艾媒咨询|2020上半年中国社区团购行业专题研究报告

　　随着物流体系的成熟发展，在后疫情时代中国社区团购市场进入爆发式增长阶段，在2020年社区团购市场发展增长率超过百分之百，市场规模达到720亿。随着社区团购的不断成熟发展，诸多企业、资本都在积极开拓市场、深化布局，中国社区团购市场规模也将保持高增长趋势，预计到2022年中国社区团购市场规模将超过1020亿元，增长率达到15.9%。与传统电商相比，社区团购的运营模式更为轻，借助微信等社交流量入口，具有用户社区化易传播、商家集中化管理以及线上线下相结合的特点。iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，将近一半的用户选择社区团购平台的主要因素是商品物美价廉及购买方式便利，方便省时、送货上门也成为社区团购代替线下消费的主要优势。未来，不同品类的商家加入社区团购的行业，社区团购生鲜领域市场潜力大，“团长”运营和服务水平的提高成为社区团购发展的重要因素。(《艾媒咨询|2020上半年中国 社区团购行业专题研究报告》完整高清PDF版共37页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)

　　With the mature development of the logistics system, China's community group purchase market has entered an explosive growth stage in the post epidemic era. In 2020, the development growth rate of the community group purchase market will exceed 100%, and the market scale will reach 72 billion. With the continuous maturity and development of community group buying, many enterprises and capital are actively exploring the market and deepening the layout. The scale of China's community group buying market will also maintain a high growth trend. It is expected that the scale of China's community group buying market will exceed 102 billion yuan by 2022, with a growth rate of 15.9%. Compared with traditional e-commerce, the operation mode of community group purchase is lighter. With the help of social traffic portals such as wechat, it has the characteristics of user community, easy communication, centralized business management and the combination of online and offline. According to the survey data of iimedia Research (AI media consulting), the main factors for nearly half of users to choose the community group purchase platform are the high quality and low price of goods and convenient purchase methods. Convenience, time-saving and door-to-door delivery have also become the main advantages of community group purchase instead of offline consumption. In the future, businesses of different categories will join the community group buying industry. The market potential in the field of community group buying fresh food is great. The improvement of "head" operation and service level will become an important factor in the development of community group buying.(“2020H1 China Community group buying Industry Research Report" full version has 37 pages,please click the download button at the bottom of the article to download the report )

　　核心观点

　　2022年中国社区团购市场规模预计达1020亿元，产业发展迅猛

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在疫情的刺激下，2020年社区团购市场发展迅猛，市场规模预计将达720亿元。艾媒咨询分析师认为，社区团购市场持续下沉，同时凭借便利的触达服务，实现用户的高度教育。预计中国社区团购市场未来保持良好增长态势，到2022年中国社区团购市场规模有望达到千亿级别。

　　疫情促进社区团购发展

　　疫情严重影响了人们的日常生活，而社区团购模式帮助人们解决了日常的生活购物问题，刺激了社区团购的发展。社区团购销售的都是生活必需品包括食物及日用品，能够满足广大居民的需要;社区团购模式简单，并且可以快速起量，能够在疫情影响下快速复制到各个小区;社区团购采用预售+自提的方式可以实现无接触配送，发挥配送成本低的优势的同时可以有效避免人们之间的接触。

　　优质的商品、供应链及高效运营管理成社区团购成功关键

　　成功的社区团购平台需要成熟的线上需求-线下配送-仓储供应链的同城零售产业链，优质的商品和供应链及高效的运营管理为社区团购成功关键。“团长”作为产品质量最终把关人，有效筛选了优质产品，同时促成优质生产商加大供给，提升效率，提高产能，推动生产型企业更为健康的发展。

　　以下为报告节选内容

　　社区团购的概念定义

　　社区团购就是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为，是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式。通过社区商铺为周围(社区内)居民提供的团购形式的优惠活动，促进商铺对核心客户的精准化宣传和消费刺激，实现商铺区域知名度和美誉度的迅速提升，对商铺的营销产生重大效果。

　　中国社区团购市场规模

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在疫情的刺激下，2020年社区团购市场发展迅猛，市场规模预计将达720亿元。艾媒咨询分析师认为，社区团购市场持续下沉，同时凭借便利的触达服务，实现用户的高度教育。预计中国社区团购市场未来保持良好增长态势，到2022年中国社区团购市场规模有望达到千亿级别。

