艾媒咨询|2020中国第三方手机输入法市场疫期专题报告

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2019年中国第三方手机输入法用户规模已达7.29亿人，同比增长3.9%，预计2020年第三方手机输入法用户规模将达到7.46亿人。市场份额方面，百度、搜狗的双寡头格局依然稳固，月活跃数据两大巨头双双增长，4月活跃用户数量基本持平。2020年新冠疫情的爆发为用户增速放缓的手机输入法市场带来了发展新机，用户对手机输入法的深层需求逐渐被唤醒，对AI创新功能的认知以及依赖度较以往出现明显改善。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，疫情期间，百度、搜狗、讯飞三大主流手机输入法用户语音输入频率明显增加，其中百度以11.3次/日位居第一；其他AI功能认知度方面，语音输入转文字和文字识别排在前两位，占比分别为45.9%、29.1%；近九成受访用户认为使用手机输入法AI功能会提升工作/学习/聊天等交互效率。艾媒咨询分析师认为，在国家大力推动5G、人工智能、物联网等新型基础建设的趋势背景下，手机输入法AI技术的整体应用也将更加成熟，其作为人机交互入口的重要性也越发凸显。(《艾媒咨询|2020中国第三方手机输入法市场疫期专题报告》完整高清PDF版共44页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)

　　As the data of iiMedia Research showed, in 2019, the scale of third-party mobile input method users in China has reached 729 million, an increase of 3.9% year-on-year. It is estimated that the scale of third-party mobile input method users will reach 746 million in 2020. In terms of market share, the duopoly pattern of Baidu and Sogou is still stable, the two giants of monthly active data are growing, and the number of active users in April is basically the same. In 2020, the outbreak of COVID-19 brought new opportunities for the development of the mobile phone input method market with slow growth of users. Users' deep demand for mobile phone input method was gradually awakened, and their awareness and dependence on AI innovation function were significantly improved than before.As the data of iiMedia Research showed, during the epidemic period, the voice input frequency of Baidu, Sogou and iFLYTEK's three mainstream mobile phone input method users increased significantly, among which Baidu ranked first with 11.3 times / day; in terms of recognition of other AI functions, voice input to text and text recognition ranked in the top 2, accounting for 45.9% and 29.1% respectively; nearly 90% of the respondents thought using AI function of mobile phone input method will improve the efficiency of work / study / chat and other interaction. iiMedia consulting analysts believe that under the trend of vigorously promoting 5G, AI technology, Internet of things and other new infrastructure construction by the state, The overall application of AI technology of mobile phone input method will be more mature, and its importance as a human-computer interaction portal will become more prominent.（“2020 China Third-party Mobile Input Market Special Report during the Novel Coronavirus Pneumonia " full version has 44 pages,please click the download button at the bottom of the article to download the report ） 

　　核心观点

　　新冠疫情激发在线交流需求，手机输入法用户活跃度稳中有升

　　新冠疫情爆发以来，居民在线交流需求爆发，激发手机输入法增长活力；2020年4月百度输入法与搜狗输入法月活用户数量分别达52568.2万人、52546.3万人，双寡头格局难以撼动。

　　手机输入法语音输入习惯加速养成，用户对主流手机输入法厂商语音输入功能表示满意

　　近九成受访用户使用过语音输入功能，50.3%受访用户表示疫期语音输入使用频率较2019年上升；工作场景为语音输入第二大场景，占比达50%；百度、讯飞、搜狗语音输入用户满意度评分分别为8.41、8.13、7.96。

　　AI识别技术应用深化，近九成用户认为使用AI功能有助于交互效率提升

　　受访用户了解程度最深的前两项AI功能分别是，语音输入转文字和文字识别，占比分别为45.9%、29.1% ； 近九成用户表明AI功能有助于效率提升，36.5%的受访用户表示使用AI功能后交互效率提升超50%。

       以下为报告节选内容：

　　手机输入法市场热点——打通硬件，适配线性马达升级体感

　　手机输入法市场热点——AI技术加持，满足个性化需求

　　用户个性化要求日益增长的背景下，第三方手机输入法推出多项AI功能，从颜值、声音、模式等多个维度满足用户个性化、趣味性需求。艾媒咨询分析师认为，第三方手机输入法作为搭建沟通桥梁的重要角色，利用AI技术探索的“输入”新玩法，有利于化解沟通障碍，并增添交流的趣味性。

　　手机输入法市场热点——上线新功能，积极抗疫

　　2020年春节新冠疫情来袭，为方便广大用户及时了解疫情动态，以百度为首的第三方手机输入法先后上线一系列疫情相关功能，如暖心提示语、疫情快捷查询、防疫皮肤表情等，助力全民抗疫。

