艾媒咨询|2021年中国钟表行业发展白皮书

　　数据显示，2021年中国钟表行业市场规模2298.3亿元，其中二手钟表市场规模1287.1亿元，新表市场规模896.4亿元，维修市场规模114.9亿元。随着市场的高增长，艾媒咨询分析师预测，2023年中国钟表行业市场规模将达2815.0亿元。随着大数据、5G、人工智能技术的引进，中国钟表电商将推动中国钟表产业数字化转型，AI与传统行业的融合不断加深，数据的量级以及复杂程度也将会大幅提升。中国钟表将在细分领域，通过数字技术的加持能为垂直业务的深发发展以及多元化业务发展形成充分的发展土壤。(《艾媒咨询|2021年中国钟表行业发展白皮书》完整高清PDF版共58页，可点击文章右侧浏览高清报告按钮进行报告浏览)

　　Data show that the market size of China's watch industry in 2021 is 229.83 billion yuan, of which the second-hand watch market is 128.71 billion yuan, the new watch market is 89.64 billion yuan, and the maintenance market is 11.49 billion yuan. With the rapid growth of the market, iiMedia Consulting analysts predict that the market size of China's watch industry will reach 281.5 billion yuan in 2023. With the introduction of big data, 5G, and artificial intelligence technologies, China's watch e-commerce will promote the digital transformation of China's watch industry. The integration of AI and traditional industries will continue to deepen, and the magnitude and complexity of data will also increase significantly. In the subdivision of the field, China's timepieces will be able to form a sufficient development soil for the deep development of vertical business and the development of diversified businesses through the blessing of digital technology.(“iiMedia Report | White Paper on the Development of China’s Watch and Clock Industry 2021” full version has 58 pages,please click the Browse HD Report button on the right side of the article to browse the report )

       核心观点

　　2021年中国钟表行业市场规模接近2300亿元，中国钟表行业成长空间大

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年中国钟表行业市场规模2298.3亿元，其中二手钟表市场规模1287.1亿元，新表市场规模896.4亿元，维修市场规模114.9亿元。国家指引方式，明确加快服务消费线上线下融合发展;通过适应个性化、差异化、品质化消费需求，推动国内生产模式和产业组织方式创新。随着市场的高增长，艾媒咨询分析师预测，2023年中国钟表行业市场规模将达2815.0亿元。

　　收入、工作和生活相对安稳的发达地区青年群体是中国钟表行业的主力消费人群

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，77.4%中国钟表消费者是22-40岁青年群体，收入在5001-15000元消费者和已婚已育的消费者各占近6成。公司职员、企业管理者总体占比近5成。82.5%的用户来自京津冀、珠三角、长三角主要经济带。随着新兴市场的流行，个性和小众市场也将逐渐进入大众视野。

　　大数据、5G、人工智能技术的引进，中国钟表电商推动中国钟表产业数字化转型

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2025年中国人工智能产业市场规模将超过4000亿元，2030年将超过10000亿元。随着AI与传统行业的融合不断加深，数据的量级以及复杂程度也将会大幅提升。中国钟表将在细分领域，通过数字技术的加持能为垂直业务的深发发展以及多元化业务发展形成充分的发展土壤。

　　以下为报告节选内容：

　　2021年中国钟表行业范畴定义

　　中国钟表行业主要分为三类：成品表和表心、成品钟和钟心、以及钟表零配件、计时器和其他计时仪器。数据显示，2020年中国成品表和表心的产量约为5.7亿只，成品钟和钟心约为3.9亿个，其中成品表和表心出口量约4.5亿只，成品钟和钟心出口量约1.9亿个。2020年中国钟表制造业产品进出口总额约81亿美元，钟表进口额占总额55.2%，进口表占钟表进口额85.6%，同比增长24.7%。中国钟表制造业目前还是以出口为主，而进口钟表，尤其进口表是拉动国内中高端消费的驱动力。中国钟表电商的出现把中国钟表行业推向新的高度。

