艾媒咨询|2021年中国泛娱乐行业体验共享专题报告

 　　受疫情影响，线下娱乐活动纷纷转向线上，推动泛娱乐线上规模增长，短视频、移动游戏、在线音乐等泛娱乐行业主要细分领域的用户渗透率都比较高，面对庞大的用户基础，泛娱乐行业为挖掘更大的用户价值在产品中注入社交属性，通过增强社交互动来提高用户粘性。基于泛娱乐场景的不断发展，以及云计算、RTC实时互动等技术的迭代，各大泛娱乐平台积极探索共享体验模式，目前已发展出包括一起唱、一起玩、一起看、一起听等模式。通过社交化发展泛娱乐行业，泛娱乐平台不断对共享服务以及功能进行升级，提高共享服务效果，并助力共享服务开拓海外市场。(《艾媒咨询|2021年中国泛娱乐行业体验共享专题报告》完整高清PDF版共72页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载) 

　　Affected by the epidemic, offline entertainment activities have shifted to online, promoting the growth of online scale of Pan entertainment. The user penetration in the main segments of Pan entertainment industry such as short video, mobile games and online music is relatively high. In the face of a huge user base, pan entertainment industry injects social attributes into its products in order to tap greater user value, Enhance user stickiness by enhancing social interaction. Based on the continuous development of Pan entertainment scenes and the iteration of cloud computing, RTC real-time interaction and other technologies, major pan entertainment platforms actively explore the sharing experience mode. At present, they have developed modes including singing, playing, watching and listening together. Through the development of Pan entertainment industry through socialization, the pan entertainment platform continuously upgrades shared services and functions, improves the effect of shared services, and helps shared services develop overseas markets.(“iiMedia Report |2021 China Pan-Entertainment Industry Experience Sharing Trend Research Report” full version has 72 pages,please click the download button at the bottom of the article to download the report )

 　  核心观点

　　市场规模：疫情推动泛娱乐线上规模增长，各平台探索社交化发展

　　受疫情影响，大众娱乐行为转移线上，逐渐养成线上娱乐习惯，泛娱乐各细分领域增长迅速。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年移动游戏、数字音乐、数字阅读市场规模增速均超10%。各平台注重挖掘庞大用户基数的价值，加强社交元素布局，其中体验共享是重要方向。

　　用户调研：八成网民曾体验过泛娱乐体验共享服务，最期待其在音乐领域应用

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，80.3%的受访网民表示曾使用过泛娱乐体验共享服务，而未来则更期待其在音乐领域的应用加深，占比52.1%。体验共享在泛娱乐领域的应用能够实现用户跨地域交流，有利于情感表达和情绪共享，能有效加强用户之间的交流互动。

　　行业趋势：技术因素影响力扩大，泛娱乐体验共享功能将更具全面性

　　体验共享在泛娱乐领域的应用涉及用户间的高频互动，对同步性要求高，且涉及不同载体。另一方面泛娱乐行业覆盖用户规模大，保障用户数据和应用安全成为关键。技术水平对于泛娱乐体验共享服务的影响日益增大。

　　以下为报告节选内容：

　　研究发现：泛娱乐场景下体验共享成为新趋势

　　在泛娱乐场景中，交流共享逐渐被用户所渴望。传统的线上泛娱乐因受到技术、设备以及传统商业模式下的产品路线等限制，无法做到体验共享。随着泛娱乐场景的发展，以及物联网、云计算、RTC实时互动技术等的迭代，基于云社交的共享体验模式开始兴起，并成为新趋势。

　　中国泛娱乐行业范畴

　　传统文娱内容(如影视、音乐、文学、动漫、游戏等)向线上发展，与新兴娱乐消费业态(如短视频、直播、电竞等)形成跨界连接、融合协作。特别在互联网、人工智能、大数据等智能交互技术和云社交等虚拟场景的发展下，泛娱乐领域催生出新的业态和模式。

　　2021年中国泛娱乐行业图谱

　　中国泛娱乐主要领域市场规模分析

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国泛娱乐主要领域市场增长速度较快，其中数字音乐市场规模在2018至2021年间年均复合增长率接近30.0%，而短视频增长更快，达65.6%，移动游戏的市场规模增长缓慢，已趋向稳定。艾媒咨询分析师认为，受新冠疫情影响，大众娱乐行为更多转移到线上。虽然目前疫情在国内基本受到控制，但泛娱乐各领域用户已开始习惯线上娱乐，各细分市场快速增长。

　　中国泛娱乐应用发展痛点分析

　　在C端和B端共同发展的情况下，泛娱乐行业进一步迭代，但用户普遍认为当前在线泛娱乐应用的使用体验仍需改进。从大数据监测的词频来看，体验不好、难沟通是当前用户的普遍痛点。具体访谈发现，用户反馈集中于“使用体验卡顿”和“单人参与乐趣不足”两个方面，这成为行业发展首要解决的问题。