　　手机输入法市场热点——语音输入请求量实现行业突破

　　第三方手机输入法在语音识别技术方面准确率不断提升，语音输入功能成为人们工作生活的得力助手。疫情期间，在线教育、远程办公等释放了大量线上沟通需求，手机输入法行业语音输入日均请求量再创新高。

　　2020年中国第三方手机输入法用户规模将近7.5亿人

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2019年中国第三方手机输入法用户规模已达7.29亿人，同比增长3.9%，预计2020年第三方手机输入法用户规模将达到7.46亿人。

　　2020年4月中国第三方手机输入法市场集中度稳中有升

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2020年4月，中国第三方手机输入法用户市场份额继续向头部集中，百度输入法用户增速表现略优，整体份额与搜狗输入法持平。

　　2020年4月百度、搜狗手机输入法月活用户数量呈持平状态

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，第三方手机输入法月活跃用户方面，百度输入法与搜狗输入法4月份月活用户数量分别达52568.2万人、52546.3万人，与讯飞进一步拉开差距，头部之争陷入胶着。

　　百度输入法95后用户比例超过两成

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，百度输入法共有37.8%受访用户年龄在30岁及以下，其中，95后用户占比22.7%，年轻用户比例大幅领先于其他第三方手机输入法。艾媒咨询分析师认为，百度输入法从颜值、技术、手感等多个方面推陈出新，俘获了大量拥有个性化主张的年轻用户，这对于其稳固和强化市场地位具有重要意义。

　　用户对手机输入法疫情期间上线的新功能表示好评

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，主流第三方手机输入法在疫情期间上线的新功能好评居多，48.9%受访用户认为新功能有助于弘扬正能量，43.3%用户表示新功能方便及时获取疫情相关信息，41.0%用户则认为新功能彰显企业社会责任。

　　疫情助力手机输入法用户语音输入习惯进一步加深

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，使用过语音输入方式的用户占比近九成，其中50.3%受访用户认为其疫情期间语音输入使用频率比2019年上升。艾媒咨询分析师认为，疫情期间，大众居家防疫，远程办公、远程学习等成为新常态，用户线上交流需求激增，语音输入的高效便捷性促使其成为疫情期间使用频率增加最多的输入方式。

　　中国主流手机输入法用户语音输入频率增加明显

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2020年疫情期间，三大主流手机输入法厂商受访用户语音输入日均次数较去年增加明显，其中百度输入法用户使用次数达11.30次/日；其次是讯飞输入法，语音输入次数约为9.82次/日；搜狗输入法以9.24次/日排在第三。

　　00后普遍使用语音输入，使用渗透率高达85.7%

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在语音输入用户年龄分布来看，语音输入方式在00后人群中渗透率更广，占比达85.7%。艾媒咨询分析师认为，相较于其他年龄层用户而言，00后用户的成长伴随着语音技术的发展，语音输入法方式早已抢占他们的心智，且年轻用户热衷于追求新奇体验，语音输入的功能丰富性以及趣味性更易收获他们的青睐。随着语音输入门槛降低，语音输入法将不断从低龄用户向上渗透。

　　主流手机输入法语音输入用户满意度普遍较高

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在语音输入满意度评分方面，百度输入法以8.41获得最高得分，其次是讯飞输入法，语音输入满意度得分8.13，第三是搜狗输入法，得分7.96。艾媒咨询分析师认为，随着语音输入场景的丰富多元，用户的语音输入需求偏好也呈现出差异，准确率不再是语音输入的唯一衡量因素，便捷性、通畅性、实用性、创新性都将成为影响用户语音输入体验的关键。只有深刻洞察用户需求，持续完善更新产品功能的手机输入法厂商才能收获良好的口碑。

　　智能预测和聊天模式是最多用户感兴趣的功能

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，均有三成受访用户对第三方手机输入法中的智能预测、聊天模式功能感兴趣。艾媒咨询分析师认为，手机输入法用户对功能偏好上呈现出个性化、趣味化的特征，以往标准化默认式功能已逐渐不能满足用户不断上升的体验需求，未来向用户提供更多元的自定义配置功能将会成为主流趋势。

　　AI识别技术应用深化，语音转文字功能获广泛认知

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，受访用户了解程度最深的前两项AI功能分别是，语音输入转文字和文字识别，占比分别为45.9%、29.1%。艾媒咨询分析师认为，AI识别技术在手机输入法产品中的应用越来越成熟多元，用户的认知程度也趋于加深，随着技术的进一步成熟，手机输入法AI功能的使用体验将不断升级，用户对AI技术的依赖程度有望提升。