　　2021年中国钟表行业痛点分析

　　中国钟表电商虽很大程度上助推中国钟表行业的发展，但作为传统行业，目前，中国钟表行业主要在五个层面上反映不同维度的痛点。如何突破重围是一个值得中国钟表经营者深思和研究的问题。

　　2021年中国钟表行业发展驱动力三：中国奢侈品消费力

　　数据显示，自2008年至2020年，中国个人奢侈品消费支出和其他国家个人奢侈品消费支出的比重持续上升。2020年中国个人奢侈品消费支出达9210亿元，比重为54.6%。预测2025年，中国个人奢侈品消费支出达12270亿元，比重将高达64.9%。中国消费者在全球奢侈品市场的地位至关重要。

　　2021年中国钟表行业发展驱动力四：国内消费升级趋势

　　数据显示，2020年钟表进口额约300亿元，同比增长率8.7%，自2004年起首次出现钟表贸易逆差。2018年至2019年，中国消费者在境内的奢侈品消费比重占近1/3。受疫情影响，境外出行受到限制，2020年中国境内奢侈品比重高达75%。国内中高端消费市场的日益壮大为中国钟表行业储备充分的发展动能。

　　2021年中国钟表行业发展驱动力五：二手消费观念

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2015年至2020年中国二手电商平台用户规模逐年递增，2020年用户达1.8亿人，约占同年中国网民规模18%。在2021年中国二手电商用户购物原因调查中，价格较为便宜的原因占比最大，达70.4%。其次方便快捷、品类齐全、时尚消费方式以及循环利用都是重要的原因。

　　2018年-2023年中国钟表行业市场规模及预测

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年-2020年中国钟表市场规模实现高增长，2020年达2072.3亿元，其中二手钟表市场规模为1201.9亿元，新钟表市场规模为870.3亿元，维修市场规模为103.6亿元。预计未来三年，中国钟表规模将呈持续上升的态势，2023年中国钟表行业的市场规模有望向3000亿元的目标进发。

　　2021年中国钟表行业消费者画像

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年中国钟表行业消费者以22-40岁的青年群体为主，主要居住在中国核心经济带。已婚已育人群占近6成，职业为企业人员占近5成，平均月收入5001-15000元占近6成。目前中国钟表消费者普遍是收入、工作和生活相对安稳的发达地区青年群体为主。

　　2021年中国钟表消费者偏好调查

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年中国钟表智能手表类(46.5%)和年轻潮牌(44.6%)占比相对较大。轻奢品牌(38.4%)和高级品牌(33.8%)也为大众偏好。奢华品牌(28.5%)及顶级品牌(19.8%)也存在不少的消费用户。小众品牌逐步被大众接受，占16.9%。材质方面，精钢是最受欢迎的品类，占比52.4%。艾媒咨询分析师认为，目前中国钟表市场需求呈现多元化的状态。

　　2021年中国钟表消费金额接受程度调查

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年中国钟表消费者普遍接受消费金额为5000元以下，其占比为37.1%，其次5000元-10000元占32.7%，10000元以上中高端消费金额占30.2%。艾媒咨询分析师认为，中等消费水平是中国钟表消费者普遍接受的范围，但中高端消费已具备较为充分的成长基础。

　　2021年中国钟表消费者选择电商的因素调查

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年中国钟表消费者选择线上电商平台的因素主要有五个，比重最大的因素是品牌、品类丰富程度占62.7%，平台信誉口碑(51.4%)、性价比(49.9%)、广告深刻度(46.0%)和售后服务(39.7%)均为相对重要的选择因素。艾媒咨询分析师认为，品牌品类丰富度是线上平台相对线下渠道的明显优势。而平台信誉度、性价比及售后服务是中国消费者愿意持续选择的重要因素。

