婚恋也是盘“大生意”！被狩猎被诈骗，婚恋行业的未来在哪里？
“其实就是一个捕猎逻辑”“有钱他就是你的意向客户”“没钱的会员，放过他也放过你自己”“一定要把客户当成‘猎物’来看待”。你敢相信，这就是你的“恋爱顾问”在背后对你的评价？
2024年央视315晚会曝光了珍爱网、百合网、世纪佳缘等多家婚恋平台利用焦虑收割消费者的乱象。近年来，这些平台因虚假宣传、承诺落空、会员信息审核不严等问题饱受争议。这次315晚会则是从红娘的培训视角展示了婚恋平台如何一步步“围猎”客户。
“现在年轻人为何不愿结婚生娃”“年轻人只想搞钱，不结婚”的话题近年来频繁登上热搜。有人给他们贴上了“享受单身、佛系恋爱、沉迷攒钱、谈恋爱不如养宠物”等标签。这些标签虽然在一定程度上反映了年轻一代婚恋观念的转变，但并不能简单地将此解读为他们“不想恋爱”或“不想结婚”。实际上，背后隐藏着更为复杂的原因，包括经济压力、社交圈子狭窄、时间精力有限，以及婚恋诈骗频发等无奈现实。
（图片来源：微博关键词搜索）
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2023年中国单身群体眼中“注孤生”（即难以找到伴侣）的社交行为调研中，社交恐惧或社交圈子小成为影响单身状态的重要因素，占比达到37.2%。此外，36.9%的受访者选择了“宅在家里，不爱出门”，这反映出宅文化和生活习惯对恋爱机会的限制。此外，沟通方式也在恋爱中扮演着重要角色，35.7%的受访者认为自己“聊天过于直接，缺乏情感交流”是阻碍恋爱的一个因素。另外，还有部分人群对恋爱持消极态度或抵触相亲方式，分别有30.6%和30.4%的消费者选择了“无心恋爱”和“拒绝相亲找对象”。
社交恐惧或社交圈子小成为影响单身状态的重要因素，这凸显了社交障碍和狭窄的社交范围在婚恋问题上的重要作用。在当今社会，人际关系网络日益复杂，个人的社交圈子往往决定了他们接触和认识新人的机会。于是一些婚恋交友平台应运而生。为这部分人群提供了全新的交友机会和渠道。这些平台通过线上交流的方式，帮助用户打破社交障碍，扩大社交圈子，增加结识新人的可能性。同时，它们还提供了各种互动功能，如在线聊天、兴趣爱好匹配等，使得用户可以更加便捷地找到与自己志同道合的人。艾媒咨询分析师在接受《南风窗》采访时表示，如今中国婚恋服务市场线上线下总体规模达到了约100亿，展现出了庞大的市场潜力。随着社会经济的不断发展和人们观念的不断转变，越来越多的人选择通过在线平台和线下婚介服务来寻找伴侣。当然，当前的婚恋平台和服务机构在服务内容、用户体验、信息安全等方面仍有极大的提升空间。婚恋市场仍有待进一步挖掘和完善。
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2023年中国互联网婚恋交友用户APP下载情况呈现出多元化的趋势，陌陌作为社交领域的老牌应用，其用户基数庞大，31.41%的消费者选择了陌陌；探探则以其独特的滑动匹配机制，获得了26.17%消费者的青睐；世纪佳缘作为传统婚恋交友平台的代表，占比同样为26.17%；同城交友类APP则通过定位功能，帮助用户发现身边的潜在伴侣，获得了24.30%的用户的支持；珍爱网则凭借其丰富的用户资源和精准匹配技术，获得了23.62%的用户的喜爱。
艾媒咨询分析师表示，在线婚恋交友行业的用户画像呈现多元化特征。他们主要集中在30到40岁的单身人士，普遍拥有较高的学历，职业背景各异，且收入水平相对偏高，主要集中在月薪6000元到25000元之间。尽管用户普遍寻求长期稳定的伴侣关系，但由于年龄、收入、职业背景、教育水平等匹配因素的多样性，该行业的成功率并不特别高。
而对于陌陌、探探、世纪佳缘等婚恋网站而言，营收主要来源于多个方面，包括会员费、增值服务费、活动费用和广告收入等。增值服务则是虚拟礼物，优先匹配权等特色服务。然而，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出并实现盈利，关键在于建立用户信任、优化用户体验和完善服务流程。这三个方面不仅是市场竞争的基石，也是婚恋网站提供更好商业模式创新、实现盈利增长的重要突破口。
在最近的315晚会上，几家知名婚恋公司被曝光通过一系列手段诱导客户购买高价会员服务，同时，由于平台在用户信息审核方面存在疏忽，不法分子得以利用这一漏洞进行诈骗，形成了“黑灰”产业链。这些丑闻的发生，主要源于婚恋行业在产业链把控上的不严谨，特别是在人员把关和社交特殊性监管方面的缺失，导致了真实性和信任度问题的频发。
尽管这些丑闻给婚恋交友行业带来了一定的冲击，但随着社会的快速发展和人们观念的转变，越来越多的人选择通过在线平台寻找伴侣。这一现象不仅为行业带来了巨大的市场潜力，也提出了更高的要求，婚恋交友行业迎来了前所未有的机遇与挑战，仅仅依赖技术手段或营销能力难以满足客户的多元化需求。
艾媒咨询分析师认为，首要的应该是要尊重用户，回归企业初心，不能辜负用户信任，其次才是丰富产品、提高技术水平。因此，为了应对这些挑战，婚恋交友行业首先必须加强自我监管，提升服务质量和用户体验。其次，平台可以尝试运用更精确的数据分析和人工智能技术，通过深度挖掘用户数据，提供更精准、个性化的匹配服务。另外，平台还可以开发其他配套产品，如婚恋咨询、情感指导等，以丰富服务内容，提升用户体验。
政府和社会方面，应该加强对交友app和婚恋市场的监管和规范，建立健全相关法律法规，打击不法分子的诈骗行为，保护年轻人的合法权益；同时，加强宣传教育，引导年轻人树立正确的价值观和婚恋观，理性看待婚姻和交友问题。
年轻人自身也应该增强自我保护意识和能力，在使用交友app和婚恋市场时，要保持警惕，谨慎选择伴侣，避免上当受骗。