　　中国泛娱乐行业发展主要方向分析

　　在用户和市场的双重驱动以及技术与政策日趋完善的情况下，泛娱乐行业开启了共享体验发展模块。例如行业头部的bilibili和抖音开通“一起看”功能，网易云音乐上线“一起听”功能，TT语音发展了多人在线实时语音功能并进一步壮大了游戏陪玩市场。艾媒咨询分析师认为，泛娱乐行业在新的发展环境下，开始更加重视在产品中注入社交属性，挖掘庞大的用户基础价值，以此作为流量红利日趋见顶时代留住用户的重要手段。

　　2021年中国网民泛娱乐体验共享服务使用类型

　　KTV、电影、游戏、音乐覆盖大众唱、看、玩、听四大娱乐需求，体验共享在该类领域的应用，将网民在线上的泛娱乐体验进行全面优化。根据iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，电影与KTV是网民最常使用体验共享服务的领域，使用比例均超过五成;其次有四成以上的网民会在游戏开黑中使用体验共享服务。

　　2021年中国网民泛娱乐体验共享满意情况调查

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，使用过共享体验服务的受访网民中近八成满意泛娱乐体验共享服务;其中31.2%的受访网民表示非常满意，但是资源少、共享服务简单等因素仍然需要改善。艾媒咨询分析师认为，体验共享在泛娱乐领域的应用能够实现用户间跨地域交流，在线上实现情绪互动，构建娱乐氛围，受到用户青睐。但目前处于发展初期，需要更强大的技术和资本支持，在内容资源和服务模式上进行优化。

　　中国K歌体验共享应用场景

　　目前K歌体验共享可通过线下、线上两个渠道，但在时效性上有所差别。线下迷你K歌房优势在于设备较为完善专业，但用户仍需前往线下，时间花费较多;家庭KTV与K歌房较为相似，但采购设备花费较多;目前最为流行的方式为在手机K歌软件上进行体验共享，实时合唱功能让用户随时随地和朋友一起K歌。

　　中国K歌体验共享主要技术变革

　　大多数音乐平台通过串行的方式实现K歌体验共享，首先第一人演唱，将声音传给下一人，第二演唱者再将自己的声音混进整合后传给听众。而2021年四月ZEGO即构首次发布了实时合唱场景解决方案，目前体验共享已升级成多人在线实时合唱的形式，演唱者可同时演唱，并能实时听到其他演唱者的声音。

　　中国K歌体验共享主要内容变革

　　随着大众版权意识的提升和新《著作权法》的颁布，在线K歌领域的版权问题重要性也开始日益突出。目前，腾讯音乐娱乐集团(TME)推出的“音速达引擎”是国内首款面向直播行业的正版音乐SaaS系统。版权公司、音乐人通过入驻该系统，使其词曲作品能触达至直播行业，词曲作品均可按使用量结算。2021年8月，ZEGO即构科技与腾讯音乐娱乐集团“音速达引擎”正式达成合作，这意味着直播行业在线K歌场景也迎来了正版授权解决方案，很大程度上解决了K歌用户获取、使用优质音乐的痛点。

　　中国K歌体验共享价值分析

　　体验共享使得用户可以方便快捷地共同享受K歌带来的快乐，而技术的加持使用户的时效性、功能性等方面的体验更加优化，线上K歌的体验感受与线下的差距越来越小;凭借互联网，线上K歌打破了时间地域局限，在趣味性功能、玩法上可扩展空间更大。

　　2021年中国网民K歌体验共享服务使用及期待类型

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，目前受访网民最常使用K歌体验共享服务为移动端及线下K房连麦，占比分别为35.7%及28.3%。但在技术优化，相关服务体验能够得到改善的情况下，受访网民更期望使用点唱模式的K歌体验共享服务(31.0%)。艾媒咨询分析师认为，K歌的价值在于不同人群通过一起唱来享受音乐的乐趣。体验共享服务的应用，相较线下K歌，实现了体验的优化，用户甚至能通过付费等模式实现和歌手、明星等人群进行K歌，因此用户期待的体验共享服务类型也偏向于向点唱模式发展。

　　中国K歌体验共享应用代表案例：酷狗唱唱

　　酷狗唱唱是酷狗公司于2017年推出的一款基于低延时技术的移动K歌软件，具备线上KTV歌房、录唱K歌、实时PK斗歌、K歌短视频、直播K歌等功能。在满足了用户自身K歌需求的同时，主打音乐+社交，用低延时保证了社交实时性，通过音乐释放社交势能。