　　近九成用户认为使用AI功能有助于交互效率提升

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，近九成受访用户认为使用AI功能会提升工作/学习/聊天等交互效率，其中，32.2%受访用户认为提升的效率是31%-50%。艾媒咨询分析师认为，AI技术的应用，提升了手机输入法的智能化程度，不仅极大地改善了输入法的交互效率，还强化了手机输入法应用的其他能力。未来手机输入法将不再是单一的工具，有望承载更多内容，为用户提供更全面的服务。

　　百度输入法在AI功能丰富性、创新性上表现突出

　　 AI功能丰富性：

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在AI功能丰富性方面，百度输入法位居榜首，搜狗输入法紧随其后。百度输入法具备轻声识别能力、语音速记功能等，在丰富性上赢得了用户的肯定。

　　AI功能创新性：

　　 iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在AI功能创新性方面，百度输入法领先于其他第三方手机输入法。百度输入法的中英混输功能是业内首个实现，在创新性上受到用户青睐。

　　百度输入法综合满意度评分高达8.38

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在综合满意度评分上，百度输入法评分为8.38，排名最高，其次是搜狗输入法，得分8.27，第三是讯飞输入法，获得8.08分，QQ输入法以8.03分位居第四。

　　百度输入法：及时上线系列防疫相关功能，引领抗疫风潮

　　针对新冠肺炎突发疫情，百度输入法率先上线了暖心提示等防疫相关功能，在业内起到了良好的示范带头效应。艾媒咨询分析师认为，百度输入法作为首家上线疫情相关功能，不仅体现了企业较强的社会责任感，也展露出百度输入法产品功能开发的较强执行力。

　　百度输入法：语音输入持续升级，日均请求量突破10亿次

　　百度输入法凭借流式截断多层注意力模型（SMLTA），解决了无法进行大规模在线语音实时交互的问题，且离线语音准确率的不断提升为人流密集场景的使用体验再添保障。语音输入技术以及输入的体验持续升级让用户对百度语音输入更加青睐，疫情期间，百度语音输入实现行业突破，日均请求量首次超过10亿次。

　　搜狗输入法：积极参与抗疫，传递社会正能量

　　疫情期间，搜狗输入法推出实时疫情进展查询，让用户第一时间获取最新消息，掌握预防举措。同时，搜狗输入法也上线了防疫鼓励语句、防疫表情内容等，艾媒咨询分析师认为，搜狗输入法结合聊天场景上线了多个疫情相关新功能，在传递社会正能量方面做出了贡献。

　　讯飞输入法：强化方言领域优势，助力语音输入下沉渗透

　　在新冠肺炎疫情来袭时，讯飞输入法上线武汉话转普通话功能，并免费提供给广大用户问诊使用。讯飞输入法还发起“百城方言为中国加油” 活动，鼓励用户用家乡话为抗击疫情加油鼓劲。艾媒咨询分析师认为，讯飞在方言语音输入领域优势明显，且呈现持续强化的态势，通过一系列战役活动，有助于语音输入在下线市场的渗透和应用，对其自身以及行业发展都将起到正向作用。

　　中国第三方手机输入法市场发展趋势分析

　　用户语音输入习惯加速养成，多元应用场景驱动语音输入升级迭代

　　新冠疫情期间，远程办公、远程学习广范围推行，出于对交流效率的考虑，大量用户在疫情期间使用语音输入进行交流，手机输入法语音请求量激增。艾媒咨询分析师认为，疫情加速了用户语音输入习惯的培养，语音输入场景也将更加细化多元，这对手机输入法厂商而言，既是机遇又是挑战。一方面手机输入法厂商可借助用户语音输入拓展服务边界，探索盈利路径；另一方面，同时满足大量用户的语音输入需求对厂商的技术能力是一种考验。

　　输入法AI技术持续加码，助力手机输入法由工具向服务转型

　　手机输入法已经全面渗透至大众生活、工作、学习的方方面面。在国家大力推动5G、人工智能、物联网等新型基础建设的趋势背景下，AI技术的应用也将更加成熟。艾媒咨询分析师认为，作为人机交互的重要入口，手机输入法厂商将会持续加码AI技术的应用，不断升级用户交互效率。在此过程中，手机输入法将借助AI技术赋能，完成由工具型产品向服务型产品的跃迁。

　　市场竞争日趋激烈，持续创新方能保有活力

　　第三方手机输入法市场早已步入双寡头激烈竞争阶段，厂商之间的比拼不断升级。除了不断优化产品技术功能，改善存量用户体验。手机输入法厂商还需要持续创新以抢占年轻用户心智，对于这类人群而言，个性化功能、高颜值感官、沉浸式体验、高科技运用都将成为他们考量手机输入法产品的重要因素。手机输入法厂商必须保持持续创新力才有可能在市场上长期立于不败之地。