“呱呱洗车”公司人去楼空，用户退款陷困局

　　工商资料显示，“呱呱洗车”登记机关为北京市工商行政管理局昌平分局。昌平分局回龙观工商所一位工作人员表示，近来，他们收到许多“呱呱洗车”用户的投诉。“之前接到消费者投诉，还能协调企业做到给消费者退款。”

　　但现在，工商部门表示， “呱呱洗车”已在进行破产申请，其没有强制力要求“呱呱洗车”执行强制退款。能做的只能是把“呱呱洗车”列入黑名单。

　　据了解，呱呱洗车曾在2015年11月获得过1亿元的B轮融资。该轮融资由风云基金领投，58到家、首瑞敬徳跟投。而在此之前，呱呱洗车还曾获得58到家的千万美金级A轮资金。

　　2015年，呱呱洗车董事长曾表示，O2O上门洗车的需求真实存在，之所以发生这么多企业倒闭，是因为这是一个重资产模式，养人是很高的成本，而大部分企业主要是向市场拿钱，没有太多现金流，一旦资本遇冷，资金就会难以为继。

　　北京康达律师事务所律师韩骁认为，如果“呱呱洗车”破产清算程序结束，清偿完破产费用和公益债务后，已不存在任何资金，消费者的洗车款有可能无法要回。而且如果“呱呱洗车”已无继续运营的意愿，市场监管部门的处罚对其来说也没意义。消费者要避免这一问题，除了在充值前和充值后多关注企业的运营状况，更重要的是要建立第三方的资金存管和信息披露机制。

　　截至发稿前，呱呱洗车尚未对退还用户钱款一事做出回复。