百度公关“翻车”了？艾媒分析师对话21世纪经济报道：品牌人格化的过程中需注意内容质量把控
5月7日，“百度副总裁称员工闹分手提离职我秒批”登上热搜。在这系列视频中，自称为百度副总裁、公关一号位的话题主人公璩静表达了对于员工离职、工作与生活平衡等敏感话题的言论，并强调与员工之间只是雇佣关系，无需过多考虑员工的个人情况和家庭因素。而后，围绕着璩静短视频内容、折射的价值观以及背后的百度公司，形成了新的讨论漩涡。
璩静作为“百度副总裁、公关一号位”亲自下场做短视频，打造强有力的个人IP无可厚非。但流量是一把双刃剑，此番璩静的言论引发了网友的广泛讨论和质疑，或将对百度公司的形象和声誉造成了一定的影响。如果是一个纯职场自媒体，当然怎么说都没问题，但璩静在首页和视频内容里强调百度公关一号位的身份，不免会被联想到这是百度公司的意志和声音。有网友提出质疑，本次百度公关依靠争议内容博取流量。更有网友扒出该账号有“做号”嫌疑。
此前，有消息称百度公关目前要求全员推个人网红IP。据悉，如果不能在规定时间内制作短视频号，可能面临离职或绩效打折的风险。有相关人士分析，有可能是百度公关想掌握有话语权的渠道。公关部要是全员都有短视频号，甚至有“大V”等有话语权有流量的账号，益处多多。此外，公司业务的变化，导致不管是自动驾驶，还是人工智能，都将会直接面对C端消费者，目前流量最大的是短视频，可以低成本和低门槛触达任何用户。
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2023年中国移动广告市场规模为4646.6亿元，同比增长2.7%，2025年有望突破4800亿元。随着流量红利逐渐减弱与移动互联网用户规模逐渐饱和，中国移动广告市场已进入平稳发展期，广告商需要更多地关注广告内容的质量、定位精准度以及用户体验，助力市场实现进一步突破和增长。
艾媒咨询分析师在对话21世纪经济报道时表示，过去品牌推广主要靠广告宣传，而随着社交媒体的发展，当前市场对于“品牌人格化”的需求越来越高，企业家和企业高管打造个人IP，主要目的在于增加影响力和曝光度，同时也节约广告成本。
分析师表示：在打造IP的过程中，要尤其注意内容质量的把控，不能随意地制造话题，也要避免过度商业化，同时要遵守相应的法律法规和平台规则，不然容易引发公众负面情绪，反而给企业和品牌带来不良影响。