　　中国社区团购行业图谱

　　从产业链上看，各大电商平台为内容提供者，提供的内容为产品与服务，产品类似于生鲜、果蔬、日用品等社区生活中常用到的需求量比较大的产品。

　　中国社区团购发展动力

　　中国社区团购发展优势

　　跟电商相比，社区团购的运营模式更轻。借助微信等社交流量入口，社区团购更接近用户，也更接地气，低门槛、低成本，让不少初创企业纷纷涉足这个领域。

　　社区团购的发展特点

　　蔬果为生鲜电商行业主打食材

　　随着线上生鲜电商打入三四线城市，中国生鲜电商市场规模也在进一步扩大。2019年中国生鲜电商市场规模达1620.0亿元。预计2020年生鲜电商行业市场规模达到2638.4亿元。 iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，超过五成受访用户主要在线上购买蔬菜、水果以及肉制品，食材的购买成为用户最主要的需求，这也为社区团购的发展奠定了基础。

　　社区微信群为社区团购主要传播方式

　　iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示， 2020上半年，34.3%的受访网民表示听说过，没用过社区团购，经常使用社区团购的网民占比15.0%。在接触方式中，33.8%的受访网民是通过社区微信群接触到社区团购的。艾媒咨询分析师认为，社区为社区团购普及的最重要因素，线上微信群及社区邻居是社区团购最主要的传播方式。

　　美团优选

　　2020年7月7日，美团宣布将成立“优选事业部”并推出“美团优选”业务，正式进军社区团购赛道。美团优选主要针对下沉市场，采取“预购+自提” 的模式。美团优选成为美团“Food+Platform”的战略聚焦下，在本地生活服务领域又一次新的场景探索。同时，美团优选推出“千城计划”，旨在年底前实现全国覆盖，并逐步下沉至县级市场，为更多社区居民提供便利、实惠的商品和服务。

　　美团优选通过自建和加盟的方式，在全国范围内建立大仓-网格仓-线下服务门店的物流配送体系，同时，在上游对接产地和供货商，引进质优价廉的生鲜食材及日用品，并通过赋能社区便利店、宝妈等团长人群，服务社区居民。目前，美团优选在全国范围内招募团长、供货商、仓配及人力资源服务商等第三方合作伙伴。

　　十荟团

　　十荟团成立于2018年4月，隶属于北京我爱小城信息科技有限公司旗下商标品牌。总部位于北京，以微信小程序形态，社区为入口，提供社区果蔬、生鲜及家居用品。倡导城市家庭优享品质生活，致力成为全球最受欢迎的掌上社区连锁便利店。2019年8月份正式宣布完成和“你我您”的合并，并更名为新十荟团。

　　十荟团将全面启动市场增长计划，大步迈进地推进可持续增长。最新一轮所融资金将被用于夯实仓配基础能力，强化商品供应链体系。

　　兴盛优选

　　兴盛优选是全国连锁便利超市芙蓉兴盛旗下社区团购新零售电商平台，以社区便利超市为依托，借助“预售+自提”的方式，将生鲜、水果、地方土特产等精选商品，以限时特卖的形式，卖给门店周边的消费者。自2014年2月上线以后，兴盛优选业务模型经过多个版本迭代，终于形成“社群预售+门店自提”的业务模式。

　　中国社区团购行业发展趋势解读

　　不同品类的商家加入社区团购的行业，社区团购生鲜领域市场潜力大

　　目前，社区团购逐渐被三四线城市所接受，商品和服务离用户越来越近，中国生鲜零售的线上化率低，市场潜力巨大。生鲜零售线上化不仅提高了商家运营效率，也为消费者提供了更加便利的购物体验。对于社区团购认可度较高的本地居民偏多，社区团购的发展也趋向区域化、本地化。艾媒咨询分析师认为，随着社区团购的繁荣发展，将会有不同品类的商家包括电商、零售、供应链企业等逐渐加入到社区团购的行业。同时从长期视角评估，在生鲜零售领域投入足够的资源可以获得相当的回报。

　　“团长”运营和服务水平的要求较高，成为社区团购的重要因素

　　“团长”工作包括管理社群、商品推荐以及提醒顾客提货。团长通过微信社群收到自己所负责的社区订单，在社群里推荐商品的作用相当关键。同时，“团长”需要思考如何促进消费、提供周到服务、解答咨询，以及如何处理纠纷和协助售后。如果社群成员消费力不足，那“团长”的付出和回报将不成正比。艾媒咨询分析师认为，在“团长”服务质量存在不稳定因素的情况下，如何触发和唤醒末端用户，也是值得思考的问题。