爱奇艺基础会员低价但不免除广告，是服务大众还是“新型骗局”？

　　近日，有网友称开通了爱奇艺基础会员，但是无法跳过视频开头120秒广告。对此，爱奇艺 VIP回应称：爱奇艺基础会员最早在2021年发布于爱奇艺极速版，目前在爱奇艺逐步测试并上线。相比黄金会员，基础会员同样可以观看VIP专属内容，连续包月价格更低，但不享有跳过视频前贴片广告的权益。然而，网友们并没有为该回应买单，部分网友仍对此项服务表示不满。爱奇艺推出的基础会员服务，真如回应中所说服务于“可以接受看更多广告但希望更低价格的用户”，还是如网友们所言是“割韭菜”的“新型骗局”呢？

图片来源：爱奇艺VIP会员官方微博

　　近年来，各大视频平台会员服务、付费服务层出不穷，会员类型更加细分。截至今日，爱奇艺会员共有白金VIP会员、星钻VIP会员、FUN会员、体育会员、黄金VIP会员以及基础会员6类，各类会员在付费内容（体育赛事、剧集综艺等）、允许播放终端（如电视端、手机端、电脑端等）、允许同时登陆设备数以及投放广告类型（如视频前贴片广告、小剧场广告等）等方面存在权益差异。细分的会员服务不仅没有让用户体验到更加个性化的服务，反而为用户带来了“干什么都要的收费”的消费体验以及不满情绪。

　　除会员种类外，会员充值服务近年来也发生了变化。在此次事件爱奇艺VIP的回应中，基础会员与黄金会员相差10元/月的价格差异是基于连续包月服务进行比较得出的——“基础会员连续包月需15元/月，比黄金会员连续包月便宜10元/月”。与单月购买不同，连续包月价格更低，如爱奇艺黄金会员VIP月卡价格为30元/月，而连续包月价格为25元/月。连续包月虽然可以随时取消，但是需要开通平台自动扣费服务，而且在开通VIP界面中，连续包月的优先级高于购买月卡。相比之下，虽然连续包月服务为用户带来了“更便宜”的感受，但是因忘记退订而自动扣月费的体验却给用户的消费体验带来了负面影响，同时视频平台不断上涨的会员价格又冲淡了前者带来的“更便宜”的感受，使得消费者满意度进一步降低。

　　广告、付费服务、会员越来越多，真的是平台为满足不同消费群体的消费需求而推出的特殊服务吗？或许基础会员的推出满足了部分消费者低价的需求，超前点播满足了部分消费者率先观看后续剧集的要求，体育会员满足了部分消费者观看体育赛事的需求，但是除超前点播外，以上服务原本不只是一个VIP全覆盖的吗？而超前点播此类满足消费者冲动性消费需求的高付费服务，在付费内容质量参差不齐的条件下，又能走多远呢？当最初基础会员的权益被不断削弱，消费者获得高质量消费体验的门槛越来越高，消费者对视频平台的忠诚度就难以得到保障了。

　　包括爱奇艺在内的长视频平台盈利模式主要包括会员订阅服务、‌广告服务和‌内容发行。消费者购买爱奇艺基础会员一方面支付了VIP费用解锁VIP专属内容，实现了会员订阅；另一方面无法跳过视频前贴片广告，成为浏览广告的流量，为视频平台带来了广告收入。视频平台在市场竞争中为应对竞争压力与运营压力而积极寻求解决之策无可厚非，但是不能一味地让消费者为此买单。

　　随着移动互联网的普及，移动广告市场的流量红利逐渐减弱，整体行业进入稳定发展期。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，近年来中国移动广告市场规模增速放缓，预计2024年中国移动广告市场规模为4762.8亿元，同比增长2.5%。在此大环境下，以广告收入为主要盈利来源之一的长视频平台，更要保障用户体验与内容质量，不要把消费者“当韭菜割了”。