多强竞争格局下拓宽本地生活市场，头部平台如何找准方向？
近些年，随着消费形式的改变以及本地生活服务平台的衍生和发展，以美团、饿了么等为首的本地生活平台构建了不同的运营体系，共同拓宽本地生活服务“即时配送”市场。
中国各线城市本地生活服务用户到店类服务月均消费金额
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，有38.0%的受访用户到店服务月均所花金额集中在101~200元的区间；新一线城市用户每月所花金额最高。艾媒咨询分析师认为，一线城市外来人口多于新一线城市，在消费力上可能低于新一线城市的众多本地定居居民，再加上新一线城市的服务业基础设施趋近完善，居民对本地生活服务的需求均较为旺盛，或成为未来一段时间内本地生活服务行业的主要市场。
中国各线城市本地生活服务用户到家类服务月均消费金额
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，有31.0%的用户每月购买到家类产品或服务所花金额在201~300元区间内，二三线城市用户每月所花金额最高，一线城市、新一线城市紧随其后。艾媒咨询分析师认为，二三线城市居民消费力超过了预期。二三线城市的服务业基础设施完善，居民比一线城市、新一线城市居民的负债率更低，对本地生活服务的旺盛需求。
中国到店类服务用户期望业务改善方向
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，受访用户对本地生活服务中到店业务的期望改进方向较多集中在优惠活动、产品/服务品类，分别占比47.1%和46.5%。艾媒咨询分析师认为，本地生活到店类服务对消费者吸引力主要在于商品优惠，以及通过平台形式聚合各类到店服务产品。商家可以借助优惠活动和丰富门店产品/服务品类，为消费者提供更优质的服务，从而吸引更多消费者。
艾媒咨询分析师认为，中国本地生活服务市场空间巨大，前有美团和饿了么两大平台不断拓展服务覆盖场景，以及加强平台综合建设，本地生活服务市场不断往头部集中。后有抖音布局“短视频+外卖”模式，全面进入本地生活服务这片红海，多强竞争日趋激烈。竞争有利于本地生活服务生态的建设，能互相促进服务质量、产品和技术的提升，多平台之间的竞争格局将长期存在。
