艾媒报告|2019-2020中国企业采购行业研究报告

　　中国B2B市场交易规模近五年来一直保持稳步增长，iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国B2B市场交易规模达到25.94万亿元，预计2020年交易规模达31.19万亿元，年增长率均在20%以上。艾媒咨询分析师认为，受政策利好、市场需求、技术环境的影响，B端市场发展迅速，未来企业采购规模将持续扩大，发展前景良好。根据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国企业采购看重的因素中，商品质量与商品价格名列第一、第二，后续是商家物流、口碑、售后等服务因素。并且，2019年企业采购呈现智能化、数字化、全球化、标准化发展的特点。受政策利好、市场需求、技术环境的影响，B端市场发展迅速，未来企业采购规模将持续扩大，发展前景良好，一体化采购平台或将迎来重大发展。 (《2019-2020中国企业采购行业研究报告》完整高清PDF版共54页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)

　　The transaction scale of China's B2B market has been growing steadily in the past five years. According to the data of iiMedia Research, the transaction scale of China's B2B market in 2019 reached 25.94 trillion yuan, and it is expected to reach 31.19 trillion yuan in 2020, with an annual growth rate of more than 20%. iiMedia consulting analysts believe that under the influence of favorable policies, market demand and technical environment, the B-end market develops rapidly, and the enterprise procurement scale will continue to expand in the future, with a good prospect. According to the data of iiMedia Research, among the factors that Chinese enterprises value in purchasing in 2019,the quality and price of goods rank first and second, followed by the logistics, reputation, after-sales and other service factors. In addition, in 2019, the enterprise procurement shows the characteristics of intelligent, digital, global and standardized development. Influenced by favorable policies, market demand and technical environment, the B-end market develops rapidly. In the future, the enterprise procurement scale will continue to expand, with a good prospect. The integrated procurement platform may usher in significant development.(“2019-2020 China’s Enterprise Procurement Industry Research Report” complete high-definition PDF version of a total of 54 pages, you can click the report download button at the bottom of the article to download the report)

　　核心观点

　　2020年B2B市场规模预计超30万亿元，企业采购成蓝海市场

　　中国B2B市场交易规模近五年来一直保持稳步增长。数据显示，2019年中国B2B市场交易规模达到25.94万亿元，预计2020年交易规模达31.19万亿元，年增长率均在20%以上。B端市场发展迅速，企业采购提供了市场增长点，发展前景良好。

　　企业采购逐步实现全链路全流程服务

　　近年来，综合性、垂直化等各类采购平台不断发展，为企业采购提供涵盖前期规划、采买、物流、售后等全方位服务，贯穿企业采购的全链路全流程。企业通过采购平台完成企业采买，供应链管理实现优化，采购效率和质量得到提高，也促进了企业后续业务的完善与发展。

　　科技赋能企业采购，智能化采购服务成为行业竞争点

　　随着科技的发展，企业采购的数字化、智能化程度同样逐渐加深，传统采购方式逐渐退出历史舞台。各大采购平台，如苏宁，提出了智慧采购等智能化采购理念和服务，通过电子合同、电子报表、区块链技术、人工智能预测等赋能企业采购的全流程。未来智能化企业采购或成为行业竞争热点。

　　以下为报告节选内容：

　　中国企业采购行业政策环境分析

　　中国企业采购行业经济环境分析

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国B2B市场交易规模达到25.94万亿元，预计2020年交易规模达31.19万亿元，年增长率均在20%以上。艾媒咨询分析师认为，中国产业互联网稳步增长，B端消费领域仍是蓝海，企业采购为B2B行业市场的重要体现。

　　中国企业采购行业技术环境分析

　　逐渐发展成熟的科学技术赋能企业采购全流程，各大采购平台以云计算、大数据、人工智能等技术布局B端业务，以取得竞争优势。在前期规划管理方面，ERP技术、BI智能管理等使供应链上下游协同合作，可实现预测需求、管理供应商、自动化采购等功能。机器人自动化、物联网等技术的应用，帮助缩短商品交付期，使整体物流产业结构得到优化。电子签约等技术，保证了采购信息和资金的安全，提高了采购效率与采购质量。

　　中国电商化企业采购产业图谱

　　2019年中国企业采购细分领域

　　2019年中国企业采购市场中，主要有中小企业采购、政府采购、制造业采购和金融业采购等细分领域;其中，中小企业采购为企业采购行业的重要组成部分。

　　中小型企业采购概况

　　商品质量和价格是企业采购最看重因素

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2019年中国企业采购看重的因素中，商品质量与商品价格名列第一、第二，后续是商家物流、口碑、售后等服务因素。由此可见，2019年中国企业采购主要看重两方面的因素：商品本身与商家服务。艾媒咨询分析师认为，企业在采购时主要考虑商品本身，而商家的服务也会成为考虑因素之一，提供采购商品的平台或供货商家可以注重提高在这两方面的竞争力。

　　大部分企业采取线上线下双线采购渠道

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2019年中国超过四成企业采用线上与线下相结合的双线采购方式，超过三成企业表示采用线下采购的传统模式。艾媒咨询分析师认为，企业采购电商化、数字化仍有较大的发展空间;线上与线下相结合的采购方式成为主流，未来采购平台与供货商家应注意自身的线上采购布局，并不断完善企业采购的线下体验。

　　线上采购丰富灵活，线下采购确定性强

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2019年大部分中国企业认为线上线下采购各有优势。其中，商品品类丰富为线上采购最主要原因，其次为支付方式与采购时间的灵活性强;在线下采购的主要原因中，易于商议细节与确认商品品质是重点。艾媒咨询分析师认为，线上采购的丰富性、灵活性与线下采购的确定性两方优势明显而突出，企业在采购时可以根据自身需要选择合适的采购渠道，同时各采购平台和商家可以适当发展双线销售布局。

