艾媒编译：专访黑莓CEO 其言论被员工称为狗屎

 　　要数最近在科技媒体上曝光次数最多的，除了苹果和谷歌，大概就要数黑莓最近的新CEO Thorsten Heins了。

　　最近，我有幸能够坐下来与这位号称“无敌乐观派”的CEO谈谈，我发现，Heins除了乐观以外，他还是一个深思熟虑的人。

　　开始访谈的时候，Heins说到他对黑莓能够保存其现有客户的能力非常有信心(又乐观了嘛^3^)，当被问到是否有秘密武器(武林秘籍??)时，他坦诚说道：“对于现有的黑莓用户，我们相信最新版的Blackberry 7是一款能够让他们满意的系统。并且我们认为，我们的首要任务是维持现有的客户，我们会尽最大努力去服务这群客户，发现他们的需求，升级他们的用户体验，以保存他们的忠诚度。我们定义这群人是“黑莓人”(Blackberry People)。毫无疑问，不管是现有的Blackberry 7还是未来的Blackberry 10，我们首要服务的客户就是这群黑莓人。”

　　和黑莓以往的作风一样，Heins没有提及太多细节，但是他说黑莓公司会在2013年提供一个“从新发明、甚至超越黑莓的用户体验”(Reinvented)的手机。(这句话听起来怎么这么熟，老乔在发布iPhone的时候好像说过…—3—)

　　Heins承认公司在过去的确犯过一些错误，特别在触屏手机(消费者市场)方面，公司一直落后于苹果谷歌等厂商。但是他说道：“在这市场(消费者市场)上一切的落后，都会消失于Blackberry 10的正式发布(真乐观兮)。我们不会放弃任何一个市场(企业和消费者市场)，传统的全键盘QWERTY手机将会服务于企业市场，而Blackberry 10的触屏系列将服务于消费者市场。”

　　当我问到黑莓公司是否会将其Blackberry 10授权到其他手机制造厂商如HTC、三星等时，Heins严肃说道：“这不可能。”

　　但是我心中一直有一个疑问，为什么Heins会如此自信，于是我将诺基亚的例子告诉了他，Heins说道：“我们现在还有8000万忠诚的用户，诺基亚从来都没有。诺基亚从来都不是以服务取胜。客观的说，目前只有苹果公司提供的服务可与我们相媲美，但是苹果针对的是消费者市场，我们针对的是企业市场。但是下一步，我们将会运用服务企业市场的经验去服务消费者市场——Blackberry 10，我们相信这绝对比Android来得有吸引力。说实话，如果一个手机制造厂商现在进入Android阵营，已经太晚了。三星已经是名副其实的一哥。”

　　这次与Heins的谈话确实改变了一点我对他的印象。但是仍有人跟我说，“我不相信他，他说的是废话、狗屎。”对了，这个人还是黑莓的员工。(原文来自The Verge，由艾媒网独家编译)