　　2021年中国钟表消费者电商平台偏向调查

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年中国钟表消费者腕表电商选购平台的调查中，淘宝、天猫(59.8%)、京东(59.2%)占比相对较大，其次是万表占46.3%。虽综合电商平台相对体量较大，但综合型电商平台的体量并未与垂直电商平台拉开很大的距离。

　　2021年中国钟表消费者购买情况调查

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年中国钟表消费者中一年及以内购买一次的占26.3%。同时拥有10只腕表以内的用户占83.4%。艾媒咨询分析师认为，中国钟表消费相对比较理性，稳定度较高，对钟表的消费具有较高的忠诚度。

　　2021年中国钟表消费者二手表购买意愿调查

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，51.8%的消费者表示会购买二手表，其中有超过五成的消费者表示购买二手表的原因是倡导绿色环保理念(57.4%)及喜欢的款式无新品(56.2%)。艾媒咨询分析师认为，追求环保和个性化的消费观念较大程度促进了二手表市场的发展。

　　2021年中国钟表消费者二手商家平台选择调查

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，56.6%的中国钟表消费者会优先选择万表。中国钟表消费者二手商家平台选择考虑的主要因素中，交易便捷安全(70.7%)和 平台口碑(68.8%)占比相对较大。潜在用户数量(46.2%) 和 增值服务(33.8%)也是中国钟表消费者二手商家平台选择中考量的重要因素。

　　2021年中国钟表消费者二手商品购买考虑因素调查

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，质量(53.2%)和商品真实性(52.4%)是中国钟表消费者购买二手商品最重要的考虑因素。其次，售后服务(40.6%)和新旧程度(39.7%)也是较为重要的因素。艾媒咨询分析师认为，中国钟表消费者对二手商品的信任度是相对缺乏的。如何搭建信任机制是中国钟表二手商家值得思考的。

　　2021年中国钟表消费者对平台服务期待调查

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国钟表衍生的消费服务诉求主要有二手表鉴定(50.5%)，腕表知识科普(49.3%)及二手表的价格评定占45.8% 。而定期维护(69.5%)、免费鉴定(62.8%)和保修期延长(58.7%)是中国钟表消费者对平台服务的三大期待。艾媒咨询分析师认为，延申系列性服务支持是否有效能影响中国钟表消费者的长期忠诚度。

　　2021年中国钟表行业商家画像

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，71.6%的中国钟表商家兼任二手表业务，其次钟表维修也是重要的业务之一。新表零售与品牌商经营方向的商家也占一定比例。对于所选样本的商家所属城市来看，主要是新一线与二线城市分布较多。这表明在这些城市群中，二手表的需求量较大，衍生出来的钟表维修业务也给商家带来机会。

　　2021年中国钟表商家销售情况调查

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2021年中国钟表商家月成交单50%以上在50单以内，月平均交易额在10万元-50万元的商户相对较多占34.7%，月交易额在100万以上的占24.6%，月交易额在500万以上的占7.4%。从销售额看，中国钟表商家呈现金字塔状态，普遍具有一定的成长空间。

　　2021年中国钟表二手商家客户单次消费情况

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国钟表二手商家腕表客单价主要集中在5001-40000元区间占近六成(58.2%)，其中5001-10000元区间占22.3%，20001-40000元区间占18.4%，10001-20000元区间占17.5%。数据看出，中国钟表二手腕表普遍比新表的流通价值高。从二手腕表的消费结构看，市场目前以中高端市场为主，但交易结构逐步向下和往上扩张。

　　2021年中国钟表商家经销品牌种类与维修价格分布

　　数据表明，中国钟表消费者维修钟表的价格主要在2000元以内，有近一半的维修价格处于500-1000元之间，钟表商的品牌分类主要在轻奢(46.9%)、高级品牌(69.1%)与奢华等级(74.1%)上占比较多。数据看出，目前中国钟表腕表维修市场主要服务的是中高端品牌。