　　中国K歌体验共享应用代表案例：酷狗唱唱

　　K歌体验共享场景小结

　　K歌的云社交共享体验模式已经很普及，在使用过泛娱乐体验共享服务的人群中，有52.6%的用户主要使用KTV等服务。用户的连麦(64.0%)、点唱(35.5%)等多人场景需求日渐丰富。

　　在技术优化，相关服务体验能够得到改善的情况下，有超过三成的网民更期望使用点唱模式的K歌体验共享服务。在这种需求的驱动下，在线K歌平台积极投入高清晰音质、实时合唱，如运用ZEGO即构技术的织音APP。

　　艾媒咨询分析师认为，用户会驱动行业发展，那么企业都会加快在线K歌技术的研究，未来的云K歌场景中，共享体验，特别是真·实时合唱体验将成为平台的核心竞争力。

　　中国电影体验共享主要应用场景

　　在音视频高速发展下，视频平台逐步在手机APP、平板电脑、网页端甚至是投屏端推出了影视体验共享服务：场景方面推出公开或私人放映厅;机制上推出定向邀请、双人/多人随缘匹配模式;互动形式上推出实时弹幕、实时语音以及聊天室表情、文字互动。从用户角度看，这些功能满足了用户寻找同好的社交需求和观看影视资源时的交流需求;从运营角度看，影视体验社交化也帮助了平台更好地留存用户，增加用户粘性。

　　中国电影体验共享技术应用模式变革

　　随着电影体验共享服务的普及与发展，用户逐渐重视音画同步、音视频质量、互动交流、内容质量等方面，相关平台已开始针对用户的需求和观感体验进行技术调整。其中网易云信以其自研的“智码超清”、编码优化、3A算法等技术，有效地解决了用户观影过程中涉及到的画质音质、互动聊天、网络延迟等问题，从而实现边看边聊的实时观影体验。

　　中国电影体验共享内容安全

　　为确保网络内容的合规，国家从政策、法律及技术等不同层面对网络内容安全提出了新标准。随着标准的提高以及内容的爆炸式增加，传统的内容安全监测方式已经无法适用。各大平台都进一步升级了内容监测系统，如网易智企「安全通」融合了网易云信和网易易盾的核心技术优势，一站式解决内容传输与安全检测两大问题，可应用于娱乐行业标准的三大交互场景：IM、RTC、直播点播。并且在RTC场景中，支持实时审核、旁路审核、离线审核三种审核方案，能够更好地保证内容服务的合规性。

　　2021年中国电影体验共享服务用户观影陪伴人群

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，近八成的用户是以3-5人的形式参与电影体验共享服务，且六成用户更愿意与陌生人一起在线观影。艾媒咨询分析师认为，在高压工作状态下的年轻人社交圈子越来越小，线下交友成本高、耗时长，网络从而成为了拓宽交友面的一种主流途径，与陌生人一起观影也被越来越多的年轻人所选择。

　　中国电影体验共享应用代表案例：微光

　　“一起看”是随着互联网技术的发展而产生的全新社交场景。 微光APP在这一场景中搭建了一个既能满足熟人社交(异地恋一起看电影等)，又能实现陌生人社交(随机匹配、根据共同爱好匹配等)的多维度互动社交APP，可以打破传统电影院的时空桎梏，提升用户观影体验。

　　中国电影体验共享应用代表案例：微光

　　网易云信携手微光，对目前在线观影体验中人数受限、社交场景单一、聊天形式单一以及敏感信息屡禁不止四大痛点，均针对性地进行了不同程度的优化，增强了用户的互动体验，从而提升用户满意度和留存率。

　　中国开黑体验共享主要应用模式分析

　　游戏开黑的体验感更偏向于社交方面，游戏语音类软件中可选择的模式也针对不同用户的需求可大致分为三种，玩家可选择好友或陌生人一同游戏。开黑房内音视频技术也会根据玩家不同的网络划分标准音质以及高清音质两种模式，玩家无论是在无线网络还是移动网络都能保障语音聊天的清晰度。

　　中国开黑体验共享应用场景

　　游戏开黑中的体验共享服务主要表现在产品的社交建设上，并以语音为载体。除了在游戏中应用语音开黑，使玩家能够合作交流外，体验共享的应用场景还包括游戏陪玩、语聊交友等多种语音互动玩法，让游戏和语聊、社交互动结合。

　　2021年中国网民开黑体验共享选择平台及考虑因素

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，受访网民主要通过游戏开黑平台使用体验共享服务，占比45.7%;而开黑流畅度则是影响用户平台选择的最主要因素，占比高达55.3%。艾媒咨询分析师认为，目前游戏开黑平台能够支持多款热门游戏并聚合陪玩、游戏大神资源，通过语音形式为玩家提供体验共享服务，受众较广。但对于强调竞技性和团队配合的游戏中，体验共享的即时性和流畅性需要强大的技术支持，技术实力也成为未来游戏开黑在体验共享服务领域争夺用户的重要因素。

