艾媒咨询｜2022年H1中国移动通信消费市场研究报告

 　　数据显示，2021年，全国移动电话用户总数16.43亿户，全年净增4875万户，普及率为116.3部/百人。其中，4G移动电话用户为10.69亿户，5G移动电话用户达到3.55亿户，二者占移动电话用户数的86.7%（其余为3G）。随着5G实现覆盖全国所有地级市城区、超过98%的县城城区和80%的乡镇镇区，预计5G用户数量将会进一步扩大。调研数据显示，在5G使用上，有62.0%的消费者表示不使用5G的原因是，4G可满足自己日常需求，还有部分消费者认为存在5G 套餐费用较高、5G手机较贵、当地没有5G网络等问题。随着5G基站数量增多、覆盖范围扩大，套餐的费用问题以及网络信号的覆盖率问题将会得到进一步的解决。(《艾媒咨询｜2022年H1中国移动通信消费市场研究报告》完整高清PDF版共29页，可点击文章右侧浏览高清报告按钮进行报告浏览）

　　According to the data, in 2021, the total number of mobile phone users in China was 1.643 billion, with a net increase of 48.75 million in the whole year, and the penetration rate was 116.3 units / 100 people. Among them, there are 1069 million 4G mobile phone users and 355 million 5g mobile phone users, accounting for 86.7% of the number of mobile phone users (the rest are 3G). With 5g covering all prefecture level city districts, more than 98% of county districts and 80% of township and town districts, it is expected that the number of 5g users will be further expanded. According to the survey data, 62.0% of consumers said that the reason why they did not use 5g was that 4G could meet their daily needs. Some consumers thought that 5g package cost was high, 5g mobile phone was expensive, and there was no 5g network in the local area. With the increase in the number and coverage of 5g base stations, the cost of the package and the coverage of network signals will be further solved.(“iiMedia Report | Research Report on China's mobile communication consumer market in 2022H1”full version has 29 pages,please click the Browse HD Report button on the right side of the article to browse the report)

　　核心观点

　　用户规模：中国移动电话用户规模小幅增长，未来中国5G用户数量将进一步扩大

　　2021年，全国移动电话用户总数16.43亿户，全年净增4875万户，普及率为116.3部/百人。其中，4G移动电话用户为10.69亿户，5G移动电话用户达到3.55亿户，二者占移动电话用户数的86.7%（其余为3G）。随着5G覆盖全国所有地级市城区、超过98%的县城城区和80%的乡镇镇区，5G用户数量预计将会进一步扩大。

　　消费者调研：有超过六成消费者表示不使用5G的原因是4G可满足日常需求

　　数据显示，有超过五成的消费者有两个号码，在运营商的选择上，有超过六成的消费者选择中国移动。资费和网速问题已经成为了消费者使用套餐的两大痛点：有54.4%的消费者认为当前使用的套餐价格不够优惠；有45.6%的消费者认为流量套餐的网速较差。在5G使用上，有62.0%的消费者表示不使用5G的原因是4G可满足自己日常需求。

　　发展趋势：中国通信行业产业链完善，5G网络将会更广泛的运用到民用和商用领域

　　目前中国已经形成布局完整、体系完备的光通信产业链，产业规模持续扩大，光传送设备、光接入设备和光纤光缆等产品基本实现国产化，并在国际上具备了一定的竞争力，5G网络的到来将会覆盖到更广阔的民用和商用领域，这对通信行业不仅是个机遇，也是一个挑战。

　　以下为报告内容节选：

       中国移动通信发展历程

　　5G是4G的延伸，是第五代移动通信标准，也称第五代移动通信技术。5G具有高速率、低时延、大容量等特征。

　　中国电信业务量收入实现较快增长

　　2021年，中国电信业务收入累计完成1.47万亿元，比上年增长8.0%，实现了近年来较高增长水平，增速较上年提高4.1%。其中，云计算、大数据、数据中心等面向企业的新兴数字化服务快速发展，收入比上年增长27.8%，拉动电信业务收入增长3.6%，对电信业务收入增长贡献率上升至44.5%，成为收入增长第一拉动力。

　　移动电话用户规模小幅增长，5G用户数扩大

　　2021年，中国移动电话用户总数16.43亿户，全年净增4875万户，普及率为116.3部/百人，比上年末提高3.4部/百人。其中，4G移动电话用户为10.69亿户，5G移动电话用户达到3.55亿户，二者占移动电话用户数的86.7%（其余为3G）。

　　5G建设加快，网络覆盖持续推进

　　2021年，中国移动通信基站总数达996万个，全年净增65万个。其中4G基站达590万个，5G基站为142.5万个，全年新建5G基站超65万个。我国5G基站总量占全球60%以上，实现覆盖全国所有地级市城区、超过98%的县城城区和80%的乡镇镇区，并逐步向有条件、有需求的农村地区推进，每万人拥有5G基站数达到10.1个，比上年末提高近1倍。全年5G投资1849亿元，占电信固定资产投资比达45.6%。

