艾媒咨询｜2022年中国虚拟人产业商业化研究报告

 　　随着政府企业及互联网大厂积极布局元宇宙赛道，元宇宙概念将为虚拟人和虚拟场景提供商业化契机。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2021年中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模，分别为1074.9亿元和62.2亿元，预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元，呈现强劲的增长态势。

        艾媒咨询分析师认为，虚拟人形象在产品设计方面有较强的可塑性，结合人工智能技术等前沿科技，能够让虚拟主播、数字员工、虚拟偶像等新业态满足用户的多样化需求，推动虚拟人产业的高速发展。目前，虚拟人的应用商业模式虽处于探索阶段，但商业应用场景已由最初的数字娱乐场景迅速扩大到媒体、金融、电商、服务、教育、广告等行业，虚拟人商业化市场的发展呈现出日新月异的变化。(《艾媒咨询｜2022年中国虚拟人产业商业化研究报告》完整高清PDF版共64页，可点击文章右侧浏览高清报告按钮进行报告浏览）

　　With government enterprises and Internet manufacturers actively laying out the meta-universe track, the meta-universe concept will provide commercial opportunities for virtual people and virtual scenes. According to data from iiMedia Research, the scale of China's virtual person-driven industry market and core market size will be 107.49 billion yuan and 6.22 billion yuan respectively in 2021, and it is expected to reach 640.27 billion yuan and 48.06 billion yuan respectively in 2025, showing a strong growth trend.

    iiMedia Research analysts believe that the virtual person image has strong plasticity in product design, combined with cutting-edge technologies such as artificial intelligence technology, it can meet the diversified needs of users in new formats such as virtual anchors, digital employees, and virtual idols, and promote the rapid development of the virtual person industry. Currently, although the application business model of virtual people is in the exploratory stage, the commercial application scenarios have rapidly expanded from the initial digital entertainment scenes to media, finance, e-commerce, services, education, advertising and other industries, and the development of the virtual human commercialization market has shown rapid changes.(“iiMedia Report | Research Report on Commercialization of China Virtual Human Sector in 2022”full version has 64 pages,please click the Browse HD Report button on the right side of the article to browse the report)

　　核心观点

　　市场规模：预计2025年中国虚拟人带动产业市场规模达6402.7亿元

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2021年中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模，分别为1074.9亿元和62.2亿元，预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元，呈现强劲的增长态势。艾媒咨询分析师认为，虚拟人形象在产品设计方面有较强的可塑性，结合人工智能技术等前沿科技，能够让虚拟主播、数字员工、虚拟偶像等新业态满足用户的多样化需求，产生巨大的市场机会，推动虚拟人产业的高速发展。

　　发展需求：数字经济人才缺口大，虚拟主播和数字员工可弥补市场缺口

　　研究显示，随着5G应用的加速，新媒体、直播电商、数字娱乐等数字经济新业态的崛起，人才缺口大成为市场的痛点。数据显示，2021年中国直播人才缺口为800.0万人，预计2025年直播人缺口为1941.5万人。在此背景下，虚拟主播和数字员工正在扮演越来越重要的角色，弥补巨大的市场缺口。

　　行业趋势：虚拟人商业模式将多元化发展

　　随着技术日益成熟，产业链的不断形成和丰富，虚拟人的业务模型也将朝着多元化的方向发展。目前，虚拟人的应用商业模式虽处于探索阶段，但商业应用场景已由最初的数字娱乐场景迅速扩大到媒体、金融、电商、服务、教育、广告等行业，虚拟人商业化市场的发展呈现出日新月异的变化。

　　以下为报告内容节选：

       中国虚拟人分类及特点

　　虚拟人主要分为服务型虚拟人和身份型虚拟人。服务型虚拟人具有功能性，能够替代真人服务，完成内容生产以及一些简单的工作，降低已有服务型产业的成本。身份型虚拟人具有身份性，多以虚拟IP或偶像呈现，能够为未来的虚拟世界提供人的核心交互中介。