　　开黑体验共享应用案例：TT语音

　　游戏正成为95、00后主流的娱乐方式，TT语音针对不同玩家的需求，为玩家提供游戏组队开黑、队友匹配、语音直播等多种趣味娱乐化场景，打造出“零距离感”的游戏互动体验。

　　开黑体验共享应用案例：TT语音

　　中国音乐体验共享主要应用场景分析

　　中国音乐体验共享的主要方式是在音乐平台固有的听歌等功能上加入分享和一起听歌的功能。用户需要先在单人听歌界面转发至群聊内或是给朋友，或是通过软件内邀请朋友加入，从而一起听歌。并且软件内提供语音功能，使得用户可以实时交流。

　　中国音乐体验共享价值分析

　　“一起听”功能首先可以建立用户间情绪传染和共鸣的渠道，让音乐所带来的情绪能够传递给对方;此外该功能也可以满足用户的社交需求，让用户和陌生人共同匹配，延长用户的留存时间。

　　中国音乐体验共享技术场景痛点

　　体验共享服务在音频方面应用的场景痛点主要在两方面：听歌方面用户会遇到卡顿、音质不清晰、设备频繁闪退等问题;聊天方面用户会遇到无法实时交流互动、听歌聊天无法流畅切换等问题。

　　2021年中国音乐体验共享服务用户满意度

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，80.4%的用户对音乐体验共享服务表示满意，其中超三成认为非常满意。用户主要满意的方面在于音乐体验共享服务能营造出相应的聆听氛围以及实现彼此间的情绪互动，这两方面均得到了超过六成的用户认可。艾媒咨询分析师认为，当下各大音乐平台均具有一定的社交属性，这便给予了音乐体验共享服务生长的土壤，同时音乐平台强大的推荐系统可以将用户喜爱的歌曲与不同用户匹配，精准配对相同喜好的用户或特定用户偏好的歌曲，提高了用户体验。

　　中国音乐体验共享应用代表案例：网易云音乐

　　由网易云音乐推出的“一起听”音频共享功能可以打破时空的局限，让相距千里的两个人在“云村”实时共听同一首音乐。新型的音乐分享模式在联络情感和拉近距离上发挥着推动作用，无论是否认识，都可在线共享一曲。享受音乐的期间，歌曲进度拖放、歌单和歌曲切换等动作可以无缝共享，实现即时收听。

　　中国音乐体验共享应用代表案例：网易云音乐

　　中国泛娱乐行业体验共享发展趋势分析

　　体验共享将覆盖更多娱乐应用场景

　　艾媒咨询分析师认为，目前体验共享在泛娱乐行业的应用已较为全面，覆盖大众听、唱、玩、看等各方面娱乐行为。未来随着体验共享能够应用的载体增多，其覆盖的领域将更为丰富，且能够应用的场景也将扩展，如不同场所的唱K体验、不同类型的游戏共享等。根据iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，2021年中国网民最为期待体验共享服务在音乐类以及游戏类领域的应用加深。

　　中国泛娱乐行业体验共享发展趋势分析

　　技术助力泛娱乐体验共享功能更加全面

　　体验共享在泛娱乐领域的应用涉及到用户间较为高频的互动，对于同步性的要求高，且涉及不同载体;另一方面，娱乐行业覆盖用户群体大，陌生用户间的隐私也需要保护，技术对于泛娱乐体验共享服务的提供具有重要影响，且不断扩大。泛娱乐主要细分市场的竞争格局均未稳定，对于提供服务的质量和技术重视程度高，技术服务提供商在助力企业竞争中发挥的作用也在不断提升。如ZEGO即构科技推出的超低延迟技术应用在音乐以及游戏平台中，分别实现了多人在线实时合唱以及“零距离感”开黑，较大程度地提升了用户体验感。

　　平台优化监管措施保障用户使用安全

　　随着泛娱乐行业体验共享不断深入发展，为了规范行业发展，相关部门对泛娱乐产业监管政策逐步升级。内容上要求生产发布向上向善的优质信息内容，发展积极健康的网络文化，维护清朗网络空间，安全上除了要保障数据本身的安全之外，对数据的合法合规使用也作出了规定。目前多个平台优化了自身的监管措施以达到国家要求，如网易智企推出了应用于 IM、RTC、直播点播三大场景的安全通信产品——「安全通」，内容传输和安全检测一站解决，且在 RTC 场景中提供三种内容安全审核方案(实时审核、旁路审核、离线审核)以供灵活选择。