艾媒解读|屡触教育红线，学习类APP的 “利”与“义”不可兼得？

 　　艾媒网获悉，近日，有媒体曝光了多款学习类App存在乱象，如互动作业App内置游戏中心，86款游戏类型多样内容，即点即玩。用户还可购买各种游戏礼包，在社区的各个游戏圈互动交流；快对作业App发布明星榜单和打榜攻略，号召学生追星；作业帮App首页滚动20条推送内容中仅包含1条学习。

　　近年来，学习类App逐渐作为了老师的教学工具之一，也变成了学生完成作业，获取知识的重要平台。但商家为了获得流量，谋取利益，开始对游戏、追星等娱乐内容，甚至是不雅、色情内容打开了“大门”。

　　此时，这种所谓的学习类APP已经“变了样”。一边是诱人的盈利，一边是企业应承担的社会道义，APP开发者应如何权衡二者之间的关系？

　　鱼和熊掌不可兼得。企业的“利”与“义”也一样？答案是否定的。

　　牵涉青少年及中小学生健康成长的底线不要碰

　　据南方都市报报道，对于互动作业App所存在的问题，南都记者多次拨打其客服电话，均未有人接听。而作业帮App客服人员回应称，与学习无关的内容确实会滚动出现在首页，暂时无法关闭，将会把家长的投诉反映给技术人员。随后，快对作业APP下架了与追星相关内容。

　　对于学习类APP所出现的问题，艾媒咨询CEO兼高级分析师张毅表示，学习类APP本应是秉着提高老师管理效率，为学生提供良好知识性服务目的的工具，但现在却沦为充斥着游戏、追星、不雅等内容的娱乐性APP，严重污染了学生的学习环境，干扰了学生的学习效率，这与APP本应扮演的角色背道而驰。

　　此外，据艾媒网了解，在“互动作业”App的官方微信公号“作业小互”中，还存在着大量不雅、性暗示的内容，含有“网恋”“污”“早恋”等文章被多次推送，数篇低俗“标题党”文章阅读量上万，精选评论区出现“看黄片”“做爱”字眼。

　　对此，张毅认为，学习类APP既然打着‘学习’‘作业’的噱头，就理应把这方面的功能做好，做扎实，不要急于一时半时的盈利。

　　“只要是牵涉到青少年以及中小学生健康成长这些方面的底线，我建议大家都不要去碰，这是底线。”张毅说，“谁要做得强，为了有未来，一定是在这底线坚守的范围之内做得够好。任何一家APP都不应该有侥幸的心理。”

　　只要内容服务足够好，家长付费不成问题

　　事实上，学习类APP上出现各种游戏、追星等内容，本质上都是商家为了获取流量，吸引广告商，最后获得盈利。但这种内容模式是否真的适合以学习、提供知识性服务为功能的平台？

　　谈及这类APP的盈利模式，张毅表示，这种学习类APP的盈利模式其实很简单。只要平台提供了优质的内容服务，家长是愿意去付费的，因为这里面已经存在了一个巨大的利润空间。

　　根据iiMedia Research(艾媒咨询)此前发布的《2018上半年中国K12在线教育市场监测报告》，2018年，中国的K12群体规模预计达16973.6万人，而K12在线教育的用户规模将达1968.9万人。

　　面对K12在线教育群体规模的不断扩大，与之同时增长的还有庞大的市场规模。数据显示，2018年，中国K12在线教育的市场规模或达到3480亿。艾媒咨询分析师认为，近年来，随着人均可支配收入不断上升，且家长的教育水平普遍提高，对教育的重视程度逐渐加强，家庭对孩子教育领域支出意愿更加强烈。

　　对此，张毅表示，这些学习类APP主要是围绕着K12群体，从上述数据可知，学习类APP仅凭提供服务也可以获得良好的发展。但前提是平台要能够提供优质的服务，并能够切实满足教师、学生的需求，对学生的成长有帮助。只有这样，付费是一定不成问题。

　　“在商业模式上，平台商家要耐得住性子，琢磨好产品，树立好品牌。”张毅说。

　　新兴事物挑战多，平台商家眼光要放长远

　　当前，市场上充斥着各种各样的APP，为了方便教师的教学，满足学生的知识需求，学习类APP也应运而生。但其在发展过程中也开始暴露出的种种问题，频频触碰到社会的红线，也受到了来自社会、行业的多重质疑，开发者应如何面对这样的局面？

　　对此，张毅认为，学习类APP是对于整个行业来说是一个新兴的方向。就因为是新兴的事物，所以会存在很多挑战，但挑战从来都是留给智者。

　　“平台商家的眼光应该要放长远些。这个行业所涉足的领域足够大，蕴含着非常大的机会。”张毅建议。

　　在当前的移动互联网经济下，依靠流量变现无可厚非，但对于学习类APP来说，只要平台的内容服务优质，让家长的付费有所价值，而不是靠擦边球，踩红线，笔者相信，这些平台的“利”与“义”皆可兼得。