广州政务系统接入DeepSeek：政务智能化迈出新步伐
艾媒网（iimedia.cn）获悉，2月14日消息，广州市政务服务和数据管理局在政务外网正式部署上线DeepSeek-R1、V3 671B大模型，通过融合海量政务数据要素，大模型将丰富政务服务场景应用。当下，DeepSeek朋友圈正持续“扩容”。除了企业之外，多地政府也正积极推进DeepSeek政务应用探索，抢占智能化先机！该举措极大地推动了政务由数字化向数智化迈进的进程，彰显了政府在创新应用领域的远见卓识和高效执行力。
本次大模型上线工作依托数字广州创新实验室实施，已完成DeepSeek-R1等模型深度适配国产硬件，将通过政务专网算力推动人工智能大模型在民生政策解读系统、12345热线工单分派等政务领域应用。通过智能化的分析和处理，大模型能够更准确地理解公众的需求和问题，从而提供更加精准的解答和帮助。以往，民众咨询政策问题时，可能需要在晦涩难懂的文件中寻找答案，或者等待人工客服的解答，耗时较长。而接入 DeepSeek 后，通过智能问答系统，民众能够迅速获取所需政策信息，问答响应速度大大提升，还能将复杂的政策文件转化为“白话版”解读，大大提高了政务服务的效率和便捷性。此外，重要的是，DeepSeek大模型能够根据用户的历史行为、偏好和需求，智能识别其政策偏好和需求，从而推送定制化的政策信息，使得政务服务更加贴心。
此外，DeepSeek大模型还在城市治理、公共安全、环境保护等领域发挥了重要作用。通过分析城市交通、环境等多维度数据，DeepSeek能够为政府提供更加科学的决策支持，推动城市治理的智能化和精细化。电子政务作为现代政府管理的重要工具，通过信息技术的应用，旨在提高政府行政效率、优化公共服务、增强政府透明度。电子政务的核心在于利用互联网、大数据、云计算等先进技术，实现政府业务流程的数字化、自动化和智能化。DeepSeek接入政务系统，便恰好满足了政务对智能化转型的需求。
中国人工智能行业市场规模的不断扩大，以及AI技术在各行各业的渗透率持续提升，为政务系统的智能化转型提供了强大的动力。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2024年中国人工智能行业市场规模达7470亿元，同比增长41.0%，预计2025年达10457亿元，占全球比重达20.9%。相较2021年，2023年中国人工智能在互联网（89%）、电信（68%）、政务（65%）、金融（64%）等领域的渗透率明显提升。此外，艾媒咨询分析师认为，政策驱动也为AI大模型的发展提供了强有力的支持。《“十四五”规划》中提出围绕强化数字转型、智能升级、融合创新支撑，布局建设信息基础设施，智能化领域成为了数字中国建设发展的主要方向之一。
政务系统引入DeepSeek大模型，是顺应时代潮流、推动政府数字化转型的重要举措。然而，其应用也伴随着数据安全、技术依赖和算法偏见等潜在风险。未来，DeepSeek模型覆盖的政务场景也将持续扩大。