　　经济驱动力：人均教育文化娱乐消费支出增加

　　数据显示，受疫情影响，2020年中国人均年教育文化娱乐消费支出有所下降，但总体保持稳定增长态势，2021年人均年教育文化娱乐消费支出为2599元。艾媒咨询分析师认为，在经济社会演变下，消费者更加注重精神消费，未来，消费者的教育文化娱乐消费支出增加，将推动虚拟人产业的发展。

　　市场规模：2025年中国虚拟人带动市场规模将达6402.7亿元

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，虚拟人产业保持稳定增长态势，2021年，中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为1074.9亿元和62.2亿元，预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元。

       艾媒咨询分析师认为，虚拟人形象在产品设计方面有较强的可塑性，结合人工智能技术等前沿科技，能够让虚拟主播、数字员工、虚拟偶像等新业态满足用户的多样化需求，产生巨大市场机会，推动虚拟人产业的高速发展。

　　中国虚拟人行业产业链图谱

　　发展背景：2025年中国直播人才缺口接近2000万人

　　数据显示，2021年中国直播人才需求量和人才缺口分别为1200.0万人和800.0万人，预计2025年直播人缺口为1941.5万人。艾媒咨询分析师认为，随着娱乐行业和电商行业的快速发展，直播行业人才需求上升。直播正在越来越多的垂直场景中获得广泛应用，直播模式成为不同行业转型的关键，从而加大直播人才缺口。

       发展背景：2025年直播主播人才需求量接近900万人 

　　数据显示，中国直播主播的人才的需求量不断增长，2021年中国直播主播人才需求量为480.0万人，预计2022年达600.0万人。艾媒咨询分析师认为，直播行业的红利仍存在，且直播行业生态圈逐步完善，将吸引更多人才进入直播行业。

       虚拟主播应用案例—数字主播COCO（一） 

　　数字主播COCO是由联通沃音乐文化有限公司的AI数字孪生虚拟人创作平台创造，融合了语音合成、图像处理、真人建模等多项人工智能技术，实现文本到视频自动输出。该平台的功能多元化，包括场景定制、多语言播报、实时合成等功能。COCO不仅能够提供一体化的数字服务，还能满足全场景应用的需要。

　　虚拟主播应用案例—数字主播COCO（二）

       虚拟主播COCO能够实现全场景应用。在新闻播报方面，COCO能够使用中英粤三语进行新闻播报；在视频彩铃问答应用方面，COCO能够担任全时段在线客服，实现实时语音交互，提高客服服务质量；在2022年的冬奥会和两会期间，COCO对相关赛事和重要内容进行播报。

　　虚拟主播应用案例—柳夜熙

　　2021年10月31日，柳夜熙的幕后团队在抖音发布第一条关于柳夜熙的视频内容。柳夜熙丰富了“美妆+真人+特效+元宇宙”的内容形式，使其成为短视频内容创作新风向。柳夜熙人物形象的出现，对于各大品牌商选择虚拟主播进行带货有很大的促进作用。截至2022年4月，柳夜熙账号粉丝破800万。

　　2022年中国虚拟主播用户调研分析：前景期待

　　iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，47.5%的受访用户认为未来真人主播和虚拟主播将共存，45.7%的受访用户认为虚拟主播将会替代某些领域的真人主播。艾媒咨询分析师认为，大众对虚拟主播的认可度和接受度提高。随着消费群体的需求多样化，未来，虚拟主播的应用将更加广泛。

　　数字员工商业应用案例（一）

　　数字员工商业应用案例（二）

　　2022年中国数字员工用户调研分析：用户感知

　　iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，有67.1%的受访用户接触过虚拟客服，受访用户更了解教育和金融领域的数字员工，分别占比52.6%和51.9%。艾媒咨询分析师认为，随着老龄化趋势愈加明显，劳动力成本增加，许多领域的企业纷纷开始推出数字员工。

