台风“杜苏芮”来袭，京东养车上线紧急救援及免费咨询服务
艾媒网获悉，日前，台风“杜苏芮”携狂风暴雨一路北上，京津冀等地出现强降雨过程，并呈现持续时间长、累计雨量大等特点。自29日夜间开始，北京迎来强降雨，截至30日夜间全市已达大暴雨量级。京东“汽车医生”专门针对暴雨遇困车主上线24小时求助通道，包括提供免费专业咨询及紧急救援。
目前北京仍处于暴雨红色（一级）预警中，官方信息预计7月30日傍晚至8月1日夜间降雨将持续，全市累计降雨量将达暴雨量级，局部地区可达大暴雨。
北京市防汛指挥部提醒市民非必要不外出。根据防汛应急预案，全市所有景区关闭，并做好可能面临危险游客的疏散避险工作，全市乡村民宿暂停营业，及时劝返入住游客或将游客转移到安全避险场所。北京市教委发布紧急通知，暂停线下课外培训、室外教学研学、夏令营等活动。
从29日开始，北京发布暴雨红色预警，城区降雨量更是超过了100毫米，这也引发了众多车主的担忧。汽车泡水、被困等问题成了车主们关注的焦点。对此，京东“汽车医生”迅速上线针对暴雨天气免费咨询服务。开辟“紧急救援”入口，24小时为受困车辆提供服务。京东养车相关负责人介绍，以此次受到台风及降雨影响的福建为例，京东养车在福建省莆田、福州、泉州共计10家救援服务商可提供脱困救援服务，以上救援地区（不含高架、高速、隧道）区域，如客户附近没有合适救援门店可通过40000818818的24小时客服热线进行预约。
河南郑州“7·20”特大暴雨后，河南保险行业协会数据显示，截至7月28日，河南保险业共接到理赔报案41.23万件，初步估损98.04亿元，已决赔付4.34万件，已决赔款6.09亿元；其中：涉及人民群众财产安全较多的车险报案22.64万件，估损金额64.12亿元。
京东养车方表示，2021年的郑州暴雨，京东养车的技师们每天工作超过15个小时，救援超过1000辆受淹车辆。而今天京东养车也将通过24小时的守护专业服务，帮助所有因暴雨遇困车主，让大家能够放心养车。
据悉，京东养车在 2018 年以京车会切入汽车养护行业，2022 年 8 月 18 日京东整合与汽车与养护的相关业务，正式变更为京东养车开启规模化布局。虽然起步较晚（比途虎养车晚了7年，比天猫养车晚了4年）市场覆盖不足，且后续市场入局者众多，竞争激烈。但如今京东养车已经把1400多面小红旗插在了全国163座城市上，与近5000家4S店、3万多家第三方直连门店达成合作，服务网络区县覆盖率超过90%。
京东一路杀出重围的成长，本质上打的不是价格战，而是扎扎实实的心理战。本次上线紧急救援及免费咨询服务亦是京东养车的服务意识领先见证之一。
