50%的用户最多，约四成。鞋靴网购占比在各区间的用户分布较均衡。而对于箱包配饰，线下购买场景更占优势，较多用户网购占比在0-20%区间。

　　报告指出，综合电商平台受众最广，箱包配饰商场渠道较受欢迎。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，综合电商平台是消费者在购买服饰穿戴商品时最多选择的渠道。值得注意的是，在箱包配饰的购买上，消费者除了在综合电商平台上进行购买，也有较大的比例选择在线下门店购买(分别占22.3%和16.4%)。

　　从消费者关于线下各购买渠道优势感知调查来看，线下渠道优势在于正品质量保证。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，受访服饰穿戴消费者认为线下门店、百货商场、线下特卖场等线下渠道的优势在于正品质量保障。

　　而在服饰穿戴线上购买渠道的消费者优势感知调查中，品牌官网优势在于正品质量保障，综合电商平台的优势在于品牌丰富度和购买的便利程度，服饰特卖平台的优势则突出体现在产品的性价比。

　　艾媒咨询分析师认为，随着消费者对服饰品质诉求提升，品牌底蕴和实力积淀更深的传统服饰品牌将在近年受到互联网品牌冲击的情况下重新夺回主动权。但目前传统服饰品牌主要集中线下渠道发展，未来要实现快速发展需要进一步借力电商平台，通过自身线下门店竖立标杆引流，并在线上平台拓展消费者的覆盖范围。

　　特卖平台用户是服饰消费狂热者，商品应注重品质潮流结合

　　值得一提的是，特卖平台用户是服饰消费狂热爱好者。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在各类电商平台的比较中，特卖电商平台用户服饰消费占比更高，近六成用户服饰消费占比处于21%-50%。

　　另外，2019年中国服饰穿戴市场消费者最常购买的品牌是快时尚品牌，其次是运动品牌和淘品牌。随着现代人生活节奏的加快，快时尚品牌应运而生。快时尚品牌以更新速度快、性价比高、紧跟时尚潮流、简单舒适等特点，越来越受消费者的欢迎，逐渐成为生活的主流趋势。

　　艾媒咨询分析师认为，消费者需求变化决定着质量提升是服饰穿戴商品发展的重要方向。此外，服饰消费者有更强的个性化需求以及对于商品潮流元素关注度高，因此商品设计风格上要注重对于潮流元素的结合。而对于品牌推出的新商品及线上平台的活动措施，也需要在换季阶段做好对于潮流趋势的预判。

　　随着消费者的行为习惯、国家政策和人们经济水平的变化，消费者追求高品质的生活的同时，也面临着越来越大的经济压力。特卖电商平台满足了消费者对于商品质量、设计和折扣、性价比的要求，因此也获得了更多用户的青睐。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，电商平台中，特卖平台性价比最受用户认可，各类商品平台性价比评分均居首位。

　　艾媒咨询分析师认为，用户追求穿戴服饰的品质的同时，也注重对商品性价比的关注。在新背景下，服饰特卖平台主打折扣价格的品牌货，为用户提供优质商品的同时保证价格的优惠，在性价比方面领先于其他平台。

　　服饰穿戴平台要实现对商家赋能，小程序成平台发展新选择

　　值得一提的是，目前服饰穿戴品牌在线上渠道的发展主要通过入驻电商平台的方式，面对线上运营经验较为缺乏的品牌商家，平台方需要更好地实现对商家的赋能。对于平台商家的支撑，需要从单纯的优惠扶持，延展到供应链及销售等全链条环节，进一步释放品牌的价值。

　　此外，小程序成为服饰穿戴平台发展新选择。艾媒咨询分析师认为，线下服饰穿戴品牌发展需要拓展线上渠道，但对进驻电商平台的依赖度高，发展自有平台又很难对现有电商玩家造成冲击。另一方面，线上平台发展也面临着新客获取成本困扰。而小程序的诞生为服饰穿戴平台发展提供新的选择，其进入门槛相对更低，同时能有效触及更广泛的人群，有望成为行业竞争的新赛道，未来各企业在小程序方面的投入和布局将不断深化。