　　2021年中国钟表商家选择电商平台的因素调查

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，超过六成的商家表示通过行业相关资讯推荐及熟人介绍而选择入驻平台。79.5%的商家表示用户量大是其选择平台的主要因素，其次是在钟表行业的知名度(77.1%)、平台交易便捷安全度(75.9%)及服务有保证(73.5%)。艾媒咨询分析师认为，中国钟表商家除了对平台用户量的考量外，平台在钟表行业的垂直型和知名度也显得尤其重要。

　　2021年中国钟表电商商家宣传渠道及营销效果感知调查

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国钟表电商商家主要宣传渠道是社交平台(84.3%)及靠电商平台引流(73.5%)。85.5%的商家认为宣传能引流和加大自身店铺的关注力度从而带来转化。71.1%的商家认为宣传能直接增加销量。艾媒咨询分析师认为，中国钟表电商商家相对线下传统商家在营销上有明显的优势。

　　2021年中国钟表商家对所在平台的评价调查

　　数据表明，中国钟表商家认为他们所在平台品牌有一定品牌影响力和口碑保证占56.8%，服务垂直能够收获精准客群占55.6%，交易便捷安全占51.9%。对于产业链条的完善和业务转型可能性，商家报以期待占43.2%。

　　2021年中国钟表商家对所在平台的服务期待

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，超过九成的商家(92.8%)希望平台推出大数据精准推送服务。超过七成的商家(74.7%)希望增加品牌营销和宣传活动。对于线上代运营服务(47.0%)和商品售后服务支持(44.6%)的各占将近一半。艾媒咨询分析师认为，中国钟表行业通过数字化转型和智能技术的引进，将有较大机会提升平台营销和运营服务的效率。

　　中国钟表行业标杆案例：万表(一)

　　万表(WATCHECO)创立于2011年，作为手表产业互联网平台，以创新的互联网信息技术+专业的服务能力，链接全球手表产业生态合作伙伴，通过产业链资源整合和价值链优化，为合作伙伴提供数字化赋能，降低产业合作伙伴的运营成本，提高合作伙伴的运营质量和运营效率。

　　中国钟表行业标杆案例：万表(二)

　　万表的全球手表产业互联网平台由万表生态、运营赋能和私域会员三个单元组成。通过生态、数据和平台三个维度价值深度挖掘及相互赋能，打造一个具有可持续生命力的产业发展平台。

　　中国钟表行业标杆案例：万表(三)

　　万表除了自营线上平台业务，针对线下门店也提供数字化解决管理系统赋能。万表生态线上线下融合，在品牌和二手供应链、营销策划、大数据推送、会员管理、共享仓储、行业鉴定、钟表维修等多方面打造产业生态。

　　整体市场高增长，中国钟表产业数字化转型迫切

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年-2023年中国钟表市场规模持续上升，中国奢侈品电商渗透率也同步持续上升。中国钟表整体市场环境处于高增长状态，延伸出供应链管理、交易系统、鉴定标准、维修规范等一系列的产业服务，产业数字化转型维持市场效率是必要因素。

　　二手表市场发展快速，中国钟表鉴定标准化将加速

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国二手钟表市场规模在2019年-2020年期间增长率实现26.6%。艾媒咨询分析师预测，2021年-2023年中国二手钟表市场将持续处于上升的态势，2023年中国二手钟表市场规模有望达近1600亿元。二手钟表行业的痛点是一直缺乏行业维修和鉴定的标准，中国钟表带动行业建立行业标准及数字化转型，将为二手钟表市场带来可持续增长的生命力。

　　消费者投诉危机，中国钟表维修行业规范化迫切

　　数据显示，42.1%的消费者投诉来自于网络购物，主要反映因素是商品描述与实际不符、夸大宣传、广告泛滥、货不对板等问题。而2021年“315”钟表维修的事件更反映出，消费者维权目前相对困难。中国钟表维修行业如何线上线下结合，提供一站式标准和服务系统搭建势在必行。