2011年网民对小卖家攻击淘宝商城的观点调查
针对近日发生的小卖家攻击淘宝商城事件，艾媒咨询（iimedia research）向网民发起了问卷调查。艾媒咨询（iimedia research）分析师认为，经过多年的发展，淘宝免费模式终于有个了解。淘宝分拆之后有独立上市的压力，从新规定本身来看，完全可以理解淘宝所做的决定，提供服务之后按规定收费这是无可厚非的，但这个决定有些过激了，阿里巴巴集团并没有做好这个铺垫，猛然间大幅度的增长费用必然会引起大家的围攻和反对。
网民观点调查结果数据如下：
1 如何看待淘宝提高服务费的新规定
淘宝商城新规定引起较多小卖家的抗议，根据艾媒咨询CMOSS调研系统征集54314个受访者调查样本数据显示，36.4%的用户认为淘宝商城新规定是对小卖家的过河拆桥，不顾小卖家利益；12.4%的用户则认为淘宝商城追求商业利益是无可厚非；22.1%的用户认为淘宝商城需要提升质量，就应对不合适的进行改革，优胜劣汰，这样才创造可以更好购物环境；23.7%的用户认为提升购物质量是必须的，但需要过渡期。
艾媒咨询（iimedia research）认为，淘宝公司不应该一刀切，目前在商城开店的多数是年轻创业者，凭借价格优势薄利多销逐步到位。对于淘宝而言，保障质量是必须的，追求盈利是可理解的，但更应有一个过渡期，需要一定的缓冲期。
3 如何看待今后淘宝商店的调查
4 参加调查的用户属性结构比例
艾媒咨询（iimedia research）调查数据显示，此次调研中用户属性结构比例，29.4%的是淘宝商城卖主；11.1%是经常大淘宝商城购物的买家。
从第三方来看，包括一些生产厂商、经销商以及个人用户在内都过度依赖淘宝，恐怕这不是一件好事。值得思考的是，阿里巴巴集团的管理水平和企业性质能否足以支撑如此庞大销售规模的平台？淘宝的一支独大证明市场竞争是不充分的，网商所处的环境不一定是健康的。因为牵扯的商业链太广，现金交易规模巨大，单一平台一旦出现问题会给国家的经济造成影响。
中国电子商务市场具有广阔的发展空间，本事件对于淘宝商城乃至阿里巴巴集团都是一个致命的伤害，而对于其竞争对手创造了可以想象的空间和机会；对于促进自由竞争的中国电子商务市场，反而是一个利好的现象。通过此事件，期待相关监管部门有必要适当加强互联网行业和相关企业的监管力度，规范和细致相关法规。
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