东方树叶包装引争议？农夫山泉回应
近日，农夫山泉旗下的东方树叶饮料产品包装引发网友热议。有网友质疑东方树叶的绿茶产品包装涉嫌“媚日”宣传，其声称包装上的图案并不是中国的传统建筑，而是日本建筑浅草寺中的五重塔。对此，农夫山泉客服回应称，东方树叶绿茶产品标签上的建筑图案是根据中国的寺庙建筑形象所做的艺术创作，并不是日本的建筑。客服还表示，绿茶瓶身上的文字“公元1267年，日僧南浦邵明于径山寺修佛习茶，携蒸青绿茶东渡，日本抹茶由此发源”在多篇文献中均有描述论证，所述内容来源真实、出处明确，是说日本的茶文化发源自中国，讲述的也是中国茶文化对世界各国的影响，也是在宣传中国的茶文化，展示民族自信。
图源于农夫山泉官网
此前，自娃哈哈集团创始人宗庆后因病逝世后，有自媒体炒作娃哈哈和农夫山泉的“宿怨”，导致农夫山泉至今深陷舆论旋涡，股价一连多日下跌。农夫山泉创始人钟睒睒被大众用“放大镜”把其“黑历史”挖了个底朝天，于是亲自下场回应“第一桶金并不来自娃哈哈”、“钟睒睒不是被娃哈哈开除”等传言。
农夫山泉陷入危机，是否还能扭转东方树叶在无糖饮料行业的形势？
近年来，在健康、绿色消费趋势下，各大饮品企业纷纷推出“无糖概念”产品。农夫山泉等传统企业也相继布局无糖饮料赛道，以期在激烈的行业竞争中取得先发优势，东方树叶则是农夫山泉在该背景下新成立的无糖茶饮料品牌。
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2015-2023年中国无糖饮料行业市场规模逐年增长，由22.6亿元飙升至401.6亿元，预计2024-2027年将持续放量增长，市场规模有望达748.9亿元。如今东方树叶销量遭受重创，农夫山泉需要采取一系列迅速而有效的措施来挽回无糖饮料市场。
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，消费者在购买无糖饮料时较多关注口味及价格，分别占66.2%、63.2%；除了口味和价格，消费者也越发关注无糖饮料的包装及宣传。品牌若能在包装和宣传达到深入人心的效果，在增加老用户粘性的同时也是拉新的重要手段。是更换当前饱受争议的产品包装和宣传文案，还是使用其他危机公关手段以消除消费者负面印象？这需要农夫山泉的再三考量。