　　虚拟偶像应用案例—虚拟鹤追（一）

　　虚拟演员以动画角色的形象命名，并在今后的动画作品中多次使用同一个角色进行建模。与传统的虚拟偶像不同，虚拟鹤追是由虚拟影业推出的首个虚拟演员。虚拟鹤追出道于2009年，参演了多部影视作品，例如：《联盟的勇士》《啦啦啦德玛西亚》《超神学院》等。

        虚拟偶像应用案例—安未希（一）

        联通沃音乐文化有限公司，依托数字人技术推出了超写实数字人“安未希”。 安未希由中国联通5G·AI未来影像创作中心出品，该公司利用自有的云像数字人系统，并融合世界顶尖AI表演动画技术、实时动捕技术，AI数字人智能技术等多样化顶级自研技术。安未希整体形象乐观、积极向上，她的名字寓意是：未来未知，但充满希望，一切过往安之若素。安未希的人设是能歌善舞，多才多艺，同时也热爱时尚和自由。

　　2022年上半年中国虚拟人百强榜名单（一）

　　本次上榜《2022年上半年中国虚拟人百强榜》的虚拟人形象有：洛天依、柳夜熙、嘉然、泠鸢yousa、乃琳等。其中，洛天依排名第一，柳夜熙和嘉然分别为：第二、第三名。

　　艾媒咨询分析师认为，随着人工智能、5G、虚拟现实等新技术的融合发展，虚拟人向传统行业、传统岗位渗透，帮助企业实现降本增效。

       2022年上半年中国虚拟人百强榜名单（二）

       2022年上半年中国虚拟人百强榜名单（三）

       中国虚拟人行业商业化趋势分析（一）

　　技术迭代优化，加快虚拟人产业的商业化落地应用

　　未来，虚拟数字人的交互方式衍变，使得虚拟数字人可以拥有一次唤醒、多次交互的能力，同时具备实时智能响应、智能打断、智能纠错、多轮对话等功能。随着计算机视觉和渲染等技术的不断创新，虚拟数字人将会拥有全面的听、说、读、写、理解等人类所拥有的基本能力。得益于技术的发展，加上疫情反复，各种新品发布、线下活动通过沉浸式的虚拟直播、虚拟数字人会议开展。未来越来越多的企业和品牌会加速布局“虚拟人+虚拟场景”赛道，迎来更多商业化落地应用。

　　产业链不断丰富，虚拟人商业模式多元化发展

　　随着技术日益成熟，产业链的不断形成和丰富，虚拟人的业务模型也将朝着多元化的方向发展。目前，虚拟人的应用商业模式虽处于探索阶段，但商业应用场景已由最初的数字娱乐场景迅速扩大到媒体、金融、电商、服务、教育、广告等行业，虚拟人商业化市场的发展呈现出日新月异的变化。

　　中国虚拟人行业商业化趋势分析（二）

　　元宇宙热度增加，虚拟人物商业价值不断释放

　　元宇宙的热潮加速推动虚拟人产业的发展。企业除了持续构建多样性的虚拟人IP矩阵外，还开拓虚拟人智能化、场景化发展。随着泛娱乐生态的繁荣发展，虚拟人物形象将会在音乐平台、游戏、直播等更多线上场景。元宇宙为虚拟人的发展提供了契机，虚拟人的商业价值不断被挖掘和释放。

　　虚拟人产业服务优势凸显，资本纷纷布局

　　虚拟偶像、虚拟KOL等虚拟人物的热度增加，获得了众多粉丝流量，虚拟人在C端市场的渗透率增强，虚拟人红利仍存在。随着在线直播行业的发展，以及真人主播“翻车”事件，虚拟主播成为新的热门角色，这有助于虚拟人产业的发展。各大厂商包括网易、腾讯等，开始布局虚拟人赛道。