　　全球通信行业投融资数据监测（一）

　　数据显示，2021年全球通信行业发生投融资事件66起，金额达10111.3亿人民币。2022年，截止2月底，投融资金额达518亿人民币，受资本关注度较高。

　　全球通信行业投融资数据监测（二）

　　数据显示，通信制造在全球通信行业投融资细分领域中融资金额最高、融资数量最多。通信制造行业投融资金额达2777.2亿人民币，投资事件611起。

　　全球通信行业投融资数据监测（三）

　　数据显示，全球通信行业投融资轮次在天使轮及A轮数量较多，其中在A轮的投融资事件达271起；IPO上市的投融资金额达2458.4亿人民币。

　　中国移动通信行业产业图谱

　　2022年中国消费者关于流量套餐的满意度调查

　　调研数据显示，有54.5%的通信行业消费者认为当前在使用的套餐价格不够优惠，有45.6%的消费者认为流量套餐的网速较差。艾媒咨询分析师认为，资费问题和网速问题已经成为了消费者使用套餐的两大痛点。虽然手机套餐资费信息都是公开的，但其使用规则和条件纷繁复杂，对此通信运营商应适当调整套餐价格，扩大自身信号覆盖率，来保障消费者使用网速的体验。

　　2022年中国消费者电话卡信息安全问题调查

　　调研数据显示，有近六成受访消费者表示通信运营商，曾在本人不知道的情况下扣除费用，五成消费者表示置办新号码后，仍会收到前机主的认证信息等。艾媒咨询分析师认为，三大运营商不明扣费、隐藏收费的现象仍有存在，由于不易被发现、涉及金额小、维权成本高等因素一直未被引起足够的重视，如到期的套餐用户不主动取消会一直默认收费，这一定程度上侵犯了消费者的权益。

　　2022年中国5G消费者情况调查

　　调研数据显示，在受访的通信行业消费者中，有57.6%的消费者选择了5G套餐，其主要使用原因是为了顺应时代的发展趋势（76.1%）及网速快（61.0%）。艾媒咨询分析师认为，随着时代的发展，市面上的应用，尤其是大型游戏在做的越来越精细化的同时所需内存也更大，对网速的要求也更高。在5G或千兆宽带的网络环境下，下载文件的时间极大缩短，用户使用5G也是顺应时代发展的趋势。

　　2022年中国5G通信消费者使用套餐情况调查

　　调研数据显示，中国使用5G通信的消费者目前套餐流量为30-60G（56.1%），套餐金额集中在150元以内。艾媒咨询分析师认为，当前三大运营商公布的5G套餐，在价格体系上几乎无差异，因此，用户在选择5G套餐时主要考虑的是哪个套餐性价比更高。

　　2022年中国消费者不使用5G原因调查

　　调研数据显示，有62.0%的消费者表示不使用5G的原因是，4G可满足自己日常需求，还有部分消费者认为5G套餐费用较高、5G手机较贵、当地没有5G网络。艾媒咨询分析师认为，随着5G基站数量增多、覆盖范围扩大，套餐的费用问题以及网络信号的覆盖率问题将会得到进一步的解决。

　　2022年中国消费者5G使用意愿及需求调查

　　调研数据显示，有近八成的通信行业消费者表示未来会考虑使用5G；网络稳定性和5G套餐资费是否合理是消费者最关注的主要因素。艾媒咨询分析师认为，随着国内三大通信运营商在5G布局方面的加速，再加上国家层面推动5G大规模商用的计划，5G消费者将会越来越多。通讯费用是必不可少的开支，消费者在应用5G时会重点关注费用的合理性。

　　中国通信行业发展趋势

　　目前中国已经形成布局完整、体系完备的光通信产业链，产业规模持续扩大，光传送设备、光接入设备和光纤光缆等产品基本实现国产化，并在国际上具备了一定的竞争力，5G网络的到来将会覆盖到更广阔的民用和商用领域，这对通信行业不仅是个机遇，也是一个挑战。

　　根据调研数据显示，中国通信行业的消费者普遍采用手机号码关联多个应用，其中关联最多的应用是移动支付、网购平台和社交账号。艾媒咨询分析师认为，手机号码已经成为中国消费者最重要的个人资产之一，在移动互联时代，用户一旦更换号码，就有可能面临被陌生信息打扰的烦恼、个人信息泄露的风险等。因取消号码和号码欠费等问题而造成消费者财产损失、隐私暴露等，逐渐成为消费者对通信运营商服务不满意的新型问题。