行业情报|2019年4月国内汽车投诉排名：东风标致408再成 “投诉大户”

　　据艾媒网获悉，2019年4月车质网共接到车主有效投诉信息7017宗，环比下降17.3%，同比则继续保持了两位数的增长态势，较去年同期上涨18.3%。可见，经过3月份投诉量爆发式增长后，4月份的投诉量虽略有下降，但同比依旧保持着快速增长趋势。

　　数据显示，本月接到的有效投诉信息共涉及664款车型，其中投诉达两位数（含）以上的车型136款，共接到车企针对投诉回复反馈6421条（含部分3月份投诉的回复）。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后，2019年4月投诉量前30的车系（车型）排名如下：

　　具体到榜单中，其中标致408依旧以317件的投诉量稳居第一，与三月份的384件相比有明显下降。但与第二名的宝来（投诉量：85）相比，依旧有着较大的差距，其主要投诉问题是轮胎开裂与发动机缸内有异物。值得一提的是，自2019年2月开始，标致408已经连续3个月位列榜单第一。

　　同为法系车的雪铁龙C4L，四月投诉量为55件，相对三月份的80件，投诉量就相对少了不少。车主主要投诉的问题在于C4L存在烧机油现象，同时发动机与转向系统存在不明的异响。

　　2019年4月，大部分车型的投诉量环比均出现不同程度的下降，但个别车型的投诉量依旧居高不下。值得注意的是，前十之中仅有一汽-大众的宝来、迈腾和高尔夫呈现了上涨趋势。

　　其中，一汽-大众宝来的投诉量大幅上涨63.5%，以85件投诉量排名榜单第二位，其典型故障问题中发动机问题较多，特别是“发动机爆震”问题，投诉量增长较快。而迈腾和高尔夫分别以50件、49件投诉量排在第九和第十位，四月份投诉量与三月份相比都有着小幅度上涨，其反映的主要问题都是关于双离合变速箱的顿挫和异响问题。

　　除宝来以外，一汽-大众旗下多个车型因为变速箱方面的问题再次联袂进入本月TOP30榜单。如果加上上汽大众，本月总计有6款热销大众车型入榜，这已经是连续两个月出现此种情况。