“死磕”质量！小米成立质量办公室：设五部门，李涛为办公室主任

继前四次组织架构调整之后，小米又有了新的组织架构调整和任命。

据艾媒网获悉，5月31日，小米集团宣布了新的组织架构调整和任命通知。文件显示，为强化集团质量管理工作，完善质量组织的职能，进一步提升产品和服务的品质管理能力，持续推动用户体验的改善以及产品和商业的安全合规管控，小米将原集团质量办公室与安全合规部合并为新的集团质量办公室，任命李涛为集团质量办公室主任，向集团副总裁颜克胜汇报。

据悉，新成立的集团质量办公室下设五个部门：成立质量运营部；成立产品质量部；成立用户体验部；成立服务质量部；成立安全合规部。

现如今智能手机竞争已经到了白热化的阶段，iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2018年中国手机市场总体出货量4.1亿部(包括智能机和功能机)，其中国产品牌手机出货量3.7亿部，占同期手机出货量的89.5%，排名前十的厂商总出货量份额达到 93.0%，较上年同期相比提高7.9个百分点。

另外，数据显示， 2018年中国智能手机增量市场数据佐证了国产智能手机品牌竞争力在逐渐提升，但由于新增体量较存量市场规模差距较大，因此全年的存量市场份额仍以苹果为首，占比为28.9%，华为、OPPO、vivo、小米紧随其后。艾媒咨询分析师认为，未来智能手机品牌竞争将更加激烈，头部品牌的市场份额将进一步集中，而其他小众品牌的生存空间将越来越小。

在竞争激烈的智能手机市场，除了在价格方面比拼之外，更加重要的还是要看产品的品质。

事实上，早在2017年，小米创始人雷军就亲自牵头质量委员会，组建质量办公室专门督办，对品质提出了更高的自我要求。而在2018年雷军就担任中国质量协会副会长，凭借着品质的提升，小米更受欢迎。

正如雷军在多个场合强调的，质量是小米的生命线。质量委员会的任务就是，通过全生命周期质量管理方式对小米产品进行品质管控，用品质的铁拳赢得市场。“这是一场硬仗，也是一场持久战，除了死磕到底之外，没有捷径可走。”

在此前的独立品牌红米Redmi发布会现场，小米集团创始人、董事长兼CEO雷军专门用了一个章节，来讲述小米在质量工作方面的投入，标题就是“高品质，怎么让用户知道？”雷军透露，仅在2018年，小米内部召开了245次质量讨论会，“从定义、设计、用料、研发、测试、售后等多个环节死磕质量。”

小米产品在品质上的努力同时也是得到了业界的认可，过去的一年产品质量更是频频获奖。去年年底，获得了国内质量技术奖一等奖，与核工业、运载火箭的相关技术一同站到了中国质量最高的领奖台，成为首家获得中国质量技术领域最高奖肯定的互联网公司。此外，小米还获得过“2018年全国质量标杆”、“人民匠心奖”匠心产品奖、“百姓心中最能代表中国制造的消费品牌”、“最佳用户体验奖”、“卓越服务大奖”，“消费者点赞杰出品牌”等一系列产品及服务品质奖项。

2018年，小米手机的年出货量首次破亿。另据小米发布的2019年第一季度财报显示，该季度智能手机分部的收入约为270亿元，同比增长16.2%。本季度智能手机销量达2790万部。

2790万部的数据和华为苹果三星比，差距很大。尽管小米在2018年获得了非常高的销量，但是未来依然需要努力才行。质量、产品、研发、销售等等都是非常重要的。

值得注意的是，除了成立新集团质量办公室之外，其实小米也有其他的动作。小米在今年2月成立了集团技术委，显然会更加注重对于研发技术的投入。

2019年第一季度，小米已经将红米品牌拆分，并发布了小米9、MIX35G版、小米9SE三款中高端机型，和红米Note7Pro、红米Note7、红米7三款入门机型。

此外，在专利方面，小米也取得了新的进展。根据中国国家知识产权局公告，小米公司已经申请了屏下摄像头专利，属于实用新型专利，申请时间是2018年11月7日。本公开是关于一种电子设备，所述电子设备包括：屏幕组件、驱动组件和至少一个感光功能件。