美团自研地图来了!地图导航上长了个外卖推荐,用户体验大大提升

艾媒咨询 | 2024年中国即时配送市场发展状况及消费行为分析报告

即时配送服务在新零售概念的推行下迅速普及,其通过打通线上线下销售,建立短途物流体系,解决传统配送服务中同城配送的问题,已成为商业发展的必然趋势。全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)最新发布的《2024年中国即时配送市场发展状况及消费行为分析报告》数据显示

艾媒咨询 | 2024年中国即时配送市场发展状况及消费行为分析报告 精品决策
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  艾媒网(iimedia.cn)获悉,近日,美团自研的美团地图已经在美团APP内上线,并且取代了此前应用于美团打车、美团单车等业务上的第三方地图。此外,美团地图还支持导航服务,用户可以通过美团地图使用导航,找到目的地。一年前,美团地图在骑手端上线。如今,用户也可以享受到美团地图的服务,使用体验将大大提升。

  由于第三方地图在特定场景下的限制与不足,自研地图于美团而言十分重要。美团即时配送业务对配送效率的要求导致了对精确地图的需求,平台内的地图服务需要覆盖现实中的复杂环境、封闭区域、实时路况等具体信息才能为骑手与用户带来更好的体验。而当下第三方地图在一些特定场景下难以满足美团的需求。例如,无人配送要面对写字楼、门禁、电梯这样的封闭区域,以及辅路、非机动车道、小区内部道路等复杂环境,现有的第三方高精地图难以覆盖这些细节。

  除了基础的地图服务,美团地图中,还设有美食、交通、酒店、景点、休息玩乐等频道,用户可以通过这些频道,找到由美团商户提供的相关服务。这一服务既解决了用户在使用第三方导航应用时无法全面准确获取周边商户信息的问题,也为美团商户打造了吸引获取顾客的第二窗口。

  美团地图也有导航服务,主要用于用户的到店指引,整体与第三方导航应用无较大区别。在用户设置好当前位置和目的地后,还要选择打车、驾车、公交、骑车或步行等交通方式,在点击“开设导航”后,即可进入导航模式。美团地图导航会显示预估的路程距离、时长、时速,红绿灯数量以及简单的路况信息。但相比于成熟的地图导航软件,美团地图在部分路线规划、以及交通提示方面,仍有差距,这需要美团继续深化定位技术精度,优化智能算法,以增强用户体验。

图源:美团APP

  目前,美团地图的功能入口设置“较深”。用户需要在美团App的搜索栏中进行搜索后,才会在搜索栏的右侧看到“地图”字样的入口,点击进入后,即可看到带有美团LOGO的地图。

图源:美团APP

  智能时代,地理位置技术是个性化场景服务的基石。从最初的“外卖平台”到如今的“综合性O2O生活服务平台”,美团以本地商业为核心,致力于为用户提供餐饮外卖、到店、酒店及旅游、交通票务等全方位的生活服务。美团自研地图的诞生加强了平台服务的技术支撑和平台的独立性,不仅提高了骑手的配送效率,也为用户呈现了更加全面的本地商户,提供了智能化的场景服务,引导了个性化的服务需求。未来,美团地图还可能进一步推动美团在智慧物流、智慧城市等领域的布局与发展。

责任编辑:许长河

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