京东快递升级特快送服务：航空快件可送达近300个城市

　　艾媒网4月22日获悉，京东快递方面表示，自去年9月份开通个人快递业务后，京东快递依托航空运力推出“特快送”产品，目前已开通上百条航空运输线路，从北京、广州、上海等26个城市寄“特快送”，近300个城市可实现次日或隔日送达。

　　目前，京东快递已与南航、海航、国货航、东航物流等企业达成合作，大幅提升京津冀区域和珠三角区域之间的物流时效；此外，京东物流还与南通市合作，将把南通机场打造为自身的航空货运枢纽。

　　在“京东快递”小程序中，从北京寄件到上海等地，选择“特快送”服务，当天20:00前下单，次日送达。目前可实现一小时内上门取件，用户也可预约上门时间。、

　　据了解，京东快递“特快送”航空件服务，还可提供隐藏收寄双方手机号码和地址中的部分信息，以笑脸（^_^）代替的微笑面单服务；配备专人、专车，提供高端配送的京尊达服务；按照寄件方的要求，将收件方签收确认后的送货单或者签收回单，在规定时间内返还给寄件方的的签单返还等增值服务。

　　据4月18日消息，京东发布消息称，京东快递“特瞬送”同城服务上线，同样是用“京东快递”小程序里选择“达达同城送，实现同城快递1小时送达，3公里内最快30分钟送达；首批开通此服务的城市有北京、上海、广州和长沙。按照官方的说法，京东快递的”特瞬送“同城服务主要由京东物流自营配送员和达达平台共同承担。此前，达达已经和京东到家完成合并，京东为新公司的最大股东，同时还陆续引入了沃尔玛等企业的投资。

　　同城配送服务在京东之前已经在很多的平台在做了，例如美团去年上线的“闪送”服务、饿了么也推出了跑腿服务，这些骑手在外卖之外有了更多的快递业务。而美团的“闪送服务，也是表示在30分钟呃逆完成上门配送。相比较而言，京东的”特瞬达“服务实效会比其他的平台高，同时，距离较远的情况下，其费用也明显比其他平台要贵。如达到30公里时，需要4个多小时可以到达，费用74元起。

　　京东快递定位高品质服务，自推出以来，一直聚焦用户体验，提供“特快送”“特惠送”等多款细分产品，服务消费者寄送包裹的多元需求，目前已成为京东物流增长较快的业务，并与京东供应链、京东冷链、京东快运、京东跨境、京东云仓等，共同组成了京东物流的产品体系。

　　据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年前三季度全国快递业务量完成347.4亿件，预计2019中国即时配送行业用户规模将达4.21亿人。艾媒咨询分析师认为，用户消费升级，消费者对消费体验期望值增加，即时配送由于快捷、便利的优势受到消费者追捧，新零售的发展带动即时配送行业需求提升，智慧物流技术的成熟助力即时配送行业发展，未来即时配送行业用户规模仍有增长潜力。

　　据iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2018-2019中国智慧物流行业研究报告》中显示，关于现如今国内物流配送的情况，显露出的几个问题值得关注，其中有配送时间、配送服务选择标准，以及最期待解决的问题等。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，一线城市配送效率明显高于二三四线城市，但仅有8.8%的受访网民表示货物能在当天送达。艾媒咨询分析师认为，尽管物流配送时间相比过去已有明显缩短，但仍有压缩空间，距离实现“全国范围24小时必达”还有一定距离。而京东推出的“特快送”服务现在承诺能次日送达，似乎在向这一目标的实现靠近。

　　另外，在2018年中国网民配送服务选择标准调查中显示，有30.1%的受访网民认为配送服务的可靠性最重要，24.7%和24.5%的受访网民则认为会优先考虑时效性和便利性。可靠性是对配送服务最基本的要求，接着就是时效性和便利性。京东最近推出的这两项服务，可以看出抓住了这两点服务，满足了民众心中的需求。

　　值得注意的是，报告显示，20.5%的受访网民希望智慧物流技术未来能改善当下物流配送中个人隐私泄露的问题。个人隐私安全是用户使用物流服务最为关注的环节之一，而京东在这次“特快送”服务中，提供隐藏收寄双方手机号码和地址中的部分信息，以笑脸（^_^）代替的微笑面单服务，将满足了民众最期待的改善物流的痛点。