央视曝光一口价黄金饰品套路多，“一口价”背后尽是猫腻

　　8月6日，据央视财经报道，一消费者到某珠宝店购买一款“一口价”黄金戒指，但其并不清楚戒指的重量，而该店店员称只能购买之后才能称重。最终该消费者以1695元买下了这款黄金戒指，随即要求店员对其称重，结果发现戒指克重仅为1.39克，平均一克1219元。然而，该消费者因戒指克重要求退货却遭拒绝。

（图片来源：央视财经官方微博）

　　近年来，黄金价格频频走高，国内黄金市场一直保持着热度。黄金饰品因其独特的保值与装饰价值，成为消费者追捧的热点，其中“一口价”黄金饰品受到不少消费者喜爱。然而，在这股黄金热潮中，“一口价”黄金饰品却因其独特的销售模式和潜在的消费陷阱，频频引发社会关注。

　　“一口价”黄金饰品这种看似简单的销售模式，背后实则“暗藏玄机”。所谓“一口价”黄金是指不按克数来计算价钱，而是按件定价售卖，其价值一般要贵过本身克数的价值。“一口价”黄金饰品凭借款式丰富、有设计感来吸引消费者注意，而黄金珠宝店铺在销售时会以“精品黄金”、“硬金”、“足金”等作为卖点。这种金饰往往很少在显著位置标明克重，甚至完全不标克重。当消费者看重某一款金饰时，不少商家对其克重情况避而不谈，或是诱导消费者完成交易之后再告知。

　　除了克重不明外，“一口价”黄金饰品的退换货条件也往往模糊不清。商家在销售时往往隐瞒退换货限制条件，等到消费者实际换购时才发现可以换购的产品类型有限，无法像克重计价的黄金饰品那样方便换购。这增加了消费者的换购成本，还可能导致消费者在购买后无法顺利实现保值增值的目标。

　　中国消费者协会在5月9日发布的《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》中表示，随着黄金销售价格的持续走高，消费者购买黄金和黄金饰品的热情也逐渐高涨，一些商家的不规范经营行为引发了大量消费者投诉。其中，“一口价”黄金饰品纠纷多，商家故意不告知黄金饰品具体克重和换购限制条件，消费者购买时“一口价”，更换时按克计算。

（图片来源：中国消费者协会官网）

　　对此，中消协指出，黄金消费一般属于大额支出，消费者在购买黄金和黄金饰品时应尽量选择信誉良好、售后完善的品牌或经营者。经营者在销售“一口价”黄金饰品时应当以显著标识标明，并主动告知消费者“一口价”黄金的具体克重和售后限制条件等。

　　随着中国黄金消费市场不断增长，“一口价”黄金饰品等的黄金销售问题亟待解决，以为消费者提供一个安全放心的黄金消费环境。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2023年中国黄金消费量为1089.69吨，连续11年保持全球第一，同比增长8.8%。其中，黄金饰品消费量为706.48吨，同比增长7.97%。未来，中国饰品消费的主流仍是黄金饰品。

　　因此，消费者在购买时应保持警惕和理性态度，充分了解产品的克重、价格、换购条件等重要信息，同时选择信誉良好的商家和品牌进行购买，并保留好相关凭证以便日后维权。此外，相关监管部门应加强对黄金饰品消费市场的监管力度，严厉打击不正当销售行为，以保护消费者的合法权益。