新规出现!直播带货要说清“谁在带货”“带谁的货”

艾媒咨询|2022-2023年中国直播电商行业运行大数据分析及趋势研究报告

在疫情期间,中国的直播行业已成为经济复苏的重要平台。随着“直播带货”消费模式的兴起,中国市场已显示出强大的潜力和活力,并加快了实体商业向数字化转型的步伐。中国网红经济的发展以及MCN机构数量的增加使中国在电商直播行业处于全球领先的地位。

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  国家针对网络直播带货存在的不规范问题作出新规定啦!

  艾媒网(iimedia.cn)获悉,7月1日起将生效的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下称《条例》)要求,直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”。这一规定的生效有助于保护消费者的知情权和选择权。

  市场监管总局执法稽查局局长况旭在4月9日上午举行的政策例行吹风会上表示,直播带货创新了消费场景,丰富了消费供给,但由于“台前幕后”主体多,“人货场”链条长,“线上线下”管理难,消费者举证难,导致虚假营销、货不对板、退货困难等问题比较突出。近五年,直播电商市场规模增长10.5倍,同时,投诉举报的增幅高达47.1倍,明显高于传统电商,说明发展和规范还不平衡。

  随着互联网技术的发展,以直播为代表的KOL带货模式给消费者带来更直观、生动的购物体验,转化率高,营销效果好,已经成为电商平台、内容平台的新增长动力。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2023年,中国直播电商行业的总规模达到16594亿元,预计到2025年规模将达到21373亿元。电商直播的兴起加剧了流量争夺和电商内容化的趋势,对于商家、用户、平台都有巨大价值和风险。如数据造假、内容同质化、头部主播难以复制、品牌商与主播双方的博弈、主播频频“翻车”、商品品质参差不齐等问题。

  据悉,本次发布的7月1日起将生效的《条例》对网络消费作了五个方面的规定,这些对直播带货同样适用。在强化信息披露方面,《条例》规定经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品服务的,应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实名称和标记。由其他经营者实际提供商品服务的,还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”,这也是营销的前提和底线。

  在规范营销行为方面,《条例》规定,直播间运营者、直播营销人员发布的直播内容构成商业广告的,应当依照《广告法》的有关规定履行广告发布者、广告经营者或者广告代言人的义务。《条例》通过将规范性文件《网络直播营销管理办法》中的相关内容上升为法定义务,明确了平台、直播间和主播“人人有责”。

  在直播带货的过程中,消费者往往因为主播的推荐和演示而产生购买欲望,但如果不清楚带货者的身份和所售商品的来源,就难以做出明智的购买决策。规定直播带货必须明确披露带货者和商品信息此举可以使消费者在购买前更全面地了解相关情况,避免受到虚假宣传或误导。

  其次,这一规定也有助于规范直播带货行业的市场秩序。在直播带货行业快速发展的同时,一些不良商家和主播通过虚假宣传、夸大其词等手段误导消费者,严重损害了行业的形象和信誉。规定直播带货必须明确披露相关信息,可以遏制这些不良行为,促进行业的健康发展。

  此外,这一规定还体现了政府对直播带货行业的重视和监管。政府通过出台相关法规和规范,加强对直播带货行业的监管和管理,可以保障消费者的合法权益,维护市场的公平竞争秩序,推动行业的可持续发展。

  综上所述,新规要求直播带货必须说清楚“谁在带货”和“带谁的货”是非常必要和积极的。它有助于保护消费者的权益,规范市场秩序,促进直播带货行业的健康发展。同时,也提醒了带货主播和相关机构要增强自律意识,遵守行业规范,共同维护一个诚信、透明的直播带货环境。

责任编辑:许长河

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