广东联通事业部产品运营部总经理李韩：运营商的大数据价值

       艾媒网讯 6月25日，由CMAC组委会指导、全球知名的移动互联网第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询集团主办的2016中国(第五届)大数据与移动广告营销大会在广州南丰朗豪酒店成功举办。大数据、广告行业、品牌广告主与新媒体精英代表4000余人出席该营销顶尖峰会，近30位海内外名企CEO将登台发表精彩主题演讲。

       会上，广东联通事业部产品运营部总经理李韩先生出席“2016中国移动广告营销发展峰会”，并为我们发表题为：“运营商的大数据价值”的演讲。一下是李韩先生的演讲实录。

李韩：大家早上好!我是叫李韩，来自广东联通，这就是一个大数据的案例，至少可以看清楚我的名字。

        我们跟艾媒有好几年的合作，每年在大数据探索里面都有一些进步。大数据这个名词已经提了很多，今天既然叫我讲讲移动广告营销，我就稍微分享一下这两年我们做的大数据探索，通过比较实际的一些案例来看看运营商方面的大数据价值。

        在讲之前，大家眼里面认为的大数据，我个人认为运营商从开业之初就一直在做数据，运营商是跟数据打交道的，比如我们通话打出来的帐单，这些都是数据，对大数据的理解，运营商一直是在从事这块的，对它并不陌生。今天我主要讲讲运营商的大数据价值。

        一起沃和一起创客是大家比较熟悉的，我们现在从流量经营走到数据经营，目的是想跟大家分享一下运营商从原来做电话到做短信，到做基本的上网，然后到智能终端，到现在我们开始做流量，大家对流量并不陌生。随着咨费的下调，流量已经成了一个常态，流量的下一步做什么，我们就是做数据，所以下一步是从流量经营到数据经营，这也是运营商在探索的方向。还有另外一点，运营商要慢慢以客户为中心的价值经营。

        既然今天讲营销，我想从几个维度列出来数据对我们这些APP从业者，对我们这些商家，对我们这些合作伙伴以及今天谈的营销价值来分析一下，这些都是真实的数据。从几个维度来看，首先对用户流量的实时感知，如果说大数据的量，运营商的数据毋庸置疑是最大的，因为大家每个人的通话、每个位置的变化，我们都是有感知的。这张图是我们截取的，我们可以看到每个用户访问了什么样的网站，用了什么APP，搜索了时间关健词等等，这些数据怎么用，怎么去做好数据的价值，我想是做数据系统需要考虑的问题，这是流量的价值。

        做互联网的人应该比较喜欢这张图，我做的APP真实数据在哪里，每个做APP的开发者可能会装上监测软件，监测到用户的使用行为。从运营商的角度来看我们除了看到用户使用的行为之外，我们还可以看到用户朋友圈里的更多维度，这些数据对我们整个APP的合作伙伴们应该很有用，另外汪总提到这个行业里面的很多数据是失真的，为了营销等做了一些水分在里面，但是我想说的是运营商的数据是真实的数据，我们可以做到一秒钟把这些数据整理出来，这是APP从业者很喜欢看的真实数据是怎样的。

        再深度来看，除了看这个APP是否活跃之外，我们还要深度分析这些数据，我们跟艾媒合作比较多，有这方面的价值在里面，大家可以去探索。我们可以把典型的这些案例，因为我截取的是广东联通实时的数据，微信有1008万个UV情况等等，这是用户的性别、年龄、上网的时间段的情况。这是我截取一部分，后面还有很多的细节。

        位置能力的感知，对中小商户和企业会很有价值。我们把商家的信息输进去，基本上保证商家周边的大概几公里的范围都可以查。可以看到人口分析的情况，性别情况、年龄情况，可以看到他们在这里驻留时间和消费能力，还可以看到他们使用的是什么手机，同时可以看到他们社交的特征。我刚才截的是位置层面的实时场景案例。

         运营商现在是流量时代，有点庸俗，但大家在开展营销的时候，不断把流量作为我们营销的工具给用户做一些服务。我们给大家准备了三个东西，第一个东西是流量红包，这是比较普通的，也是能看得到的，这是在2013年推出来的，流量红包的价值在于带动用户的活跃度。流量行是我们集团推出来的，主要是帮助商家跟运营商之间的合作，能够开展一些营销服务。我们还有流量商店，把流量作为一种商品，在整个营销里面去做普及，这是运营商能够给大家提供的三个层面的内容，就是流量的价值。

        内容能力开放，互联网上有海量的用户，用户每天在上网，有大量的内容，用户大量的内容标签、特征标签，内容进来以后可以快速让用户做精准的选择，比如焦点资讯，这是我们在互联网上爬出来的或者资讯方进来以后，给开发者快速形成一个今日头条，这都是以客户的访问行为来作为用户筛选的标准、大数据分析的基础，运营商手上的数据是现成的，有了这些内容进来以后，我们可以快速生成一个今日头条，更快地形成自己的产品。焦点书城，这是一个电子营销的案例，我们跟电商的这种平台做一些合作，推出以运营商用户为基础的精准电商平台。天天优选，这是生活服务这块的案例。我们简单列了这三个东西。运营商一个巴掌拍不响，需要与外面的内容方合作，为我们开发者提供便利。

        运营手上有比较大量的丰富客户资源，现在手机成为所有用户的标配，我们把这些客户资源拿出来跟合作伙伴共享，这对双方都有有用的。我们通过跟外界的合作，扩大我们的用户服务范围，提高客户的价值和黏性。对合作伙伴来讲，互联网里面最大的成本是流量，一个是运营商的带宽流量，另外一个是营销流量，运营商手上的这些流量和用户资源，我们可以与合作伙伴共同来挖掘这个宝矿。我们可以从三方面来合作，1亿共享亿级用户资源，进行会员精准选择，另外是会员联盟服务，做完以后，双方做一些主题性活动，我们希望开放出来跟大家一起做合作。

         支付能力开放，运营商的支付结合第三方支付，也结合正在做的互联网金融，随着支付能力的开放，会给合作伙伴更多的选择。

        还有一个能力也很重要，大家看到现在互联网的趋势是越来越重，早期大家做的线上营销是越来越轻合，实际上现在是越来越重，线上线下的结合点可能会更有价值。我们挑了三个，在公司内部叫四全智能营销体系，包括实体渠道，运营商有大量的实体渠道。另外就是线上的渠道场景营销。第三是销售人员个性推荐。

        我刚才把运营商手上的价值、可以开放出来的东西跟大家做了一个分享，这张PPT是我们今年在做的事情，既是广告，也是一个预告。我们将会在8个领域里面做各种尝试，这也是广东联通今年开始做的流量之外的第二个尝试。第一是洞察，我们把用户的行为做一个分类，做好客户的洞察，为合作伙伴分门别类把数据准备好。第二是商机，一站式流量整合营销服务平台。第三是基于位置的速推，我们不能做广告，要做服务，基于位置的即时营销平台。第四是北极星APP自助服务平台，在这上面每个APP可以得到更精准和更实时的数。第五是基于大数据应用来做消费平台，这块我们在做探索。第六是我们将内外不渠道大同做一个商业联盟，以会员制、服务式营销的模式来做真实营销，我们一直强调杜绝广告。第七是做流量商店，一站式流量整合营销服务平台。最后就是一起创客。

         谢谢大家!