淘天换帅：吴泳铭接棒 向AI电商转型
12月20日，阿里巴巴宣布，阿里巴巴集团CEO、淘天集团董事长吴泳铭兼任淘天集团CEO。淘天集团原CEO戴珊将协助集团筹建阿里巴巴集团资产管理公司、组建专业的管理团队。
在云智能集团停止分拆、盒马首次公开募股计划暂缓后，阿里的变革举措由“分”向“合”。“新一轮的技术变革开启，这是挑战更是机遇。全新的时代，需要全新的战略和组织体系变革。”阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信在全员信中表示。
“诸多分拆不顺，导致阿里重新回归到整合，也找到了一条新的路径，就是AI电商，”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林在接受21世纪经济报道记者采访时表示，“而AI和电商的整合就不能由淘天一家来完成。”
就在3个月前，张勇卸任阿里云董事长与CEO职务后，也由吴泳铭兼任。未来，吴泳铭将同时担任阿里巴巴集团和淘天集团、阿里云智能集团三项CEO职务。阿里内部也意识到，淘天与阿里云是集团在AI时代的两大核心业务，与此同时，后者仍需要前者输血。
蔡崇信在全员信中表示，由吴泳铭兼任阿里云和淘天的一号位，将有助于以技术创新引领淘天的变革，有助于确保集团对两大战略重心电商和云的统一指挥和高强度持续投入。
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电商业务承压
淘天集团是阿里巴巴集团的核心业务，占了集团总营收的半壁江山，是目前唯一的现金牛。但在风云诡谲的电商江湖，多方竞争内卷日益激烈，淘天如今的市占率已经低于50%。
“淘天目前面临的压力主要包括流量竞争、用户黏性、商品差异化和营销创新等方面。拼多多以拼团模式迅速崛起，吸引了大量用户；抖音等短视频平台则通过内容电商模式，进一步分流了淘天的用户和流量。”盘古智库高级研究员江瀚向21世纪经济报道记者表示。
11月29日晚，拼多多盘中涨超3%，市值超越阿里巴巴，成为美股市值最大中概股。而在2020年初，阿里巴巴的市值超出拼多多十倍以上。
在很长一段时间里，淘宝倾斜了大量流量给天猫以扶持品牌商家崛起，并从中获利巨大。长期游离在下沉市场价格战之外，拼多多、抖音电商等趁势崛起，中小商家“出淘”的同时也带走了一批用户。
阿里反应过来却为时已晚。“淘天如今定位不明确，高端品质电商和京东有差距，内容电商和抖音有差距，低端性价比电商和拼多多有差距，什么层次的用户都有，但都不能做到头部，没有规模效应。”盘和林向记者表示。
今年5月下旬，马云召集淘天集团各业务负责人，开了一场小范围内的沟通会。马云在会上称，阿里过去那些赖以成功的方法论可能已经不适用。他为淘天集团指出了三个方向：回归淘宝、回归用户、回归互联网。
戴珊在任期间，围绕“用户为先”的战略展开一系列工作，表示淘宝将“以历史级的巨大投入，为商家做大用户规模”，助力阿里电商业务回归用户及淘宝。
然而，夺回被分走的消费者和中小商家，淘天想要的不止于此。在变革当下，吴泳铭带着“技术创新”的使命而来。
AI电商时代的机遇
在拼多多市值逼近阿里之时，马云罕见在内网做了回应，“所有伟大的公司都诞生在冬天里。AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”
此前，阿里巴巴CEO吴泳铭曾在全员信中披露，面向未来阿里确立两大战略重心：用户为先、AI驱动。本次，吴泳铭同时担任淘天集团、阿里云智能集团的CEO，也意味着将更好地统筹电商和AI业务，确保核心战略统一指挥。
这也是阿里巴巴相对于其他公司的优势，即AI算力底座和丰富多样的生态场景，包括电商、新零售、本地生活等。淘天作为阿里的核心业务，自然也是阿里进行AI赋能改造的前沿阵地。
中金研报表示，考虑到电商场景是AI在B端落地的重点方向，而阿里同时具备算力、模型、数据和场景的优势，其对AI应用在淘宝天猫落地有较强信心。
不过值得注意的是，AI和电商结合的关键在于应用。盘和林向记者表示，如何用AI来改善线上零售的各个环节，阿里需要从技术和用户反馈两个层面去吸收知识，换句话说，AI电商也需要循序渐进。
另一方面，数据安全、隐私保护等也是淘天将会面对的挑战，“企业在推进AI+电商的过程中，需要注重合规性和社会责任，确保技术发展与伦理要求相一致。”江瀚表示。
变革已是必须，电商业务的稳增是阿里开拓其他业务的底气。
在今年三季度的电话会议上，吴泳铭表示，将重新梳理阿里的业务优先级，分为核心业务和非核心业务。对于核心业务，将保持长期专注力和高强度投入，确保产品始终紧跟用户需求迭代进化，保持长期生命力和竞争力；对于非核心业务，则将通过多种资本化方式，尽快实现资产价值。
淘天和阿里云自然是阿里的“核心业务”，而本次提出的“资产管理公司”则是非核心业务资本化的体现。截至2023年3月底止的财年中，阿里巴巴的资本回报率（“ROIC”）为个位数，蔡崇信此前表示，目标是将ROIC提高到两位数。
全员信中写道，为了优化资本回报率，提升股东价值，集团资本管理委员会授权设立资产管理公司，淘天集团原CEO戴珊将协助集团筹建阿里巴巴集团资产管理公司、组建专业的管理团队。
“筹备集团资产管理公司是阿里变革之后新的业务职能，需要开拓的精神和极强的组织架构能力，戴珊将充分发挥她的专长，为公司继续创造价值。”至此，戴珊完成了她的使命，告别了淘天。此后，淘天迎来的或是能让它更适合这个时代的新舵手。