　　企业线上线下采购所遇困难基本一致

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2019年中国企业选择线上、线下渠道采购主要遇到的困难基本一致，难以定制化与难以把控商品质量为最主要的两个问题，另外，交付时长、商品种类、供应商管理也是需要采购平台和供货商家紧密关注的三个方面。

　　近三分之二的企业会持续使用同一采购平台

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2019年中国近三分之二的企业表示会持续使用同一采购平台，采购平台的使用体验、知名度和商品品类为主要原因。艾媒咨询分析师认为，中国企业采购平台可以依此逐步完善自身服务，从而培养采购企业的客户忠诚度。

　　企业对各采购平台的满意程度普遍较高

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2019年大部分中国企业对各采购平台的整体满意度较高，其中对付款的便捷安全性和商品品类丰富度最为满意;商家售后服务与商品定制化需求在满意度排名较后。艾媒咨询分析师认为，随着技术发展，采购平台在安全性与信息展示等方面已经有相对较高的完成度，但对于采购企业的售后服务、定制商品等方面的个性化需求仍未充分满足。

　　苏宁B2B平台满意度居首

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国企业线上采购平台使用满意度中，苏宁B2B以7.25分排名首位，其次为天猫企业购和京东企业购。艾媒咨询分析师认为，随着企业购平台在数字化、智能化部署逐渐成熟，企业采购服务体验有望进一步提升。

　　企业对采购衍生服务具有较大需求

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2019年中国企业在采购过程中对衍生服务有一定的需求，过半数企业表示需要快速且有保障的物流服务，对于金融、售后、规划等服务也有较大需求。艾媒咨询分析师认为，随着产业链不断的强大和协同性发展，采购平台或商家为企业提供一体化采购解决方案成为主流。

　　政府采购概况

　　政府采购渠道分布

　　当前政府采购渠道方式主要有公开招标、预选竞价、网上商城直接采购等。随着近年来电商行业的持续发展，全国各级政府已逐步普及开展电商化采购。在公开招标以及预选竞价的供应商中，电商平台已成为重要的渠道。基于集团大数据云计算等技术的资源优势，苏宁已在全国开通电商化采购的省级平台中实现100%的入围。

　　2019年中国制造业采购经理指数

　　国家统计局数据显示，2019年中国制造业采购经理指数(PMI)整体平稳，在11月、12月连续两个月位于临界点之上，稳中有升。艾媒咨询分析师认为，未来制造业采购经理指数将保持在临界点上下小幅波动，制造业采购行业较为平稳。

　　金融业采购概况

　　阿里企业购：高度协同网络为企业全域采购赋能

　　阿里企业购以采购为核心，链接阿里旗下蚂蚁金服、菜鸟网络、阿里云等业务板块，形成高度协同的采购网络。阿里企业购包括天猫企业购、企业汇采、工业市场等服务，覆盖大中小型企业各类商品的采购，除撮合商品交易外，还提供了工厂店铺等上游企业的对接服务，以及产业带的采购模式。

　　苏宁B2B：易采云六大应用场景、五大解决方案智能中台系统、后台服务系统

　　苏宁易采云为企业提供六大类采购场景，分别是行政办公物资采购，基建配套物资采购，营销礼赠采购、员工福利采购、MRO采购、积分兑换采购，并针对六大场景，为企业提供不同解决方案。除服务企业采购用户外，作为苏宁易采云解决方案的智能中台系统之一，苏宁易采云招商平台为苏宁B端供应商提供平台、场景、数据、服务四大赋能。

　　苏宁B2B：大客户合作与数字化双线运营优势突出

　　苏宁B2B：大客户合作与数字化双线运营优势突出

　　京东企业购：智能化采购布局

　　京东企业购已建成多个智能化采购平台，在广度上覆盖多行业不同规模的企业的采购全流程，在深度上纵向化提供全链路采购服务和一体化解决方案。

　　中国企业采购行业发展趋势分析

　　数字化趋势加深，智能化采购业务进一步发展

　　通过数字化采购的服务布局，传统采购流程中的问题可以得到进一步减少或改善。通过人工智能、物联网、流程自动化等技术的应用，企业采购可逐步实现自动化采购执行、供应链优化管理等功能，智能化采购模式将继续助力企业降本增效，提升企业采购流程价值。

　　企业全球化采购趋势继续发展，国际化服务机制逐步完善

　　科学技术、交通运输与国际贸易的发展使企业全球化采购成为可能，未来企业的全球化采购趋势将继续，全球化采购网络进一步加固，企业可借此降低生产成本，获取高性价比商品。同时，国际化服务机制与体系将随之逐步完善，如国际物流、跨国支付等业务为企业全球化采购构建坚实的基础业务保障。

　　采购平台提供一体化、定制化企业采购解决方案的趋势加深

　　随着业务的成熟，采购平台将持续推出一体化、定制化的企业采购解决方案，由提供采购产品向提供“产品+服务”转变，企业可通过一体化采购解决方案提升采购效率，平台的采购衍生服务与服务质量也将成为未来采购平台的竞争热点之一。

　　企业工业品采购需求稳步增长，比价、寻商更加便捷高效

　　垂直化采购平台的发展为专业化工业品的采购提供了便捷，未来工业品电商化采购将稳步增长，通过线上比价、寻商等方式，企业提升了工业品采购效率，采购平台的全方位服务将逐步取代传统工业品的采购模式。